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1、聯(lián)通外包外呼客服一天可以成交40單嗎?
2、您好,請問移動外呼業(yè)務怎么承接?聯(lián)系哪個部門?需要什么資質(zhì)嗎?麻煩您看見了回復一下,謝謝
3、怎么接你們的外呼業(yè)務?
4、外呼跟單是什么?
聯(lián)通外包外呼客服一天可以成交40單嗎?
可以
聯(lián)通客服主要是通過電話受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務的咨詢,如果接單多一點的話,工資也挺高的。還加上上晚班和生活補助。
您好,請問移動外呼業(yè)務怎么承接?聯(lián)系哪個部門?需要什么資質(zhì)嗎?麻煩您看見了回復一下,謝謝
中國移動采購與招標網(wǎng) 在線服務眾包平臺呼入支撐方引入要求
(1)全國范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務經(jīng)營許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證、人力資源服務許可證、勞務派遣許可證中一項或多項許可證;
(2)互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證,其注冊客服類會員人數(shù)不少于500人;
(3)人力資源許可證或勞務派遣許可證,其派遣勞務員工人數(shù)應不少于2000人;
注:提供以上資質(zhì)中的其中之一即可,常用的資質(zhì)為“全國范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務經(jīng)營許可證”
服務支撐方必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的公司,具有獨立法人資格,且年檢合格;
近1年經(jīng)會計師事務所審計的財務報表,沒有處于被責令停業(yè),財產(chǎn)被接管、凍結(jié),破產(chǎn)狀態(tài);
具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應答人,應提供稅務登記證復印件,正本備查,并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票,增值稅稅率為6%;
企業(yè)信譽良好,近3年中無國家相關(guān)主管部門開具的罰單、相應處罰或仲裁情況,沒有騙取中標和嚴重違約及項目質(zhì)量問題和未發(fā)生過泄露客戶信息事件;
遵守國家法律、法規(guī),具備良好商業(yè)信譽,未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當競爭等違法違紀行為;
營業(yè)執(zhí)照中具備第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務營業(yè)資質(zhì),可開具在線公司要求的電信服務科目的增值稅專用發(fā)票,確保支撐方引入后可根據(jù)總部要求開票結(jié)算。
服務支撐方需具備不少于50個坐席數(shù)量;單座席面積大于等于2.5平方米,工作區(qū)噪音控制在50分貝以下;現(xiàn)場需具備消防基礎設施要求;網(wǎng)絡設備需符合基本要求,具備穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)條件,單設備臺席帶寬不低于2兆;服務支撐方生產(chǎn)現(xiàn)場需安裝電子巡店設備,需提供相應承諾書。
根據(jù)業(yè)務需求配備相應的管理人員;承諾其非呼入業(yè)務生產(chǎn)規(guī)模不低于50人,并承諾提供20人應急支撐團隊,可供平臺隨時調(diào)取支撐應急項目。
怎么接你們的外呼業(yè)務?
移動外呼業(yè)務是由移動客服人員直接撥打電話給客戶進行業(yè)務介紹及營銷外呼業(yè)務接單的一種方式??蛻魺o法直接回撥接入外呼人員外呼業(yè)務接單,如果您對工作人員的介紹未了解清楚,建議可直接撥打10086人工客服詳詢。
外呼跟單是什么?
外呼跟單就是從外呼業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結(jié)束外呼業(yè)務接單,一般都是到財務做帳結(jié)束外呼業(yè)務接單,一整套業(yè)務流程的。在企業(yè)運作過程中外呼業(yè)務接單,以客戶訂單為依據(jù)外呼業(yè)務接單,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務運作流向。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交代負責的人,都是跟單員。銷售保也有外呼跟單。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件移動而記錄其加工過程中各道工序間收、發(fā)移動情況的產(chǎn)量憑證。它由生產(chǎn)計劃調(diào)度人員交給第一道工序的工人,然后跟隨每道工序,依次轉(zhuǎn)移,逐項記錄,直到產(chǎn)品完工時的最后一道工序。跟單應按每批零件的全部加工過程開設,反映材料消耗、實動工時、加工方法和工藝技術(shù)規(guī)程的遵守情況以及各道工序上毛坯、工件、產(chǎn)成品數(shù)量的變化,是車間成本核算的憑證。
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