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隨著人工智能的發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人為酒店升級(jí)服務(wù)、打造智慧酒店帶來(lái)積極影響。曾經(jīng)在蘇州洲際酒店見過(guò)酒店機(jī)器人潤(rùn)，酒店機(jī)器人潤(rùn)在工作中化身客房接送員、領(lǐng)路接待員、酒店Runner、餐廳領(lǐng)位和電梯員，“潤(rùn)”在完成送物工作的流程中，客人在房間里需要充電寶、毛巾和水等物品，都由“潤(rùn)”去送。酒店機(jī)器人潤(rùn)可以自如的躲避障礙物和行人，自己上下電梯，自主的聯(lián)系房間里的客人，任務(wù)完成后自主回充，僅酒店Runner的崗位一年平均節(jié)約的成本為96200元。

工業(yè)機(jī)器人正常開啟和關(guān)閉的步驟

操作機(jī)器人的第一步

開機(jī)迎賓接待機(jī)器人的未來(lái)，將機(jī)器人控制柜上的總電源旋鈕從[OFF]扭轉(zhuǎn)到[ON ]

操作機(jī)器人的第二步

關(guān)機(jī)則是從[ON]扭轉(zhuǎn)到[OFF]即可。

操作步驟：

1.打開開機(jī)按鈕（位于機(jī)器人屏幕后方）迎賓接待機(jī)器人的未來(lái)；

2.待APP加載出來(lái)（大概需要等待3-5分鐘）且主頁(yè)下方彈框提示“連接成功”時(shí)，點(diǎn)擊導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入導(dǎo)航頁(yè)面；

3.打開手機(jī)APP，點(diǎn)擊“恢復(fù)地圖”，或者點(diǎn)擊直接點(diǎn)擊主頁(yè)右上方“設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊“恢復(fù)地圖”，等待大約10秒即可；

4.待地圖恢復(fù)成功后，點(diǎn)擊“回迎賓點(diǎn)”，機(jī)器人即可回到迎賓點(diǎn)；

5.待機(jī)器人回到迎賓點(diǎn)后，點(diǎn)擊“全館導(dǎo)引”，此時(shí)機(jī)器人即可帶領(lǐng)參觀人員進(jìn)行全館參觀講解。

注意：

（1）檢驗(yàn)地圖是否恢復(fù)成功方法，當(dāng)機(jī)器人在充電樁時(shí)，點(diǎn)擊“回迎賓點(diǎn)”，若機(jī)器人離開充電樁，走的過(guò)程中速度很慢，說(shuō)明地圖未恢復(fù)成功，此時(shí)點(diǎn)擊“取消導(dǎo)航”按鈕，點(diǎn)擊“回去充電”，待機(jī)器人回到充電樁后，繼續(xù)點(diǎn)擊“恢復(fù)地圖”重新恢復(fù)地圖即可；

（2）導(dǎo)航過(guò)程中，若需要機(jī)器人停止講解，點(diǎn)擊手機(jī)端“取消講解”即可；

（3）導(dǎo)航過(guò)程中，若需要機(jī)器人停止導(dǎo)航，點(diǎn)擊手機(jī)端“取消導(dǎo)航”即可；

（4）若發(fā)生（2）和（3）的情況下，需要讓機(jī)器人繼續(xù)當(dāng)前路線的講解；

（5）若發(fā)生手機(jī)端控制失效，直接重啟手機(jī)APP即可；

（6）緊急情況下，如機(jī)器人失控等，此時(shí)機(jī)器人后部有個(gè)急停按鈕，按下即可，然后人工將機(jī)器人推到充電樁，重新進(jìn)行“恢復(fù)地圖”操作，即可讓機(jī)器人重新恢復(fù)正常運(yùn)行；

（7）目前僅設(shè)置“全館導(dǎo)航”路線，路線一、二、三未設(shè)置；

（8）單點(diǎn)導(dǎo)航，僅需選定相應(yīng)點(diǎn)，然后點(diǎn)擊后面“開始導(dǎo)航”按鈕即可；

（9）在導(dǎo)航界面或者主頁(yè)，使用“小南小南”即可喚醒機(jī)器人，與之對(duì)話。

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根據(jù)目前機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不管是希爾頓聯(lián)手IBM公司開發(fā)的人工智能迎賓機(jī)器人，還是歌詩(shī)達(dá)在郵輪上試用的人工智能機(jī)器人，以及谷歌等科技公司不斷加碼人工智能AI技術(shù)，似乎都在向人類證明：“機(jī)器人的時(shí)代不太遠(yuǎn)了”。

我們不禁暢想，未來(lái)當(dāng)你走進(jìn)酒店時(shí)，酒店的服務(wù)員人工智能機(jī)器人會(huì)彬彬有禮的歡迎你入住，用你的母語(yǔ)與你交流，而且還能一年365天、一天24小時(shí)地為你提供服務(wù)。

但是，酒店機(jī)器人并不會(huì)取代酒店員工，現(xiàn)階段僅僅是機(jī)器人時(shí)代的開端，酒店機(jī)器人在未來(lái)的酒店服務(wù)中或許發(fā)揮的作用會(huì)越來(lái)越大。

日本的酒店機(jī)器人

酒店機(jī)器人的發(fā)展前景如何?

機(jī)器人的計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng)大，人工智能也讓機(jī)器人看起來(lái)越來(lái)越“逼真”。美國(guó)州際酒店和度假村集團(tuán)中國(guó)區(qū)IT副總裁朱明生認(rèn)為，“未來(lái)3-5年，越來(lái)越多的酒店都將使用機(jī)器人，但最初我們只會(huì)將一些簡(jiǎn)單工作交給機(jī)器人?！?/p>

而對(duì)于酒店來(lái)講，可以通過(guò)分析自身的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式，來(lái)確定在酒店的業(yè)務(wù)中是否需要機(jī)器人;如果這些技術(shù)不符合酒店的商業(yè)模式，就不需要使用機(jī)器人或人工智能技術(shù)。

關(guān)于迎賓接待機(jī)器人的未來(lái)和迎賓接待機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展方向的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。