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如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號(hào)的問(wèn)題？解決的方案主要有三個(gè)，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ?，希望?duì)您有所幫助。

在介紹猜嫌回?fù)苣：饪菔街?，我們先要搞清楚封?hào)的原因有哪些？主要的原因有三個(gè)。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個(gè)沒(méi)有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投穗攔手訴的號(hào)碼，但無(wú)法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測(cè)到你在某一段時(shí)間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個(gè)月的量太多了，而且是向陌生號(hào)碼撥打的。尤其是對(duì)于新辦理的號(hào)碼，如果高頻撥號(hào)的話，有可能幾天時(shí)間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號(hào)的問(wèn)題呢？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來(lái)，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒(méi)有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問(wèn)題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時(shí)，除了解決封號(hào)問(wèn)題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號(hào)碼，客戶隨時(shí)可以打給你，也可以隨時(shí)添加你的社交號(hào)。歡迎想了解的朋友隨時(shí)來(lái)咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

首先微通智云ai智能電銷系統(tǒng)，目前電銷機(jī)器人系統(tǒng)有很多家微通智云ai智能電銷系統(tǒng)，大多采用科大訊飛微通智云ai智能電銷系統(tǒng)，阿里，百度的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)猛余，枝山滾科大訊飛較唯鎮(zhèn)成熟用的人也最多。

外呼系統(tǒng)哪家公司做得好？？？

哪家公司做的好這個(gè)問(wèn)題首先要去多多比對(duì)幾家公司，歷簡(jiǎn)皮好與不好首先就看線路穩(wěn)不穩(wěn)定，接通率高不高。

在挑選外呼線路的時(shí)候，越是正規(guī)的線路越有保障，盡量挑選運(yùn)營(yíng)商線路，基本上可以規(guī)避掉大部分的風(fēng)險(xiǎn)。其次，要注意線路對(duì)應(yīng)的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區(qū)域是否一致，市面上有很多正規(guī)的線路都是有全國(guó)的線路，如果公司業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的地域比較多，可以選擇全國(guó)線路。

另外就是挑選外呼系統(tǒng)，電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候肢差，首先需要滿足的肯定是防封的。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素，如果可以滿足這個(gè)因素，在考慮其他的因素。比如客戶管理需求，數(shù)據(jù)需求，錄音需求，撥號(hào)方式等等。

綜合以上，基咐搏智就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇 ?；窃剖珍浟巳W(wǎng)上萬(wàn)平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人資源，通過(guò)“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯(lián)系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業(yè)地址查詢服務(wù)，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實(shí)需求。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒(méi)變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹?。可是?huì)有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見(jiàn)的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問(wèn)題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng)，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶，才能對(duì)客戶意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進(jìn)行不同的分組分類，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒(méi)有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好，購(gòu)買后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶安排專人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確?？蛻舻慕油?。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開(kāi)始封卡沒(méi)有那么嚴(yán)重，2019年9月份開(kāi)始大面積封號(hào)。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號(hào)就要搞明白封號(hào)原因，官方給出的封號(hào)機(jī)制有兩種：

一;投訴類封號(hào)，分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴。無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音 ，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。

整改方法：1.產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做賭博，詐騙。高利貸等等不合法不合規(guī)的行業(yè)）2.話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯。3.話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。

二：高頻呼出封號(hào)。官方給出的是一個(gè)小時(shí)不超過(guò)30個(gè)電話，一天不超過(guò)80個(gè)電話。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算一天不超過(guò)30個(gè)電話也會(huì)被封號(hào)。所以現(xiàn)在電話銷售最好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路。

把您的手機(jī)號(hào)通過(guò)線路轉(zhuǎn)換，改變撥打方式，把主叫變?yōu)楸唤?，沒(méi)有接聽(tīng)的記錄，這樣的話就規(guī)避了系統(tǒng)的高頻檢測(cè)封卡問(wèn)題。外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率高，后臺(tái)辦公功能強(qiáng)大

從去年開(kāi)始，封卡問(wèn)題就越發(fā)嚴(yán)重，到今天每天打30個(gè)電話都會(huì)有封卡的風(fēng)險(xiǎn)，如果您以后還需要經(jīng)常打電話，建議使用回呼系統(tǒng)，把打電話改為接聽(tīng)電話，避免高頻呼出封卡問(wèn)題

因?yàn)楝F(xiàn)在拿個(gè)人辦理手機(jī)悉塌培高頻外呼打業(yè)務(wù)電話是會(huì)被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到就會(huì)被封號(hào)的。

現(xiàn)在國(guó)家工信部門對(duì)電話銷售行業(yè)這塊管控比較嚴(yán)，個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷業(yè)務(wù)的，只能公司提交資質(zhì)辦理專屬業(yè)務(wù)線路進(jìn)行外呼。

如何有效解決電銷企業(yè)電話卡被封號(hào)

想要理解 電銷系統(tǒng) 的封號(hào)為何如此重要，先要了解為什么會(huì)有電銷封號(hào)。其實(shí)電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾，所以對(duì)于高頻呼出電話直接采取封停措施。但是電銷企業(yè)為了業(yè)務(wù)卻都要大量打電話，所以每個(gè)號(hào)碼都存在高頻呼出，導(dǎo)致大量手機(jī)卡被封號(hào)，搞得企業(yè)苦不堪言。那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號(hào)?這就需要從電話封卡的原因說(shuō)起。

封卡原因：

一、頻繁的外呼封卡睜唯，官方的解釋是每小時(shí)不能超過(guò)30次，每天不能超過(guò)80次，超過(guò)這個(gè)頻率會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)到以至于封卡衫改，需要去營(yíng)業(yè)廳解封，通常每天只能呼出30-50通電話。

二、客戶投訴封卡，投訴是每個(gè)人的意愿，這個(gè)是沒(méi)辦法控制的，只能從態(tài)度話術(shù)上來(lái)規(guī)避，盡可能的避免引起客戶不適。

為了解決這一行業(yè)痛點(diǎn)，目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務(wù)員手機(jī) 線路，系統(tǒng)有手機(jī)端和電腦端，都是用來(lái)正規(guī)公司做外呼的，只要提供相關(guān)資料，在監(jiān)管之下合規(guī)的使用，就可以正常的開(kāi)展業(yè)務(wù)目前市場(chǎng)上有效的兩種解決方案。

1、AXB中間號(hào)模式，通過(guò)與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號(hào)，再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之進(jìn)行通話，而銷售通話記錄里只有一個(gè)中間號(hào)的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。

2、回?fù)芫€路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)人員，然后再打給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之間進(jìn)行通話，而整個(gè)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測(cè)，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。

廣東叁友 科技 股份有限公司自主研發(fā)的智云聲-人工外呼防封號(hào)專家，電銷企業(yè)專家，即開(kāi)即用，按需付費(fèi)，通過(guò)AXB防封和回?fù)芊婪猓蓪?shí)時(shí)通話錄音質(zhì)檢，外顯真實(shí)歸屬地號(hào)碼，客戶看見(jiàn)的永遠(yuǎn)是您的手機(jī)號(hào)碼，接通率提升70%，后臺(tái)也可自動(dòng)幫您過(guò)濾掉風(fēng)險(xiǎn)號(hào)、沉默號(hào)等。

廣東叁友 科技 股份有限公司（簡(jiǎn)稱：叁友股份），成立于2016年9月，是科大訊飛入股的生態(tài)公司，專注于AI智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售，立足于AI智能通訊服務(wù)領(lǐng)域，致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案，企業(yè)用戶注冊(cè)量超過(guò)5000+，覆蓋政府、保險(xiǎn)、金融、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等多元領(lǐng)域。

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隨著2019年開(kāi)始工信部對(duì)通訊行業(yè)的整頓，加上近年來(lái)電信詐騙案件的飆升，公安部的斷卡行動(dòng)，電銷行業(yè)封卡封號(hào)越來(lái)越頻繁。

容易被封的主要原因在于電話卡存在高頻呼出行為，而且沒(méi)有呼入，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商鷹眼系統(tǒng)監(jiān)測(cè)為異常行為，造成封卡。

解決辦法也不是沒(méi)有，目前運(yùn)用最為廣泛的就是中間號(hào)和回波線路。

電銷外呼系統(tǒng)有很多，企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)選擇外呼系統(tǒng)，無(wú)非兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是接通率，二是穩(wěn)定性。

電銷系統(tǒng)主要考察以下幾個(gè)方面微通智云ai智能電銷系統(tǒng)的功能:

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一、crm系統(tǒng)（客戶管理系統(tǒng)），需要有以下基本功能

1、客戶階段管理

2、客戶標(biāo)簽管理

3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒

4、客戶自定義字段設(shè)置

5、客戶分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成

二、通話管理

需要有以下基本功能

1、通話錄音查看和下載，按通話時(shí)長(zhǎng)，坐席，部門等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2、坐席日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢

3、詳細(xì)通話記錄下載

4、總體報(bào)表下載和分析

只要這些功能是具備微通智云ai智能電銷系統(tǒng)的，那基本賀纖好上是可以滿足大部分客戶的需求的。

外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種微通智云ai智能電銷系統(tǒng)：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關(guān)系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作禪鉛效率。

電銷外呼推薦到基智云咨詢一下，基智云利用智能AI識(shí)別技術(shù)，準(zhǔn)確判斷客戶意向，實(shí)時(shí)監(jiān)豎春控客服工作，各項(xiàng)工作指標(biāo)可視化，復(fù)盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對(duì)話、靜默音識(shí)別、知識(shí)庫(kù)自動(dòng)回答等方式，還原自然流暢的真人對(duì)話場(chǎng)景。過(guò)濾出需要法律服務(wù)的企業(yè)，把時(shí)間和精力放在可跟進(jìn)客戶法律意思培養(yǎng)和法律服務(wù)上，提升人效。

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