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1、教育機構(gòu)如何進(jìn)行市場推廣,靠電話營銷怎么樣?
2、怎么做好電話銷售
3、電銷時要注意什么 電銷注意事項
教育機構(gòu)如何進(jìn)行市場推廣,靠電話營銷怎么樣?
電話營銷只是推廣的方式之一,可銀擾以嘗試多種方式。1、微信服務(wù)號打造成機構(gòu)移動官網(wǎng)把微信服務(wù)號打造為移動官網(wǎng)。一方面,超過1/3的搜索都是因為用戶在移動社交端產(chǎn)生了興趣后做的搜索行為。另一方面,通過微信足夠多的服務(wù)跟用戶形成足夠多的品牌與營銷接觸點,具備不可替代的意義。2、搭建微信社群和個人號矩陣社群和個人號是機構(gòu)自有流量池的組成核心。地推傳單派給家長,家長并不能馬上到校區(qū),后續(xù)打電話邀約體驗難度很大,而家長也僅能了解海報的內(nèi)容,到校區(qū)親自了解的成本太高。提供一個家長不需要過多考慮就愿意加入的平臺,一是我們可以通過持續(xù)鋒陵旦的內(nèi)容輸出保持強聯(lián)系,二是家長了解汪派我們非常便利,不需要花費太多時間和金錢成本。建立不同活動/用戶的分層運營機制,高頻的和家長進(jìn)行互動,獲取信任,建立情感鏈接,加快家長完成體驗-購買的流程。
怎么做好電話銷售
1、對于一個電話銷售,電話就是你的武器,你只有真正愛上這個工作,愛上通過電話和他人交流,愛上通過聲音傳遞你的價值和情感,你才能真正把這份工褲帆作做好。
2、在你最初做的500個電話銷售,你會從恐懼到逐漸適應(yīng)到學(xué)會總結(jié),所以,在前500通(最少)電話,你要不斷總結(jié),不要因為溝通的失敗而喪失信心,盡量讓自己的心態(tài)變得客觀和理性,認(rèn)真分析總結(jié)電話銷售的不足之處。
在電話里得到客戶的認(rèn)可無非兩點:1、你的溝通很有兄純則魅力;2、你傳達(dá)的信息對他很有價值。不斷從這兩個方面去分析,找到提升點。但即使如此,你還是要將拒絕當(dāng)成正常,不斷調(diào)整!
說一說具體的流程:準(zhǔn)備——開場白——詢問——推介(或邀約)——結(jié)束羨棚(致謝)。整個流程都是要貫穿銷售心理學(xué)的AIDA模式(注意、興趣、欲望、行動)。明白一點:電話銷售的重點是建立關(guān)系和推進(jìn)關(guān)系——邀約或預(yù)約拜訪,而不是去介紹產(chǎn)品,最多是點到為止。你的電話話術(shù)重點要體現(xiàn)前面三個字母:A(引起注意)、I(勾起興趣)、D(激發(fā)欲望)。也就是,你的銷售話術(shù)要引起客戶對你和你的產(chǎn)品的注意,并產(chǎn)生了解的興趣,激發(fā)和你見面的欲望?!趺从蟹N和暗戀的女神打電話的感覺!
記?。嚎蛻粼陔娫捓锶绻麤]有被勾起興趣,你的這通電話基本上是不成功的。所以你要想方設(shè)法在最短的時間引起客戶對你產(chǎn)品的注意和興趣。也就是對他來說,你的這個電話的價值所在。如題主所說,8秒之類去自報家門,這個對客戶有何干?
準(zhǔn)備:材料、記錄、話術(shù)這些就不用說了。關(guān)鍵是你的心態(tài),作為新人,對電話銷售的恐懼是巨大的,那么如何讓自己的話術(shù)聽起來很有感覺呢?一個小技巧:把男客戶想成是自己鐵的兄弟,把女客戶想成是自己的女神(多好啊,有機會跟富婆或者女白領(lǐng)打電話),這樣面帶微笑,相信我,你的自信和溫暖一定可以通過聲音傳達(dá)給對方。
開場白:在自報家門中突出公司優(yōu)勢,在提出電話拜訪目的中突出給客戶的價值!比如:“王經(jīng)理您好,我們米其林公司是全球輪胎行業(yè)的領(lǐng)軍者,您也一定知道,咱們公司一直致力于研發(fā)新產(chǎn)品和提升品牌價值;那么此次給你打電話呢是因為,我們再5月份推出一款新產(chǎn)品,這款產(chǎn)品將會引領(lǐng)消費趨勢,也將對您的生意帶來很大的提升,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加?!?/p>
(注意:開場白一定要讓客戶不要感到壓力,每個人在電話里對陌生銷售的本能反應(yīng)都是排斥的,所以切莫浮躁,你可以給客戶承諾,這次電話僅耽誤您3分鐘, 以上可以借鑒,望采納
電銷時要注意什么 電銷注意事項
1、開口的第一聲,在電話銷售中,由于不是跟客戶面對面交流,所以你開口的第一聲尤為重要。聲音+內(nèi)容才是決定你能否成功的關(guān)鍵。友襲
2、要有愉悅的心情打電話時你要懷著良好的心情去跟客戶溝通,如果你本身心情就很低落,那么你說出的話勢必是低沉、冷漠、缺乏熱情的,在這種情況下,你又如何去感染客戶呢?人的面部表情也會影響到聲音的變化,即使客戶看不到你,也會從你的聲音中辨別你的心情,所以在給客戶打電話時一定要保持愉悅的心情。
3、端正的姿態(tài)與清晰的聲音,在給客戶打電話的過程中一定要保持端正的姿態(tài),不能磕著瓜子、吃著零食、抽著煙就去好碰兄跟客戶打電話,如果你以這種姿態(tài)來跟客戶說話,那吵洞么你的聲音就會是懶散的;如果你的坐姿端正,那么你發(fā)出的聲音也會是充滿活力的。
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