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免費CRM大致分為兩類，一類是免費但受限的（也叫免費增值模式），另一類則是開源軟件。以下羅列出當下全球范圍內最好用、最受歡迎的10家具有免費版的CRM廠商，僅供參考。

1.Salesforce

Salesforce是全球SaaS系統(tǒng)的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與ForceSites的開發(fā)，并提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發(fā)一個定制化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網站頻寬。不過，免費版并未包含SalesforceCRM功能。因此需要CRM功能的企業(yè)需要另行付費或尋找其他免費CRM軟件。

2.百會CRM

百會CRM是國內企業(yè)的實力派廠商，擁有強大的雄厚實力和強勁的客戶服務能力。于2017年3月剛剛發(fā)布了國內首款智能CRM，又獲得了美國著名IT雜志PCMag測評的“2017最佳CRM”獎。其提供的免費版主要包含營銷自動化、銷售自動化、統(tǒng)計分析、數據管理、工作流管理、集成與插件、移動版本等多種功能，具有1GB存儲空間/機構，可存儲工作資料。相對其他家廠商來說，百會CRM免費版功能更為齊全,更為適用。但是其僅適用于3用戶及以下的小團物談隊或個人用戶。對于用戶數量多、業(yè)務更為復雜些的企業(yè)，還是需要選擇百會CRM付費版，能夠帶給客戶更完善、優(yōu)秀、易用、貼合實際業(yè)務的服務體系。

3.微軟CRM

微軟推出了一系列客戶關系管理產品的附加軟件和服務，其中包括8個新的MicrosoftDynamicsCRM加速器。而且這些附加軟件和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業(yè)生產效率、客戶關系管理通知、企業(yè)搜索等罩彎碰，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。但是微軟的服務對于國內用戶而言，并不是很合適，因此制約了其在國內的發(fā)展。

4.SugerCRM

SugerCRM是全球知名的CRM服務商，其社區(qū)版本CRM，用戶可以免費安裝到自己的服務器上，雖然社區(qū)版本的功能少了一些，但是對于一些規(guī)模和業(yè)務都比較少的公司，已基本夠用。若規(guī)模較大，業(yè)務較多，由于其社區(qū)版本功能不完善，沒有權限管理和報表等功能，則需要企業(yè)另尋其他了。

5.紛享逍客

紛享銷客通過移動、云、大數據技術，為企業(yè)打造一站式移動辦公平臺。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業(yè)微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業(yè)用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。

6.小黃豆CRM

小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統(tǒng)，是在互聯網思維下開發(fā)的一款產品。小黃豆CRM不用注冊，不受用戶數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優(yōu)勢，但是很多用戶擔心其產品沒有保障，安全方面還存有疑慮，并且其CRM產品需要有一個組織來維護。

7.悟空CRM

悟空CRM免費版是最近幾年新型的開源免費CRM，有手機客戶端的支持，代碼質量較高，邏輯嚴謹，自定義功能靈活。并且擁有完整的功能模塊，從銷售管理到合同簽訂，以及相關的進銷存管理、權限管理等都包含在內。雖然永久開源免費，但對業(yè)務量多而雜的企業(yè)發(fā)展進行了極大的限制。

8.八百客CRM

八百客是一個發(fā)展多年的老牌CRM廠商，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。其免費版CRM可用于4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網絡上，僅有狀態(tài)更新、活動動態(tài)信息、隱私和安全設置等。對于業(yè)務稍微復雜的公司，這些功能模塊根本不能滿足。

9.Xtools

XToolsCRM為企業(yè)級用戶提供了數字化轉型所需的產品和服務，“客戶寶”為其推出的免費個人版crm系統(tǒng)，此系統(tǒng)完全從個人客戶關系角度出發(fā)，精簡了CTI(來電精靈)，SFA(銷售自動化)等企業(yè)級CRM功能管理模塊，能為個人用戶提供豐富強大的鬧差辦公管理功能，但不適合企業(yè)使用。

10企客寶CRM

企客寶是新一代的免費客戶管理系統(tǒng),特別適合中小企業(yè)和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數量的限制。但是同樣，企客寶只適用于中小企業(yè)和個人使用，如果業(yè)務量增加，那么就會受到很多限制和不便，因此企業(yè)選擇時還是要考慮全面。

1.提高通話效率，通話量輕松上千：

外呼系統(tǒng)有三種撥號方式。手動撥號（在沒有網絡的時候可以直接按鍵撥號）；點擊撥號（可以將號碼復制粘貼到系統(tǒng)，直接撥打）；智能群呼（批量導入，系統(tǒng)自動過濾無用號碼，打通的號碼直接接入空閑坐席）

2.CRM管理系統(tǒng)，防止客戶流失，增加成單率：

撥通之后，界面自動彈出客戶跟進記錄詳情，方便記錄也方便了解；工作待辦事項等到時間系統(tǒng)自動提醒，不再遺漏重要客戶；通話詳情、通話錄音以及全公司的客戶產出情況，管理層打開后臺一目了然。

3.穩(wěn)定的線路：公司2004至今累計服務電銷企業(yè)8萬多家，擁有穩(wěn)定中繼線和卡線供您選擇電銷系統(tǒng)將號碼篩選、客戶分析、信息整理、禪穗猛監(jiān)督管理、常族盯識判斷等多個方面的前沿技能集成在一個產品中，集開發(fā)市場、企業(yè)管理于一身，不但可高效率的與客戶溝通，更能給出專業(yè)問題解答和問題分析。將電銷系統(tǒng)運用到企業(yè)出售中，能夠更賀橋好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績。

隨著時代的高速發(fā)展，中國人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行業(yè)將迎來革新，智能電銷系統(tǒng)已經成為市場趨勢，會廣泛地融入到各行各業(yè)的事務場景中。

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八駿CRM客戶關系管理系統(tǒng)CRM定制開發(fā)公司的特點

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八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益，公司擁有自主旁沒鏈研發(fā)的CRM系統(tǒng)、OA辦公軟件、BPM等，這些察知應用賬號互通，數據共享，隨需整合，支持私有云部署。

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