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由于取消了中間環(huán)節(jié)，整合了相關(guān)渠道，這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相采用。然而，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，平臺，數(shù)據(jù)，流程，使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來看，搭建一個真正高效的保險電銷系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實質(zhì)來進行剖析和考慮。電銷的過程其實就是一個銷售執(zhí)行過程在電話渠道上的應(yīng)用。那么，如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話，它應(yīng)該包括：了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當然是第一步。姓甚名誰，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經(jīng)濟毀槐及財務(wù)資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念，描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類，而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能，無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機保險的購買行為不應(yīng)該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話，就是發(fā)掘客悉圓戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應(yīng)該只是扮演一個演說家的角色，慷慨激昂地細數(shù)自家保險產(chǎn)品的特點，然后把選擇的機睜余塌會扔給客戶。SAP客戶交互中心（CIC）作為SAPCRM（客戶關(guān)系管理）的一個關(guān)鍵組件，為交互中心運作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個功能齊全的前臺系統(tǒng)與您的后臺系統(tǒng)，以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點:Internet，呼叫中心，電子郵件，短信（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對面的個人聯(lián)系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷售業(yè)務(wù)模式，以詢價和訂單管理、一個座席工作臺、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷售成本。

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團單方案制作：選擇“方案管理” 點擊“方案管理”。新增方案：菜單欄：界面左側(cè)為菜單欄可定位。一、方案模板：1、方案類型：團單/匯交件； 2、銷售渠道：團險渠道； 3、業(yè)務(wù)類型：員福業(yè)務(wù)均選擇“普通團體業(yè)務(wù)” 4、業(yè)務(wù)子類：提前設(shè)置后帶出。1.客戶基本信息保存后，“單位名稱”不可修改，其他信息可做修改，所以一定要填對，避免返工！ 2.銷售信息自動彈出，不可修改，所以在設(shè)計方案前選擇好出單工號。二、客戶信息：三、投保信息：1、選擇是否續(xù)期：是/否 2、繳費方式：基本為躉交，根據(jù)實際情況選派行則擇 3、繳款方式：團單繳費常用的三種方式：（1）公對公轉(zhuǎn)賬——系統(tǒng)對應(yīng)選擇“支票”；（2）藍色交款單——系統(tǒng)對應(yīng)“銀行交款單”；（3）金額較小的現(xiàn)金，客戶委托業(yè)務(wù)員直接交到柜面財務(wù)——系統(tǒng)對應(yīng)“現(xiàn)金”。四、理賠信息：根據(jù)客戶名稱自動帶出近三年理賠列表；可勾選計算其中幾項的賠付率，也可新增保單計算賠付率。

中國人壽保險（集團）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業(yè)，是國有特大型金融保險企業(yè)公司；總部設(shè)立在塵棚北京，世界500強企業(yè)、中國品牌500強，屬國家副部級央企。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準，帶段原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。

中國人壽單號查詢方法：

一、電話查詢中國人壽保單，最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險單準備好，把你的保險單號以及個人身份證號告訴客服，他們就會給你查詢的。

二、柜臺查詢中國人壽保單凳陪，攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業(yè)網(wǎng)點查詢。

代理人查詢中國人壽保單，可以電話直接聯(lián)系當初服務(wù)的保險業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員幫忙查詢保單信息。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng))：

1、登錄中國人壽客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：升鋒登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動吵粗晌添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等

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泰康人壽電銷系統(tǒng)的意外險有保傷殘賠付的嗎？求詳細介紹

你好人壽電銷保險系統(tǒng)，很高興為你服務(wù)！

意外險都有保傷殘賠付人壽電銷保險系統(tǒng)，這是保監(jiān)會規(guī)定，每家臘螞保險公司都一樣的，拆則但它不保意外醫(yī)療的，旅局棚希望能幫到你！

祝你和家人平安幸福！

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