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目前來說，銷售車險的渠道有兩大渠道：

1、通過電話就能投保車險，這種方便簡捷的投保渠道獲得越來越多車主的認可，電話銷售汽車保險是目前保險公司銷售保險的渠道并跡念之一，只要是正規(guī)的電話渠道，還是可以放心的。

2、線下的保險公司實體店，以及4S店都只是購買車險的渠道之一，但不僅僅只有這兩種渠道可以購買車險，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購買車險，無需面州肆對面購買保險，更適合現(xiàn)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間選擇。

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溫馨提示：以上解釋僅供參考，不作任何購買建議，不管通過哪種渠道購買車險，應(yīng)當選擇正規(guī)的有資質(zhì)的渠道購買車險，在從有正規(guī)渠道購買的基礎(chǔ)上，可以多選擇幾個平臺渠道進行報價，選擇最適合的渠道購買車險。

應(yīng)答時間：2022-01-17，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為絕困準。

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完整的電銷車險業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為，后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，依托各大保險公司在各地的分公司完成。簡單來說，電銷車險是通過電話銷售的渠道賣出去的保險，這種保險由保險公司電銷部坐席人員打電話銷售，一般適用于條款較為簡單的保險，電話里幾分鐘就能說清楚，電銷車險的優(yōu)勢在于成本較握罩衡低，能把大部分的利益返還給消費者，所以費率也是比較低的，有發(fā)展前景的一種保險銷售方式，但是小碼車險電銷系統(tǒng)在這里提醒您，由于電話直銷車險投保費率低，日益受到眾多消費者的歡迎，因此一些不法之徒也瞄準了這一市場，已經(jīng)悄然推出了“山寨”版的電銷車險，誘騙部分不明真相的車主上當。所以在選擇電銷車險時，要注意辨別是否是正規(guī)的保險公司。正規(guī)的保險公司會有完善的車險電銷系統(tǒng)，可以將車險電銷的全流程（管理+呼叫中心+訂單+派送）運行在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)，無需開發(fā)，零成本，針對車險全生命周期管理設(shè)計，更加智能便捷，這是判斷的首要標準。此外，最好的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線，車主直接呼入各大保險公司的電銷投保熱線即可避免上當受騙，因為保監(jiān)會規(guī)定所有經(jīng)營電銷車險的保險公司都要具有專用的電銷服務(wù)號碼，并長期固定使用。

傳統(tǒng)保險主要靠保險中介人來促段做成，包括保險代理人和保險經(jīng)紀人。這類保險一般是人壽險，條款較復(fù)雜，需要代理人詳細解悶爛釋給客戶，代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。

看了以上這些可以明白，其實，電銷車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。

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傳統(tǒng)保險主要靠保險中介人來促成，包括保險代理人和保險經(jīng)紀人。這類保險一般是人壽險，條款較復(fù)雜，需要代理人詳細解釋給客戶，代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。

看了以上這些可以明白，其實，電銷車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。

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現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式嘉峪關(guān)公司電銷系統(tǒng)報價，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機+語音板卡的方式嘉峪關(guān)公司電銷系統(tǒng)報價，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊用，缺點是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗，30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。

交換機式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺設(shè)備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運行的穩(wěn)定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。

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