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軟件開發(fā)怎么計(jì)價(jià)的

軟件開發(fā)如何計(jì)算工時(shí)合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)，如何報(bào)價(jià)軟件系統(tǒng)定制開發(fā)報(bào)價(jià)的計(jì)算方法，軟件開發(fā)工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1.軟件開發(fā)做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))價(jià)格估算方法

軟件開發(fā)價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計(jì)算，給出一個(gè)計(jì)算公式：

軟件開發(fā)價(jià)格 = 開發(fā)工作量 × 開發(fā)費(fèi)用/人·月

1.1開發(fā)做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)：

軟件開發(fā)工作量 = 估算工作量經(jīng)驗(yàn)值 × 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) × 復(fù)用系數(shù)

1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)凱閉值(以A來表示)

軟什開發(fā)工作量的計(jì)算，曾有人提出以源代碼行或功能點(diǎn)來計(jì)算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計(jì)算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)“GB/T 8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動(dòng)來計(jì)算工作量。

工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi)(日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日)能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測(cè)試的活動(dòng)。

1.1.2風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(以σ來表示)

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個(gè)方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對(duì)該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實(shí)的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作。因此：

l ≤ 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) ≤ 1.5

根據(jù)合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)我們對(duì)軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復(fù)用系數(shù)(以τ來表示)

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”

，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫(核心資產(chǎn)庫)，或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25 ≤ 復(fù)用系數(shù) ≤ 1

根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法(軟件產(chǎn)品線)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%(最高值)。

1.2開發(fā)費(fèi)用/人·月

軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個(gè)軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費(fèi)用/人·月 =(P+Q+R)× S× τ

1.2.1 P(人頭費(fèi))

人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎(jiǎng)金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計(jì)算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%-80%。

P = B × 1.476

國家規(guī)定的公積金 7%，醫(yī)療保險(xiǎn)金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金

2%(即通常所說的四金)，另外還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會(huì)基金2%，累計(jì)為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€(gè)月。

1.2.2 Q(辦公費(fèi))

辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另外也包括企業(yè)對(duì)員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%-30%。

Q = B/3

此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計(jì)算。

1.2.3 R(國家稅收和企業(yè)利潤)

由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列出計(jì)算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個(gè)月都安排工作，但也需抽出時(shí)間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了盯皮裂解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個(gè)月到

11個(gè)月的工作也是正常的。

R = B/3

此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。

1.2.4 S(管理系數(shù))

通常每個(gè)機(jī)構(gòu)的管理人員都會(huì)有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員即管理成本：

1 ≤ S ≤ 1.2

1.2.5 T(優(yōu)質(zhì)系數(shù))

提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對(duì)于不同握燃的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對(duì)軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級(jí)。由軟件行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。

據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：

開發(fā)費(fèi)用/人·月 =(B × 1.476 + B/3 + B/3)× l.2 × T

= B ×(1.476 + 2/3)× 1.2 × T

= B × 2 .575 × T

= B × λ

當(dāng)T=1.05時(shí)，λ=2.7

當(dāng)T=1.2時(shí)，λ=3.09

因此，2.7 ≤ λ ≤ 3.09

對(duì)于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R=B/2。因此

開發(fā)費(fèi)用/人·月 = B(1.476 + 1/3 + 1/2)× 1.2 × T

= B × 2.767 × T

= B × λ

當(dāng)T=1.05時(shí)，λ=2.906

當(dāng)T=1.2時(shí)，λ=3.32

因此，2.9 ≤ λ ≤ 3.32

結(jié)論：

軟件開發(fā)價(jià)格 = A × σ × τ × B × λ

A：估算工作量經(jīng)驗(yàn)值

B：軟件企業(yè)的平均工資/人·月

Q：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l ≤ Q ≤ 1.5

T：復(fù)用系數(shù)0.25 ≤ τ ≤ 1

λ：綜合系數(shù)2.7 ≤ λ ≤ 3.09

2. 軟件(系統(tǒng))維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法

在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對(duì)軟件(系統(tǒng))實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。

在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件(系統(tǒng))維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。

根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級(jí)別進(jìn)行軟件(系統(tǒng))維護(hù)。

2.1 A級(jí)

軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。

2.1.1 U(系統(tǒng)建設(shè)投資額)

用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi);如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。

2.1.2 N(技術(shù)人員數(shù))

軟件企業(yè)派出N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年 = U × 15% 或 B × λ × N × 12

B、λ參見1.

2.2 B級(jí)

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)(即7×24小時(shí))響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件(系統(tǒng))性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年 = U × 10%

2.3 C級(jí)

軟件企業(yè)7×24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到場。

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年=U × 5%

2.4 D級(jí)

用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。

2.4.1 B’

這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件(系統(tǒng))的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報(bào)。

以1.1.3節(jié)中的B 作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。

2.4.2 τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會(huì)大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ 作為參數(shù)，以τ’來表示。因此：

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/次=B’ × τ’× n

此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。

3. 系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法

將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用(以U來表示)為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度(以α來表示)可分四種級(jí)別來區(qū)分。

系統(tǒng)集成費(fèi) = U × α × T

T參見1.2.5節(jié)

3.1 A級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下(含三層次)。

5% ≤ α ≤ 8%

3.2 B級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上(含三層次)。

7% ≤ α ≤ 10%

3.3 C級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。

8% ≤ α ≤ 12%

3.4 D級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。

10% ≤ α ≤ 15%

4. 系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法

根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時(shí)還會(huì)涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。

目前國內(nèi)市場對(duì)于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動(dòng)成果的認(rèn)識(shí)不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費(fèi)變得困難。因此，目前的收費(fèi)處于過渡階段。

系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)，為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資(以U來表示)為參考坐標(biāo)。

復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以β來表示。

解決方案費(fèi)用=U × β × T

T參見 1.2.5節(jié)

關(guān)于β我們參照第3節(jié)所列各級(jí)。

A級(jí)： 0.7% ≤ β ≤ 1.2%

B級(jí)： 1% ≤ β ≤ 1.8%

C級(jí)： 1.5% ≤ β ≤ 2.2%

D級(jí)： 2% ≤ β ≤ 3%

市場上商城系統(tǒng)供應(yīng)商有很多，推薦FEC筷云信息。很多供應(yīng)商是以運(yùn)營為主的，他們采購一套系統(tǒng)，經(jīng)過二吵歲次開發(fā)變成一款產(chǎn)品去賣，一般價(jià)格比較便宜，幾千~上萬不等，購買之后很快就可以根據(jù)不同模版的選擇制作出來，這樣的商城系統(tǒng)往往只能處理基本的商品交易。而FEC和很多名企一樣，是升肢睜以技術(shù)饑喊為主導(dǎo)，根據(jù)需求定制開發(fā)，不僅解決交易問題，還能提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，構(gòu)建電商生態(tài)。但是價(jià)格卻又遠(yuǎn)低于那些超級(jí)大牛企業(yè)，所以相對(duì)于需要生態(tài)發(fā)展的中大型企業(yè)，是不錯(cuò)的選擇。

金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心系統(tǒng)大概多少錢一套啊？30個(gè)席位的

現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊(cè)用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅(jiān)為代表，國內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價(jià)格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對(duì)你有幫雹辯宏助。

保險(xiǎn)小編幫您解答合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)，更多疑問可在線答疑。

謝邀~合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)我們就是做車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)的，和很多保險(xiǎn)公司打交道，關(guān)于這一塊兒的區(qū)別還是比較清楚的~

完整的電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為，后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。簡單來說，電銷車險(xiǎn)是通過電話銷售的渠道賣出去的保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司電銷部坐席人員打電話銷售，一般適用于條款較為簡單的保險(xiǎn)，電話里幾分鐘就能說清楚，電銷車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于成本較握罩衡低，能把大部分的利益返還給消費(fèi)者，所以費(fèi)率也是比較低的，有發(fā)展前景的一種保險(xiǎn)銷售方式，但是小碼車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)在這里提醒您，由于電話直銷車險(xiǎn)投保費(fèi)率低，日益受到眾多消費(fèi)者的歡迎，因此一些不法之徒也瞄準(zhǔn)合川區(qū)電銷系統(tǒng)開發(fā)報(bào)價(jià)了這一市場，已經(jīng)悄然推出了“山寨”版的電銷車險(xiǎn)，誘騙部分不明真相的車主上當(dāng)。所以在選擇電銷車險(xiǎn)時(shí)，要注意辨別是否是正規(guī)的保險(xiǎn)公司。正規(guī)的保險(xiǎn)公司會(huì)有完善的車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)，可以將車險(xiǎn)電銷的全流程（管理+呼叫中心+訂單+派送）運(yùn)行在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，無需開發(fā)，零成本，針對(duì)車險(xiǎn)全生命周期管理設(shè)計(jì)，更加智能便捷，這是判斷的首要標(biāo)準(zhǔn)。此外，最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線，車主直接呼入各大保險(xiǎn)公司的電銷投保熱線即可避免上當(dāng)受騙，因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)規(guī)定所有經(jīng)營電銷車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都要具有專用的電銷服務(wù)號(hào)碼，并長期固定使用。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)主要靠保險(xiǎn)中介人來促段做成，包括保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這類保險(xiǎn)一般是人壽險(xiǎn)，條款較復(fù)雜，需要代理人詳細(xì)解悶爛釋給客戶，代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。

看了以上這些可以明白，其實(shí)，電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。

軟件開發(fā)怎么計(jì)價(jià)的

軟件開發(fā)如何計(jì)算工時(shí)，如何報(bào)價(jià)軟件系統(tǒng)定制開發(fā)報(bào)價(jià)的計(jì)算方法，軟件開發(fā)工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1.軟件開發(fā)做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))價(jià)格估算方法

軟件開發(fā)價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計(jì)算，給出一個(gè)計(jì)算公式：

軟件開發(fā)價(jià)格=開發(fā)工作量×開發(fā)費(fèi)用/人·月

1.1開發(fā)做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)：

軟件開發(fā)工作量=估算工作量經(jīng)驗(yàn)值×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)×復(fù)用系數(shù)宏鉛

1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)值(以A來表示)

軟什開發(fā)工作量的計(jì)算，曾有人提出以源代碼行或功能點(diǎn)來計(jì)算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計(jì)算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)“GB/T8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動(dòng)來計(jì)算工作量。

工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi)(日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日)能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測(cè)試的活動(dòng)。

1.1.2風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(以σ來表示)

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個(gè)方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對(duì)該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實(shí)的需求，從而造成軟橋慶件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作。因此：

l≤風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)≤1.5

根據(jù)我們對(duì)軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復(fù)用系數(shù)(以τ來表示)

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”

，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫(核心資產(chǎn)庫)，或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25≤復(fù)用系數(shù)≤1

根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法(軟件產(chǎn)品線)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%(最高值)。

1.2開發(fā)費(fèi)用/人·月

軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個(gè)軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費(fèi)用/人·月=(PQR)×S×τ

1.2.1P(人頭費(fèi))

人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎(jiǎng)金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計(jì)算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%-80%。

P=B×1.476

國家規(guī)定的公積金7%，醫(yī)療保險(xiǎn)金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金

2%(即通常所說的四金)，另外還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會(huì)基金2%，累計(jì)為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€(gè)月。

1.2.2Q(辦公費(fèi))

辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另外也包括企業(yè)對(duì)員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%-30%。

Q=B/3

此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計(jì)算。

1.2.3R(國家稅收和企業(yè)利潤)

由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列出計(jì)算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個(gè)月都安排工作，但也需抽出時(shí)間進(jìn)行在職培訓(xùn)蔽消好和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個(gè)月到

11個(gè)月的工作也是正常的。

R=B/3

此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。

1.2.4S(管理系數(shù))

通常每個(gè)機(jī)構(gòu)的管理人員都會(huì)有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員即管理成本：

1≤S≤1.2

1.2.5T(優(yōu)質(zhì)系數(shù))

提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對(duì)于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對(duì)軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級(jí)。由軟件行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。

據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：

開發(fā)費(fèi)用/人·月=(B×1.476B/3B/3)×l.2×T

=B×(1.4762/3)×1.2×T

=B×2.575×T

=B×λ

當(dāng)T=1.05時(shí)，λ=2.7

當(dāng)T=1.2時(shí)，λ=3.09

因此，2.7≤λ≤3.09

對(duì)于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R=B/2。因此

開發(fā)費(fèi)用/人·月=B(1.4761/31/2)×1.2×T

=B×2.767×T

=B×λ

當(dāng)T=1.05時(shí)，λ=2.906

當(dāng)T=1.2時(shí)，λ=3.32

因此，2.9≤λ≤3.32

結(jié)論：

軟件開發(fā)價(jià)格=A×σ×τ×B×λ

A：估算工作量經(jīng)驗(yàn)值

B：軟件企業(yè)的平均工資/人·月

Q：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l≤Q≤1.5

T：復(fù)用系數(shù)0.25≤τ≤1

λ：綜合系數(shù)2.7≤λ≤3.09

2.軟件(系統(tǒng))維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法

在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對(duì)軟件(系統(tǒng))實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。

在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件(系統(tǒng))維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。

根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級(jí)別進(jìn)行軟件(系統(tǒng))維護(hù)。

2.1A級(jí)

軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。

2.1.1U(系統(tǒng)建設(shè)投資額)

用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi);如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。

2.1.2N(技術(shù)人員數(shù))

軟件企業(yè)派出N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年=U×15%或B×λ×N×12

B、λ參見1.

2.2B級(jí)

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)(即7×24小時(shí))響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件(系統(tǒng))性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年=U×10%

2.3C級(jí)

軟件企業(yè)7×24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到場。

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/年=U×5%

2.4D級(jí)

用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。

2.4.1B’

這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件(系統(tǒng))的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報(bào)。

以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。

2.4.2τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會(huì)大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ作為參數(shù)，以τ’來表示。因此：

軟件(系統(tǒng))維護(hù)費(fèi)/次=B’×τ’×n

此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2≤τ’≤1。

3.系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法

將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用(以U來表示)為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度(以α來表示)可分四種級(jí)別來區(qū)分。

系統(tǒng)集成費(fèi)=U×α×T

T參見1.2.5節(jié)

3.1A級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下(含三層次)。

5%≤α≤8%

3.2B級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上(含三層次)。

7%≤α≤10%

3.3C級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。

8%≤α≤12%

3.4D級(jí)

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。

10%≤α≤15%

4.系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法

根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時(shí)還會(huì)涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。

目前國內(nèi)市場對(duì)于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動(dòng)成果的認(rèn)識(shí)不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費(fèi)變得困難。因此，目前的收費(fèi)處于過渡階段。

系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)，為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資(以U來表示)為參考坐標(biāo)。

復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以β來表示。

解決方案費(fèi)用=U×β×T

T參見1.2.5節(jié)

關(guān)于β我們參照第3節(jié)所列各級(jí)。

A級(jí)：0.7%≤β≤1.2%

B級(jí)：1%≤β≤1.8%

C級(jí)：1.5%≤β≤2.2%

D級(jí)：2%≤β≤3%

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