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呼叫中心系統(tǒng)主要分兩種：一種是自建型呼叫中心，另一種是云呼叫中心系統(tǒng)。

呼叫中心系統(tǒng)必備功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，在線客服，知識(shí)庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網(wǎng)頁回呼，一鍵撥號(hào)，客服評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢，客戶關(guān)懷、客戶回訪，計(jì)劃任務(wù)，來電彈屏、即時(shí)通訊，手機(jī)APP，二次開發(fā)對(duì)接等功能

自建型的有：AOFAX呼叫中心系統(tǒng)，企釘呼叫中心系統(tǒng)

云呼的有：容聯(lián)七陌云呼叫中心系統(tǒng)，天潤融通云呼叫中心系統(tǒng)

中國聯(lián)通云信通能力平臺(tái)通過什么協(xié)議與客戶云呼系統(tǒng)對(duì)接

容聯(lián)云通訊。網(wǎng)上查詢到中國最大的多功能云通信解決方案提供商云呼系統(tǒng)，容聯(lián)云通訊與吉林聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議云呼系統(tǒng)，通過容聯(lián)云通訊與客戶云呼系統(tǒng)對(duì)接。

你加了網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號(hào)線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問題，只要一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號(hào)碼過濾：無效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號(hào)的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號(hào)碼，不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。

云呼是由云端科技國際有限公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)推出的一款網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)，基于手機(jī)通訊錄的，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實(shí)時(shí)通話。

云呼的功能特色

1、 云呼網(wǎng)內(nèi)呼叫——24小時(shí)撥打全球云呼用戶手機(jī)，永久免費(fèi)

2、 免費(fèi)撥打全球落地電話——云呼的落地免費(fèi)呼叫范圍將覆蓋至全球!對(duì)方好友無需安裝云呼，您也能通過云呼免費(fèi)呼叫對(duì)方的普通手機(jī)和固話

3、 支持移植手機(jī)通信錄——云呼提供手機(jī)通訊錄的全部功能，基于手機(jī)通訊錄的云端備份功能，無需手動(dòng)輸入逐個(gè)好友的手機(jī)號(hào)碼

4、 隨時(shí)同步聯(lián)系人——當(dāng)您對(duì)本機(jī)通訊錄進(jìn)行了更改，云呼通訊錄便會(huì)自動(dòng)同步更新

5、 語音占用帶寬低——云呼對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求低，在網(wǎng)速較低的環(huán)境中依然能夠進(jìn)行免費(fèi)通話

6、 離線接聽功能——不需要一直保持云呼在線，好友仍能通過他的云呼撥通您的云呼電話，任何時(shí)候都不會(huì)錯(cuò)過好友的云呼來電

7、 跨平臺(tái)——云呼支持IOS 4.0或更高版本的蘋果系列產(chǎn)品(iPhone、iPad、iPod-Touch)、Android 2.1或更高版本的各品牌型號(hào)的安卓手機(jī),也支持Windows XP、win7、win8等系統(tǒng)的電腦。并可以在這些設(shè)備之間進(jìn)行跨平臺(tái)的通話

8、最新推出的群呼功能，輕松一鍵發(fā)起多方通話，幾個(gè)好友輕松聊!

云呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于云呼系統(tǒng)網(wǎng)頁版、云呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。