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什么是電銷線路？

這個雖然解釋起來有點復(fù)雜哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路，但是在文章結(jié)尾，有最簡單的哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路了解方式的

第一是中繼線連接終端用戶陵塵粗（如企事業(yè)單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網(wǎng)通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統(tǒng)稱為中繼線（摘自百度百科）

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

其中的技術(shù)有很多種，完成從公網(wǎng)到企業(yè)單位的線路基本上就是中繼線的意思。也就是從運營商那邊到企業(yè)中間的這一個環(huán)節(jié)，完成落地的環(huán)節(jié)。就是完成交換機的功能。

電銷線路呢，用我們非技術(shù)人員的角度說，就是完成一整套從運營商到坐席的線路，讓坐席能打電話的線路。這個有別于普通的電話線或者手機直接撥打的移動電話線路。

電銷線路是特指可以解決電銷公司打電話被封卡封號問題的線路。總體的線路模式可以分為透傳回撥和sip中繼線兩大模式。

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透傳回撥就是有一個中間號負責(zé)外呼，業(yè)務(wù)員在點擊外呼的時候。這個中間號會給業(yè)務(wù)員打電尺鎮(zhèn)話，業(yè)務(wù)員接了這個電話之后。不用掛，這個電話會自動開始給客戶呼電話?？蛻糁苯咏恿司涂梢酝ㄔ捔?。 在這里外呼任務(wù)是交給了中間號。業(yè)務(wù)員先接電話，客戶后接電話，這樣就讓業(yè)務(wù)員每天完全是接電話，不存在任何外呼了，也就解決了高頻封卡的問題。而客戶那邊看到的來電電話，還是會顯示業(yè)務(wù)員自己真實的手機號，客戶感覺不到任何的中間號轉(zhuǎn)接。這個線路是目前行業(yè)限制最高的線路，接聽率最高。話術(shù)要求最嚴格的。當(dāng)然了我這里說的回撥線路是指兩條大回撥線，巨頭提供的，不是技術(shù)相同的那些小回撥線。

sip中繼線，線路。簡單地說就是給一個端口、IP就可以對接到自己那邊的系統(tǒng)，分給坐席去打電話。這種一般是電話公網(wǎng)到落地電話。還一個是電話公網(wǎng)到光纖，也就是網(wǎng)絡(luò)。也是現(xiàn)在最常用的。可以在網(wǎng)絡(luò)和電話公網(wǎng)間進行通話。信息相互轉(zhuǎn)換。

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這個線路技術(shù)上先不說，從客戶那邊看到的來電顯示不同，大體上分為這幾種線路。外顯：95、96、混顯（全國的固話和手機號隨機顯示）、全國隨機固話。固歸屬地固話。固定歸屬地手機號等這里面95、96、混顯、全國隨機固話這一類的一般是被標記過無數(shù)次的那種號碼。接聽率非常低，一般是很差的行業(yè)會去用的。因為好的線路像13,15這種對行業(yè)話術(shù)都有要求。

后面的固歸屬地固話。固定歸屬地手機號這兩種線路里 也有標記多的也有全新的，線路的差距就出來了。接聽率差距很大的。全新的固話和手機號線路是很難申請的，要求很高的。

說完了外顯的不同，再說下專線和普通中繼線的區(qū)別

首先我們明白一個概念：并發(fā)，意思是可以滿足多少人同時打電話。比如我申請了一個50并發(fā)的線路給我的員工用，那意思就是我這邊申請了一條可以滿足50人同時打電話的線路。

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專線：簡單來說就是你申請的號碼就是你們公司在，用其哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路他公司用不了。多少人多少并發(fā)。這是運營商真正的專線，后臺你們電話錄音運營商會質(zhì)檢，需要按照報備的行業(yè)，話術(shù)等進行電銷?？梢阅玫饺碌氖謾C號線路或者回撥線路，但是受到的管理也是很嚴格的。

最后想知道最簡單的介紹原理和哪里有這種靠譜線路，可以 canguitar（v）就可以很快知道了

電銷外呼系統(tǒng)哪段畢鉛個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考數(shù)咐察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也握好可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的風(fēng)險。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會被封號的風(fēng)險，那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會被封號呢哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡。但是機會只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個小時30個電話一天80個電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運營商系統(tǒng)檢測到。

所以呢，哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路；話術(shù)乎饑要正規(guī)嚴謹，不能出現(xiàn)敏感詞匯哈爾濱自動電銷系統(tǒng)線路；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會被封號的。其次就是，歲宴返使用外呼系統(tǒng)，將號碼有祥埋主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。

一般做電銷的公司，會用什么牌子的外呼系統(tǒng)呢？

800呼-呼叫中心系統(tǒng)

（直接百度搜索）

關(guān)于這個問題，我們可以從幾個維度去考慮和選擇：

1、外呼系統(tǒng)公司 口碑如何？

2、外呼系統(tǒng)功能是否齊全，是否可以滿足業(yè)務(wù)需求，是否穩(wěn)定，是否簡潔易操作？

3、外呼系統(tǒng)線路是否齊全？是否有多種線路方案？是否可以提供備用線路？

4、號碼外顯是否真實號碼或者拿到手無標記的全新虛擬手機號？

5、報表、錄音等功能是否齊全？日常辦公需求能否滿足？

800呼-呼叫中心系統(tǒng) ，擁有10多沖返年行業(yè)經(jīng)驗，運營商一手線路，目前合作5000多家企業(yè)，既有世界五百強招行銀行、四川建行，也有服務(wù)全國的宗申集團、百度、匯中財富、新希望物業(yè)、校管家、四維衛(wèi)浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業(yè)單位。完善的售后服散唯饑務(wù)體系和團隊、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗山州的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競爭力！

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監(jiān)管越來越強了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號知襪碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云則櫻呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管搭盯激坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

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