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電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷，需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣，螞燃銷所以價格也有區(qū)別，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷，主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi)，網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備，具體可咨詢河南華誼段團(tuán)！

現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語音板卡的方式電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢，優(yōu)點(diǎn)是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺設(shè)備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅(jiān)為代表，國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對你有幫雹辯宏助。

現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是根據(jù)用戶數(shù)量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較知名的廠商是容聯(lián)。

呼叫中心在國內(nèi)已歷經(jīng)了4代革新，從第1代基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)，隨著計(jì)算雀隱機(jī)技術(shù)與CTI技術(shù)的運(yùn)用，逐漸發(fā)展為第2代交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)與第3代兼有自動語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng)。

建設(shè)電銷呼叫中心建議咨詢?nèi)萋?lián)易通。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司是國家高新技術(shù)巧歲稿企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北孝孝京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

這取決于用戶電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢：人數(shù)和呼出時間。人越多或時間越中埋長電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢，成本就越高。15-20人/月費(fèi)用電銷呼叫系統(tǒng)辦理多少錢：4000-5000元（包括賣鍵螞亮備號碼租用月費(fèi)）

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