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推銷打電話給客戶技巧

推銷打電話給客戶技巧，銷售是十分廣泛的一個(gè)行業(yè)，很多行業(yè)都需要銷售人員。其中電話推銷就是非常有效，使用也特別廣的一種方式，說(shuō)話是一門技巧，掌握技巧能事半功倍，提高效率和業(yè)績(jī)。來(lái)學(xué)習(xí)一下推銷打電話給客戶技巧吧

推銷打電話給客戶技巧1

技巧一： 讓自己處于微笑狀態(tài)

微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

技巧二： 音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺(jué)得你和他是「同一掛」的。

依經(jīng)驗(yàn)看對(duì)于中年的客戶速度適中即可，對(duì)于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的太快了。

技巧三：

判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)

從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。

技巧四：

表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明

「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給你兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的'功力了！

技巧五： 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

在電話中，開(kāi)場(chǎng)白通常是普通話發(fā)音，但是假如對(duì)方的反應(yīng)是以方言回答，你可以馬上轉(zhuǎn)成方言和對(duì)方說(shuō)話，有時(shí)交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對(duì)方站在同一個(gè)磁場(chǎng)」。

技巧六： 善用電話開(kāi)場(chǎng)白

好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多暸解對(duì)方的想法，不妨問(wèn)：「請(qǐng)問(wèn)您有什么看法？」諸如此類的開(kāi)放式問(wèn)句。

技巧七： 善用暫停與保留的技巧

什么是暫停？當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問(wèn)對(duì)方：「您喜歡上午還是下午？」說(shuō)完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺(jué)。

至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說(shuō)明或者碰到難以回答的問(wèn)題時(shí)所采用的方式，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員電話中說(shuō)明費(fèi)率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對(duì)方：「這個(gè)問(wèn)題我們見(jiàn)面談時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽(tīng)，比較清楚」，如此將問(wèn)題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。

推銷打電話給客戶技巧2

其一： 在打電話的時(shí)候如果能找到關(guān)鍵人物最好，對(duì)方也許是一個(gè)沒(méi)有決策權(quán)的人，如果你一開(kāi)始就三七二十一的向顧客介紹，你覺(jué)得有用嗎？簡(jiǎn)直就是白白浪費(fèi)時(shí)間，那么如何找到關(guān)鍵人物呢？這些關(guān)鍵人物有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）這些顧客有資金購(gòu)買你的產(chǎn)品；（2）顧客有決定購(gòu)買的權(quán)利；（3）顧客對(duì)你的產(chǎn)品有需求。尤其是第一次打電話一定不要先沒(méi)滲忙于向顧客介紹，等你真正找到擁有決策權(quán)的人再去使用推銷技巧，只有這樣才能成功。

其二： 如何進(jìn)行自我介紹？自我介紹要把時(shí)間控制在20秒到45秒之間，要記得開(kāi)場(chǎng)白是在打電話之前就要準(zhǔn)備好的。做電銷要提前準(zhǔn)備一個(gè)能吸引人的開(kāi)場(chǎng)白，最起碼能夠打動(dòng)自己。因此走心的開(kāi)場(chǎng)白一定要設(shè)計(jì)好，作為銷售員心里要明白，顧客的注意力也許就那么幾分鐘，這幾分鐘就會(huì)影響之后的推銷，所以說(shuō)話要挑那些最能打動(dòng)顧客的點(diǎn)，話在于精，不在于多。要針對(duì)自己產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)去吸引顧客，本著為顧客利益考慮的開(kāi)場(chǎng)白，一定是最佳的開(kāi)場(chǎng)白。關(guān)于開(kāi)場(chǎng)白，你可以參考之前關(guān)于開(kāi)場(chǎng)白的文章，這里就不多說(shuō)了。

其三： 通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白吸引到顧客之后，要快速去挖掘顧客的需求，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)長(zhǎng)。有時(shí)顧客會(huì)直接告訴你他的需求，但大多數(shù)顧客不會(huì)告訴你，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？搭激你要做的是讓顧客放松，讓他知道你是可以信任的，這時(shí)他會(huì)將隱含需求變?yōu)槊鞔_需求，如果顧客實(shí)在不愿意透漏的話，銷售員可多選或者單選的方式來(lái)試探顧客，比如你可以這么說(shuō)：“我覺(jué)得某某款產(chǎn)品挺適合您的”，如果他覺(jué)知察襪得產(chǎn)品不合適，他就會(huì)提出問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候銷售員可根據(jù)問(wèn)題來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，再次吸引顧客。

其四： 當(dāng)顧客明確了需求或者自己挖掘到了顧客的需求之后，緊接著就是協(xié)商，并將顧客所能獲得的利益一一講解清楚。當(dāng)取得顧客的信任后，唯一一個(gè)缺點(diǎn)就是銷售員無(wú)法通過(guò)顧客的表情來(lái)分辨出顧客的真實(shí)意圖，而顧客所表現(xiàn)出來(lái)的異議也就無(wú)法進(jìn)行猜測(cè)。比如顧客提出：“我得考慮一下”或者“找領(lǐng)導(dǎo)商量一下”，這時(shí)他明顯是在拖延，對(duì)于這種情況，銷售員該怎么解決呢？第一：要勇敢的提出與顧客的領(lǐng)導(dǎo)直接溝通的請(qǐng)求，如果顧客不同意，你就努力讓顧客成為“傳聲筒”，讓顧客向領(lǐng)導(dǎo)傳話。在談判快要結(jié)束時(shí)，銷售員可千萬(wàn)別說(shuō)：“有機(jī)會(huì)在聯(lián)系”因?yàn)檫@句話對(duì)于推動(dòng)銷售進(jìn)展沒(méi)有起到任何作用，所以這樣的話千萬(wàn)別說(shuō)，最好是跟顧客確定時(shí)間面談。

做電銷用什么軟件打電話效率高？

對(duì)于crm系統(tǒng)相信很多人都已經(jīng)很熟悉拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶了拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，crm系統(tǒng)軟件是管理客戶檔案、銷售線索余顫、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶的工具。很多行業(yè)都需要使用crm客戶管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行高效拓客和客戶管理，電銷行業(yè)也不例外，有crm功能輔助拓客電銷App系統(tǒng)打電話給客戶的電銷系統(tǒng)可以幫助電銷行業(yè)進(jìn)行客戶管理。

首先有了crm功能輔助的電銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效拓客，將微信、電話、網(wǎng)頁(yè)、APP等多渠道的客戶請(qǐng)求都能被接入到系統(tǒng)中，拓展了客戶渠道，為銷售人員增加客早毀友戶量?？蛻魧?dǎo)入到系統(tǒng)中還可以根據(jù)自定義規(guī)則分配給銷售人員，大大提高客戶分配效率。并且使用電銷系統(tǒng)進(jìn)行銷售時(shí)，管理者可通過(guò)微信對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便了解溝通進(jìn)展，以便之后對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。

crm電銷系統(tǒng)將crm功能與電銷進(jìn)行融合?？蛇_(dá)到超多人次自動(dòng)撥號(hào)，這樣銷售有機(jī)會(huì)接觸到更多的客戶資源，同時(shí)也避免因通話過(guò)多而被封號(hào)，大大提高了銷售人員的溝通效率。拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶我們的電銷系統(tǒng)還支持4G全網(wǎng)通卡，支持SIP固話號(hào)碼，安裝便捷、快速接入，信號(hào)穩(wěn)定，音質(zhì)清晰。日均通話量高，減少電話被封概率可以很大程度上提高客戶的體驗(yàn)感。也在一定程度陸槐上幫助銷售高效獲客。

可能是想談合作或者有其拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶他問(wèn)題想溝通。

電銷助手是幫助業(yè)務(wù)員電銷的輔助軟件應(yīng)用。它可以森碧標(biāo)記客戶的電話號(hào)碼拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，更好地跟蹤客戶。同時(shí)拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，電銷助手可以數(shù)大連續(xù)通話，提供優(yōu)惠套餐。

電話營(yíng)銷小助手app適用多種多樣方法導(dǎo)入和撥打電話，另外也有十分多的便捷的業(yè)務(wù)流程作用，為顧客出示多方位的管理方法維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。

自動(dòng)撥打：全自動(dòng)撥打，掛斷后電銷助手速撥app會(huì)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話，智能撥號(hào)間隔；豐富的外呼線路：提供sip終此畢舉繼線路，外顯號(hào)碼歸屬地可指定，接通率高，有效規(guī)避電銷封號(hào)問(wèn)題。

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