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綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評(píng)價(jià)等綜合影響，總結(jié)了2016年crm系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.SalesforceCRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年慧肢旅依然是毫無(wú)懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營(yíng)銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國(guó)客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國(guó)內(nèi)沒(méi)有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國(guó)外，通過(guò)代理才能提供服務(wù)。對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

2.百會(huì)CRM

百會(huì)CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時(shí)間，緊跟時(shí)代潮流一直迭代升級(jí)自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡(jiǎn)單，主要為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等一體化的完整客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會(huì)CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶的信賴和認(rèn)可。近年來(lái)，百會(huì)CRM增強(qiáng)了對(duì)大型企業(yè)的支持和定制開(kāi)發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會(huì)CRM是從PC端SaaS起家的，所以之前在移動(dòng)端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動(dòng)端體驗(yàn)，從百會(huì)CRM中抽取最核心的應(yīng)用，饑歷專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方前凳便的應(yīng)用。如今，百會(huì)CRM的發(fā)展和客戶增長(zhǎng)量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開(kāi)始，在整個(gè)銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其OfficeOutlook集成，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶關(guān)系管理解決方案。但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，或者購(gòu)買(mǎi)微軟的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，提供企業(yè)用戶訪問(wèn)和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國(guó)內(nèi)搶占更大市場(chǎng)。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓CRM首次成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動(dòng)辦公、運(yùn)營(yíng)管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問(wèn)題，整體提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對(duì)較弱。

5.SAPCRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場(chǎng)、銷售和服務(wù)三大模塊。其市場(chǎng)模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動(dòng)管理、分析和數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售任務(wù)使得銷售過(guò)程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAPCRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。

crm客戶管理系統(tǒng)排名：Teamface企典、紛享銷客、銷售易Neocrm、神州云動(dòng)、紅圈CRM。

1、Teamface企典

專注于企業(yè)運(yùn)行行凱唯和管理的一站式云平臺(tái)，代表軟件有CRM、在線Office、郵檔培箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人事管理、財(cái)務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

2、紛享銷客

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，具備完善的研發(fā)/實(shí)施能力的大型SaaS企業(yè)。

3、銷售易Neocrm

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級(jí)CRM開(kāi)創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造從營(yíng)銷、銷售到服務(wù)管理一體化的企業(yè)級(jí)CRM平臺(tái)。

4、神州云動(dòng)

專注CRM軟件客戶關(guān)系管理的服務(wù)商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應(yīng)用于IT高孫橘科技行業(yè)。

5、紅圈CRM

致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移動(dòng)管理云服務(wù)，先后研發(fā)出的紅圈營(yíng)銷/紅圈CRM與紅圈通/紅圈工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)等智能化移動(dòng)SaaS管理云服務(wù)軟件臺(tái)等。

十大銷售管理軟件排行榜

十大銷售管理軟件排行榜有：IBM銷售線索管理、藍(lán)點(diǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、Oracle銷售管理系統(tǒng)、SAP、SalesCloud、Microsoft銷售管理系統(tǒng)、U8銷售管理系統(tǒng)、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)、浪潮銷售與分銷管理軟件、800APPSFA。

1、IBM銷售線索管理

IBM銷售線索管理（LeadManagement）解決方案為挖掘潛在客戶并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的客戶提供枝謹(jǐn)了全面的功能。通過(guò)IBM銷售線索管理解決方案幫助企業(yè)挖掘和培養(yǎng)高質(zhì)量的潛在客戶，并通過(guò)改進(jìn)銷售線索質(zhì)量、自動(dòng)執(zhí)行銷售線索管理流程、快速響應(yīng)高質(zhì)量銷售線索，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的客戶。

2、藍(lán)點(diǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

使用該系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)單有效靈活地管理客戶資料、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、相關(guān)溝通記錄等所有圖文資料，并能自由瀏覽、統(tǒng)計(jì)和分析，配合權(quán)限設(shè)置，可以讓管理者、員工、客戶等不同人員方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)瀏覽或查詢數(shù)據(jù)和資料，以及導(dǎo)入導(dǎo)出、備份和還原數(shù)據(jù)或整個(gè)系統(tǒng)。

3、Oracle銷售管理系統(tǒng)

Oracle銷售管理系統(tǒng)（Sales）通過(guò)提供先進(jìn)的支持多渠道、多部門(mén)銷售流程的銷售工具，來(lái)縮短銷售周期。從線索到訂單，再到獎(jiǎng)勵(lì)，Oracle銷售管理系統(tǒng)幫助企業(yè)及其合作伙伴將關(guān)注的重點(diǎn)從銷售管理轉(zhuǎn)到銷售業(yè)績(jī)上。

4、SAP

SAP銷陵搭簡(jiǎn)售與分銷系統(tǒng)積極支援銷售和分銷活動(dòng)，具有出色的定價(jià)、訂單快速處理、按時(shí)交貨，交互式多層次可變配置功能，并直接與盈利分析和生產(chǎn)計(jì)劃模組連接，具備所有你想用來(lái)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售作業(yè)的功能和信息，從而讓你集中精力和時(shí)間做重要的事情，不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

5、SalesCloud

從潛在客戶管理到投標(biāo)再到分析和控制，SalesCloud銷售管理與SFA銷售自動(dòng)化工具可提升并優(yōu)化所有銷售階段。這使得您可以使用更少的時(shí)間，跟蹤更多的銷售機(jī)會(huì)，做出更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。SalesCloud讓您能夠隨時(shí)隨地獲取您所需要的一切。

6、Microsoft銷售管理系統(tǒng)

微軟銷售管理解決方案通過(guò)自動(dòng)化的銷售隊(duì)伍來(lái)提高企業(yè)收益并增加銷售渠道的準(zhǔn)確性，充分利用高度直觀的界面以及嵌入式MicrosoftOffice功能來(lái)提升銷售人員的效率、縮短銷售周期、實(shí)現(xiàn)潛在顧客管理自動(dòng)化并通過(guò)全面深入的分析提高銷售業(yè)績(jī)。

7、U8銷售管理系統(tǒng)

U8銷售管理是用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，提供了報(bào)價(jià)、訂貨、發(fā)貨、開(kāi)票的完整銷售流程，支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運(yùn)、零售、銷售調(diào)撥等多種類型的銷售業(yè)務(wù)，并可對(duì)銷售價(jià)格和信用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。用戶可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制，構(gòu)建自己的銷售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

8、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)

金蝶K/3ERP銷售管理系統(tǒng)面向制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)的銷售管理人員而設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)提供銷售報(bào)價(jià)、銷售訂貨、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷售退貨、銷售開(kāi)票處理等全面的銷售業(yè)務(wù)流程管理，以及客戶管理、價(jià)格及折扣管理、鎖庫(kù)管理、信用管理等綜合業(yè)務(wù)管理功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)全過(guò)程的物流、資金流、信息流的有效管理和控制。

9、浪潮銷售與分銷管理軟件

浪潮銷售與分銷解決方案針對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)、工商一體化企業(yè)及采用銷售公司、集團(tuán)專賣(mài)等方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的所有不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)，對(duì)其集團(tuán)總部與下屬分銷單位的業(yè)務(wù)往來(lái)和集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。

10、800APPSFA

800APPSFA（銷售能力自動(dòng)化）應(yīng)用程序是尺褲800APPCRM的基礎(chǔ)，800APPCRM系統(tǒng)能夠隨著銷售的進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，為您提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、各階段推進(jìn)成功率等。這有助于對(duì)未來(lái)銷售狀況作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、評(píng)估人員能力、提高銷售成功率。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷客戶管理系統(tǒng)軟件排名的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。