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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機(jī)號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

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拓客電銷軟件無法訪問移動網(wǎng)絡(luò)

可能武漢拓客電銷系統(tǒng)線路的原因有：

1、附近存在屏蔽信號的設(shè)備武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，如住在學(xué)校附近武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，學(xué)校正在進(jìn)行考試武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，這種情況一般不會出現(xiàn)太久武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，考試結(jié)束即恢復(fù)正常。

2、手機(jī)的設(shè)置中自動選擇網(wǎng)絡(luò)處于關(guān)閉狀態(tài)，可以進(jìn)入設(shè)置，雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)，sim卡信息，進(jìn)入運(yùn)營商，將選擇網(wǎng)絡(luò)打開即可。

3、離基站比較遠(yuǎn)或者運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)故障，出現(xiàn)該情況，手機(jī)無信號，自然也無網(wǎng)絡(luò)。

重新申請操作方法如下武漢拓客電銷系統(tǒng)線路：

1、進(jìn)入電腦的控制面板武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，打開里面的更新和安全武漢拓客電銷系統(tǒng)線路；

2.然后進(jìn)入系統(tǒng)后武漢拓客電銷系統(tǒng)線路，點(diǎn)擊左側(cè)的激活菜單；

3、在右邊顯示是當(dāng)前系統(tǒng)激活碼的狀態(tài)與到期的時間提醒，如果還有密鑰可以點(diǎn)擊更改產(chǎn)品密鑰；

4、在框內(nèi)輸入新的密鑰即可。

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