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電銷團隊選擇一款功能強大德州電銷客戶管理系統(tǒng)，能夠則鍵乎快速幫助電銷團隊發(fā)展的電銷crm系統(tǒng)極其重要，我們用的小話統(tǒng)，是一款手機外呼客戶管理系統(tǒng)，還具有自動群呼功能，直孫悉接接通的電話轉(zhuǎn)接給銷售人員，還可以對客亮歷戶進行隨手標記，方便企業(yè)對客戶進行有效的管理和跟蹤，我們用了小話統(tǒng)已經(jīng)一年多了，功能方面真的很全，德州電銷客戶管理系統(tǒng)你可以去他們網(wǎng)站了解看看，客服他們肯定會講的更詳細

求問，crm電話銷售管理系統(tǒng)是什么？有什么功能呢？

其實就是電銷系統(tǒng)里面包含德州電銷客戶管理系統(tǒng)了CRM功能德州電銷客戶管理系統(tǒng)，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除姿滲、導入和導出聯(lián)系人德州電銷客戶管理系統(tǒng)，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等，已加入到客戶管理中德州電銷客戶管理系統(tǒng)的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節(jié)。

德州電銷客戶管理系統(tǒng)我們公司以前使用的電銷貓電銷系統(tǒng)德州電銷客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是移動電銷悔森外呼(CRM)客戶管理系統(tǒng),并集成德州電銷客戶管理系統(tǒng)了自銷貓,為企業(yè)銷售團隊顫前運提供簡單易用的移動客戶管理系統(tǒng)、移動電銷外呼系統(tǒng),是幫用戶快速搭建電銷團隊的銷售管理，前期幫助公司解決了不少問題。但是后來德州電銷客戶管理系統(tǒng)我們就換了小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，為企業(yè)提供一鍵撥號自動批量外呼客戶電話號碼。企業(yè)電銷人員無需手動標記客戶信息，只需一鍵導入客戶信息到后臺系統(tǒng)即可，系統(tǒng)自動去重，一鍵進行撥號、電話轉(zhuǎn)接，還能對接聽與否的客戶茄梁進行準確標記，方便電銷人員第二次跟蹤。

電銷外呼系統(tǒng)有很多，企業(yè)電銷團隊選擇外呼系統(tǒng)，無非兩個關(guān)鍵點，一是接通率，二是穩(wěn)定性。

電銷系統(tǒng)主要考察以下幾個方面的功能:

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一、crm系統(tǒng)（客戶管理系統(tǒng)），需要有以下基本功能

1、客戶階段管理

2、客戶標簽管理

3.客戶詳細信息記錄和跟進提醒

4、客戶自定義字段設(shè)置

5、客戶分批次統(tǒng)計篩選報表生成

二、通話管理

需要有以下基本功能

1、通話錄音查看和下載，按通話時長，坐席，部門等條件查看統(tǒng)計和報表

2、坐席日報，周報，月報，自定義時間段報表以及質(zhì)檢

3、詳細通話記錄下載

4、總體報表下載和分析

只要這些功能是具備的，那基本賀纖好上是可以滿足大部分客戶的需求的。

外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關(guān)系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作禪鉛效率。

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