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幾乎都配合使用的，給企業(yè)帶來更多更有效的轉(zhuǎn)化率，電銷系統(tǒng)是由軟件和硬件構(gòu)成，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)與已有系統(tǒng)做二次開發(fā)接口對接集成。

1、多級語音導(dǎo)航：基于IVR的自動語音導(dǎo)航系統(tǒng)，其功能相當(dāng)于一個自動總機系統(tǒng)，客戶可根據(jù)語音提示進行相應(yīng)的操作，使原來需要人工操作的相關(guān)信息，通過預(yù)先錄制的語音來獲得。具體功能包括：語音導(dǎo)航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉(zhuǎn);咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。

2、知識庫：把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

3、話務(wù)監(jiān)控：系統(tǒng)可對座席人員與客戶的通話實現(xiàn)監(jiān)聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業(yè)務(wù)咨詢解答能力、售后人員服務(wù)質(zhì)量能夠做到有效的監(jiān)控管理且提供指導(dǎo)幫助，為客戶需求做出滿意的服務(wù)。AOFAX（企釘）

電話營銷自動外呼系統(tǒng)到底還能用嗎

最近幾個月開始，國家隊外呼這一塊把控比較嚴(yán)格，很多都用不了，不是外呼系統(tǒng)自身問題，而是外呼的線路關(guān)停了很多，導(dǎo)致用不了，不過現(xiàn)在市面上還是有可以外呼的，好像簡 呼現(xiàn)在還可以

電銷系統(tǒng)現(xiàn)在算是近幾年的熱門產(chǎn)品。社會在發(fā)展，科技在進步。如果你只是一昧的埋頭向前，不看別人的前進工具肯定是會被淘汰的，只不過是時間問題而已。我們公司從使用小話統(tǒng)后，不論是員工的工作性，還有成單率，都有很大的提升?，F(xiàn)在的電銷系統(tǒng)功能真的很齊全，不想被社會淘汰只能跟著社會在進步，所以還想繼續(xù)做這個行業(yè)的話還是去了解看看吧。

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