首先最重要的是要明確外呼系統(tǒng)的作用是什么。每一個(gè)需要用到外呼系統(tǒng)的企業(yè),都是為了能夠順利地進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。那么外呼系統(tǒng)需要做到的是在高頻率的電話(huà)銷(xiāo)售中不要被封號(hào)。正常來(lái)說(shuō),一張普通的電話(huà)卡一天呼叫40到50通電話(huà),就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商那邊檢測(cè)到高頻呼叫。對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),一天最少也是100通電話(huà)以上。而外呼系統(tǒng)的作用就是保證一天呼叫次數(shù)過(guò)高但又不會(huì)被檢測(cè)到高頻。這也是選擇一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的因素。
其次是線路,對(duì)于外呼系統(tǒng)商來(lái)說(shuō),線路是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。有的外呼系統(tǒng)商沒(méi)有線路,有的外呼系統(tǒng)商有線路。在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候,最好是選擇一個(gè)有線路的外呼系統(tǒng)商,成套購(gòu)買(mǎi)之后不需要客戶(hù)自己再去尋找線路對(duì)接。企業(yè)在找外呼系統(tǒng)商的時(shí)候,需要看看線路歸屬地是否和自己意向客戶(hù)的歸屬地匹配,后期使用才可以正常外呼。
最后是功能,企業(yè)自己對(duì)外呼系統(tǒng)的期望是什么?外呼系統(tǒng)最重要的功能當(dāng)然是對(duì)外呼叫,除了對(duì)外呼叫之外,是否有客戶(hù)管理功能,比如對(duì)錄音,對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等是否有要求。客戶(hù)都可以把這些作為挑選一款外呼系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。
長(zhǎng)沙卡信的電銷(xiāo)軟件,可以做到防止高頻封號(hào),對(duì)呼叫次數(shù)沒(méi)有限制。其次系統(tǒng)自帶黑名單過(guò)濾功能,可以有效的降低客戶(hù)投訴率。并且軟件搭配全國(guó)線路,不管企業(yè)的意向客戶(hù)位于什么地方,都可以進(jìn)行呼叫。外呼系統(tǒng)除了呼叫功能之外,還帶有客戶(hù)管理功能。有需要的客戶(hù)可以通過(guò)頁(yè)面上的聯(lián)系方式咨詢(xún)客服。
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