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車險電銷工作就是通過電銷人員的清晰有力的契約描述，在最短的時間內(nèi)抓住客戶需求意向，達(dá)成契約簽署。本文是我為大家整理的車險電銷 工作 總結(jié) 范文 ，僅供參考。

車險電銷工作總結(jié)范文篇一

1、養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)g 慣——在你的辦公桌上應(yīng)時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒一手拿筆以便能隨時記錄。

2、報出本人的姓名和單位名稱——說“你好我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎”如果是秘書接的等本人來接時還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚說話節(jié)奏應(yīng)比交談時稍慢些。 即使是經(jīng)常通話的人也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。 報名字時也不可只說“我是小李”因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應(yīng)報出全名。這實際上是一種自我推銷的方式可以使對方加深對你的印象。

3、確定對方是否具有合適的通話時間——當(dāng)蠢御你給他人打電話時他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌?“您現(xiàn)在接電話方便嗎” “您現(xiàn)在忙嗎” “您現(xiàn)在有時間同我談話嗎” “這個時候給您打電話合適嗎” “您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎”等等 如果你想定期和對方進行這種討論應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。

這樣做既是為了使對方能定下來心來與你從容討論同時也是個風(fēng)度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。 在電話中要說明打辯侍電話的目的以及需要多長時間。應(yīng)實事求是既不可多報也不能少說。明確需占用一刻鐘切不可只說“可以占用你幾分鐘時間嗎”應(yīng)該說“王總我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱舜蟾判枰豢嚏姟，F(xiàn)在就談你方不方便”

車險電銷工作總結(jié)范文篇二

我于__ 年11月進入公司____ 部進行工作，經(jīng)過近3個月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，配合各部門及時完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下也取得了一定的進步。同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的 方法 上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個大家庭是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

在這三個多月里，我跟4S店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實際行動讓他們看到了我的真誠!光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單!

經(jīng)過近三個月的4S車險銷售，攜檔吵自己細(xì)心總結(jié)以下幾點，在今后的工作中能夠總結(jié) 經(jīng)驗 ，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。

1、 我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個客戶，多一個客戶就多一個機會;

2、 對潛在客戶做到每周二次的 拜訪 。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個客戶上。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

3、 業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險購買 渠道 、講解在4S購買車險的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。

4、 意識上：無論在銷售還是車險理賠知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處!

同時在如何保證4S店續(xù)保車險穩(wěn)定增長這一問題時，積極 學(xué)習(xí)總結(jié) 其它 公司經(jīng)驗，在與客戶進行溝通交流時，主動說明、解釋在4S進行購買車險和續(xù)保車險的各種好處和對比，達(dá)到客戶滿意。比如：

1、客戶問：4S店 保險 怎么這么貴?答：因為險種齊全，保障全面，價格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險種價格自然就下來了。來我給您介紹介紹這些險種。您自己來選擇決定。

2、 電話投保好像便宜很多吧。 答：電話投保是保險公司爭對低端客戶設(shè)置的式投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險全都去掉了，所以價格自然便宜點，如果您購買電話投保，將享受不到一系列4S店與保險公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如，以后出險了?定損價格上就有所區(qū)別。在4S店購買的保險能夠按4S店要求價格定損，而電銷就不可以了。保險是一個大件商品，能一味的只看價格。您買的就是個未來。難道您愿意買份縮水保險嗎。

3、我有個朋友做保險，我找他買。 答：哦，是這樣啊。其實買保險，我個人感覺還是不找熟人的好。找一個專業(yè)的機構(gòu)買比找熟人好。出險了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會最怕欠的就是人情債。在4S店購買，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專業(yè)的車險管家為您24小時服務(wù)。

做到主動給講解客戶在4S店買車險所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在4S店新購保險和續(xù)保。其實客戶買保險說到底買的還是一種保障，這種保障只有通過有價值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來。而服務(wù)的價值也只有當(dāng)事故發(fā)生時車主才能體會得到。 在4S店買保險，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險服務(wù)。即意味著投保方便、保費合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。 對比價格，現(xiàn)在的價格都比較透明化，因此也貴不到哪里去，但保險不同于一般的普通商品，選擇保險更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來的價值。同時，在4S店買保險，其實傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因為保險服務(wù)對于4S店來講，是一種延伸的服務(wù)。4S店這么大的一家店，肯定希望服務(wù)好車主，從而帶動新車的持續(xù)銷售。

到4S店投保優(yōu)點：

■1、省心劃算。這主要是從出險后理賠的角度來講。一方面，投保人車輛出險后車主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時，報險后可直接到4S店內(nèi)定損、理賠及 修理 ，節(jié)省了時間。?一方面，由于4S店在修理技術(shù)上都很過硬，無須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂。所以?從方便快捷和省心的角度來講，在4S店投保更劃算。另外，到4S店續(xù)保，定損、維修都在4S店里完成，定損價和修車價格是一致的，車主無需額外付出修車差價。

■2、在4S店投保的好處是售后服務(wù)沒的說。出險后的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質(zhì)量上有保證。同樣事故車可以得到完善的修理保障。消費者自行購買車險可以便宜幾十塊錢，但保險公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。

■3、對于可修可換的件，4S店都會選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。從保險公司的角度上講，它寧愿能修就修能補就補。換新件自然是對咱的愛車是百利而無一害。

■4、4S店的服務(wù)客戶相對于保險公司要少得多，客戶去保險公司理賠往往要排隊等很久，而4S店是一對一管家式服務(wù)，保證更加細(xì)致的為您服務(wù)。

到保險公司投保的缺點：

■1、在保險公司投保，到出險理賠的時候往往比較麻煩，無論是定損、理賠等都需要花費比較多的時間，需將車開到指定的地點定損、維修。

■2、到保險公司投保，出險之后定損往往價格偏低?汽修廠修車的價格一般要比定損價高?車主往往要自己掏腰包補上差額?有的時候這個差額要比定損價高好幾倍。

經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)后，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進步，相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展，為安捷貢獻(xiàn)自己的一點力量。感謝安捷各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

以上總結(jié)，是本人在安捷車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

車險電銷工作總結(jié)范文篇三

市分公司：__ 年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個月完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下：

一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元)，同比上升59.5%，(已賺凈保費1094.3萬元)。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學(xué)生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責(zé)任險保費49.3萬元。2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款 12.4萬元，家財險賠款

1.8萬元，各類責(zé)任險賠款6萬元。3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

二、二○○四年的幾項主要工作：

一求真務(wù)實，周密部署。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于__ 年底就提前分配__ 年度1-2月份個人保費任務(wù)計劃，開展小指標(biāo)勞動競賽，實行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對完不成任務(wù)者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務(wù)后重新上崗。由于 措施 得力，首季保費收入同比上升?﹪，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預(yù)期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，公司班子和全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

三認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度

四、加強黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng) 教育 。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進行，制定了相應(yīng)的 學(xué)習(xí)計劃 。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動。

五加強公司內(nèi)部管理

1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟責(zé)任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行

三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)，增加了職工遵紀(jì)的自覺性。

2、規(guī)范經(jīng)營管理 嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律，增強依法合規(guī)意識，嚴(yán)把承保“進口”關(guān)。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。4、強化理賠管理 理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴(yán)要求。5、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。 六塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應(yīng)的激勵政策，促進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項費用支出。 __ 年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

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解剖學(xué)知識總結(jié)

人體解剖學(xué)是研究人體正常形態(tài)結(jié)構(gòu)的科學(xué)，其任務(wù)在于理解和掌握人體各器官的形態(tài)結(jié)構(gòu)、位置和毗鄰關(guān)系，為學(xué)習(xí)其他基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)奠定基礎(chǔ)。

人體解剖學(xué)的教學(xué)分系統(tǒng)解剖學(xué)和局部解剖學(xué)兩部分進行。系統(tǒng)解剖學(xué)是按照人體各器官、系統(tǒng)來研究人體的形態(tài)結(jié)構(gòu)；局部解剖學(xué)則是按照身體局部來研究各器宮的形態(tài)結(jié)構(gòu)和相互間的位置關(guān)系。

要運用進化發(fā)展的觀點，形態(tài)與功能相結(jié)合的觀點，局部與整體統(tǒng)一的觀點和理論密切聯(lián)系實際的觀點來觀察和研究人體的形態(tài)與構(gòu)造。學(xué)習(xí)時要重視標(biāo)本、模型的觀察和活體觸摸要學(xué)會用告橋鏈工具書，如圖譜。

掌握人體的軸、面和方位術(shù)語：

解剖學(xué)姿勢——身體直立，兩眼向正前方平視，兩足并立，足尖向前，上肢下垂于軀干兩側(cè)，手掌向前。對人體結(jié)構(gòu)描述，均以此姿勢為標(biāo)準(zhǔn)。

人體的軸——根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)姿勢，人體可有互相垂直的三種類型的軸。即：

(1)矢狀軸：由前→后，與身體長軸和冠狀軸相垂直的軸。

(2)冠狀軸：由左→右，與身體長軸和矢狀軸相垂直的軸，又稱額狀軸。

(3)垂直軸：由上→下，與身體長軸平行的軸。

人體的切面——亦分三種：

(1)矢狀面：以前后方向?qū)⑸眢w分成左右兩部的縱切面。若將身體分成相等的左右兩半，稱為正中矢狀面。

(2)冠狀面：以左右方向?qū)⑸眢w分成前后兩部的縱切面。

(3)水平面：與垂直軸相垂直，將身體分為上、下兩部的斷面。

常用方位術(shù)語：

腹側(cè)——近腹面 背側(cè)——近背面

上(顱側(cè))——近頭 下(尾側(cè))——近足

內(nèi)側(cè)——近正中面 外側(cè)——距正中面較遠(yuǎn)

內(nèi)——近內(nèi)腔 外——距內(nèi)腔較遠(yuǎn)

淺——近體表 深——距體表較遠(yuǎn)

近側(cè)——近肢根 遠(yuǎn)側(cè)——距肢根較遠(yuǎn)

第一篇 運動系統(tǒng)

掌握運動系統(tǒng)的組成及功能：

運動系統(tǒng)由骨、骨連結(jié)和骨骼肌組成。

運動系統(tǒng)構(gòu)成了人體的支架和基本形態(tài)，起保護、支持和運動的作用。

第一章 骨消桐 學(xué)

第一節(jié) 總 論

正常成人共有206塊骨，可分為顱骨、軀干骨和附肢骨三部分。

由骨組織等構(gòu)成的骨，堅硬而有彈性，并有豐富的血管、淋巴管及神經(jīng)。活體骨是一種有生命的活的器官，具有新陳代謝和生長發(fā)育的特點，并有修復(fù)和改建的能力。正常的體力勞動和經(jīng)常進行體育鍛煉，可促進骨骼的良好發(fā)育。

掌握骨的分類：

分 類 形 態(tài) 功 能 分 布

長 骨

短 骨

扁 骨

不規(guī)則骨 長管狀

立方形

板 狀

不規(guī)則形 在肌肉牽引下，起杠桿作用

能承受較大的壓力

圍成骨腔，保護器官

某些頭骨內(nèi)部形成充滿空氣的

腔，起共鳴作用(含氣骨) 四肢，如肱骨、股骨。

腕、踝部，如腕骨、跗骨等。

頭、胸部，如頂骨、肋骨。

脊柱、顱底如椎骨、顳骨、上頜骨

掌握骨的構(gòu)造

骨由骨質(zhì)、骨膜、骨髓和神經(jīng)、血管等構(gòu)成。

骨質(zhì)----是骨的主要成襪孫份，分二部：

1、密質(zhì) 由緊密排列的骨板層構(gòu)成，抗壓、抗扭曲能力強，分布于骨的表層。長骨的骨干(中間較細(xì)的部分)由密質(zhì)構(gòu)成。在顱蓋骨，密質(zhì)構(gòu)成內(nèi)板與外板。

2、松質(zhì) 由交織成網(wǎng)的骨小梁構(gòu)成，位于骨的內(nèi)部，如長骨兩端(稱骺)及其它類型骨的內(nèi)部，顱蓋骨的松質(zhì)稱為板障。骨小梁的排列有一定的規(guī)律。

骨膜——是纖維組織構(gòu)成的膜，新鮮骨的表面(除關(guān)節(jié)面的部分外)都覆有骨膜。骨膜可分為內(nèi)、外兩層，內(nèi)層含有成骨細(xì)胞和破骨細(xì)胞。骨膜含有豐富的血管、神經(jīng)，對骨的營養(yǎng)、新生、修復(fù)和感覺有重要作用。

骨髓——分紅、黃二種：

1．紅骨髓 具有造血作用，胎兒及幼兒的骨內(nèi)全是紅骨髓，成人僅含于松質(zhì)腔隙內(nèi)。

2．黃骨髓 為脂肪組織，無造血作用，存在于長骨骨髓腔內(nèi)。

血管、神經(jīng)

長骨的骨干與骺相鄰的部分稱為干骺端，幼年時，骨干與骺之間有骺軟骨，通過軟骨細(xì) 胞的分裂、繁殖、骨化，使骨不斷加長，成年后，骺軟骨停止生長，并被骨化，在干骺結(jié)合處形 成骺線。

骨的化學(xué)成分及物理性質(zhì)：

有機物占骨重量的1／3，它作成骨的支架，賦予骨的彈性及韌性；無機物占2／3，使骨挺硬堅實，注意幼兒和老年人骨的特點。

骨的X線象的基本特征：

骨密質(zhì)，骨松質(zhì)、骨髓腔、骺軟骨和骺線。

復(fù)習(xí)思考題

一、名詞解釋

1．骺軟骨 2，骺線 3．骨膜

4．含氣骨 5．紅骨髓

二、問答題

1．骨的形態(tài)結(jié)構(gòu)是怎樣的?一根長骨從幼年到成年是怎樣增長和增粗的?

2．老年人在外力作用下，為什么容易發(fā)生骨折?

3．骨膜的主要功能和臨床意義是什么?

第二節(jié) 中 軸 骨

一、軀干骨

掌握軀干骨的組成：

軀干骨包括七個頸椎、十二個胸椎、五個腰椎、一塊骶骨、一塊尾骨、十二對肋及一塊胸 骨。

掌握椎骨的一般形態(tài)：

椎體 內(nèi)為松質(zhì)，表面為密質(zhì)。是椎骨負(fù)重的主要部份。

椎弓根 上、下緣各有一切跡，相鄰椎骨的上、下切跡參與構(gòu)成椎間孔。

椎弓

椎弓板 由此發(fā)出七個突起：橫突、上、下關(guān)節(jié)突各一對和一個棘突。

椎孔 由椎體和椎弓圍成。各椎骨的椎孔連成椎管，內(nèi)容脊髓及其被膜。

掌握各部椎骨的主要特征：

取典型的頸、胸、腰椎各一，進行比較，然后完成下列表格。

名 稱 椎 體 椎 孔 橫 突 棘 突 肋凹

頸 椎

胸 椎

腰 椎

特殊頸椎的特征：

第1頸椎：又名寰椎，環(huán)狀、無椎體、棘突和關(guān)節(jié)突。

第2頸椎：又名樞椎，自椎體向上有一突起，稱齒突。

第7頸椎：又名隆椎，棘突特別長，末端不分叉。

骶骨的形態(tài)特點：

由5個骶椎融合而成，呈三角形，底向上，尖向下，前面凹，背面隆凸。骶骨岬、骶前孔、骶正中嵴、骶后孔、骶管、骶管裂孔、骶角，上份有耳狀面(與髖骨相關(guān)節(jié))、骶粗隆。

尾骨的形態(tài)特點：

僅第一尾椎還有橫突和上關(guān)節(jié)突的痕跡。

掌握胸骨的基本形態(tài)結(jié)構(gòu)

形態(tài)：長形扁骨，上寬下窄。

分部：自上而下分為胸骨柄、胸骨體和胸骨劍突。

重要標(biāo)志：胸骨頸靜脈切跡(胸骨柄的上緣)、胸骨角(在胸骨柄和胸骨體相接處，其兩側(cè)連接第2肋軟骨)。

掌握肋的一般形態(tài)：

分類 真肋(1—7)、假肋(8—10)、浮肋(11—12)。

肋 骨

結(jié)構(gòu) 肋頭、肋頸、肋結(jié)節(jié)、肋角、肋體、肋溝。

肋 第1肋軟骨與胸骨之間為軟骨結(jié)合。

肋軟骨 第2—7肋軟骨與胸骨構(gòu)成胸肋關(guān)節(jié)。

第8—10肋軟骨各與上位肋軟骨相連形成肋弓。

第一肋的特點

寬、短，沒有肋溝和肋角，分上、下二面及內(nèi)、外二緣。內(nèi)緣前份有前斜角肌結(jié)節(jié)，上面，在前斜角肌結(jié)節(jié)的前、后方，各有一淺溝，前方為鎖骨下靜脈溝，后方為鎖骨下動脈溝。

掌握軀干部的骨性標(biāo)志：

頸靜脈切跡：胸前上部胸骨柄上緣凹陷處。

胸骨角：胸骨柄與胸骨體相接處形成向前微凸的胸骨角，第2肋軟骨連于此角的兩側(cè)，是計數(shù)肋骨的重要標(biāo)志。

劍突：在胸骨下端，兩側(cè)肋弓構(gòu)成的胸骨下角內(nèi)。

肋弓：為胸廓前壁的下緣，由內(nèi)上斜向外下，其下方為腹壁。

第七頸椎棘突：低頭時平肩處最顯著的突起。

第四腰椎棘突：與髂嵴最高點相平，(共他腰椎棘突可依此計數(shù))

骶角：是第五骶椎的下關(guān)節(jié)突，臨床上以此來確定骶管裂孔位置。

二、顱骨

顱由23塊形狀、大小不一的扁骨和不規(guī)則骨組成。除下頜骨和舌骨以外，彼此以縫或軟骨牢固連結(jié)成一體。

掌握顱的組成和功能：

腦顱——位于后上部，組成顱腔，容納腦，對腦有保護、支持作用。

顱

面顱——位于前下部，組成面部支架，保護、支持感覺器官及消化、呼吸系統(tǒng)的起始部。

(一)腦顱骨：

在整顱上辨認(rèn)構(gòu)成腦顱的八塊顱骨：

成對的——頂骨和顳骨。

不成對的一額骨，篩骨，蝶骨和枕骨。

顳骨、篩骨、蝶骨的分部及各部可見的主要結(jié)構(gòu)：

顳 骨

鱗 部——位于外耳門的前上方。

乳突部——位于外耳門的后方，內(nèi)含乳突小房。

鼓 部——位于外耳門下方。

巖 部——內(nèi)含內(nèi)耳及屬于中耳的鼓室。

篩 骨

篩 板——呈水平位，構(gòu)成鼻腔的頂，板上有許多小孔，稱篩孔。

垂直板——構(gòu)成骨性鼻中隔的一部分。

篩骨迷路——內(nèi)含篩竇，迷路內(nèi)側(cè)壁上有二個向下卷曲的小骨片，即上鼻甲的中鼻甲。

蝶 骨

蝶骨體——位居中央，內(nèi)含蝶竇，上面中央的凹陷為垂體窩。

蝶骨小翼——自蝶骨體向兩側(cè)伸展，構(gòu)成顱前窩的后緣。

蝶骨大翼——位于小翼后方，在大翼的根部有三個孔，自前向后為圓孔、卵圓孔和棘孔。

翼 突——向下的一對突起，根部有一矢狀方向的翼管。

顱蓋骨的特點：

密質(zhì)構(gòu)成顱蓋骨的外板和內(nèi)板(較外板薄，弧度又顯著，當(dāng)顱頂受暴力時，內(nèi)板易發(fā)生骨折)。兩板之間的松質(zhì)、稱為板障，內(nèi)有靜脈通過。

要的話去到去下載就行

一、學(xué)好這門學(xué)科的必須有以下兩點要素

（1）興趣電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論：興趣是最好的老師電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論，沒有對其足夠的學(xué)習(xí)興趣是無法真正學(xué)好這門學(xué)科。

（2）耐心電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論：拿人衛(wèi)最新的《系統(tǒng)解剖學(xué)》教材來說電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論，近500頁的教材，不是一天兩天可以看完的，更何況還需要加以理解記憶。因此沒有耐心是無法學(xué)好這門學(xué)科的。

二、制定明確的學(xué)習(xí)計劃

（1）先對哪鄭枝教材有一個大概的瀏覽。

（2）將教材分為數(shù)個部分來學(xué)習(xí)，這點很容易做到，一般教材會分為數(shù)個系統(tǒng)來講解，需要注意的是學(xué)習(xí)時應(yīng)注意不要割裂的理解各個系統(tǒng)，要注意加強各個系統(tǒng)的聯(lián)系。

三、巧妙的方法并圖譜將知識放進大腦

（1）對于剛接觸解剖學(xué)的同學(xué)面對大量的名詞一定很頭疼，不用擔(dān)心，我們的前輩總結(jié)了很多這方面的記憶口訣和順口叢團溜，百度文庫就有很多，這里不一一列舉李敏了。相信配合記憶口訣同學(xué)們會迅速的記住一部分知識。

（2）一定要結(jié)合圖譜記憶，解剖學(xué)中許多部位不僅需要記憶名稱更重要的是它相對與其電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論他部位的位置關(guān)系。配合圖譜也會對記憶有很大的幫助。

怎么學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)

對于這一類知識，學(xué)生們必須在學(xué)習(xí)理友李論內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在腦海中形成一個籠統(tǒng)的印象，比如說：某個器官在身體中的哪個部位，這個器官從外形上有哪些特征。當(dāng)然，器官的功能也是需要掌握的，最好能聯(lián)系到生活當(dāng)中該器官所涉及的疾病加以鞏固記憶。在實驗課當(dāng)中，要認(rèn)真細(xì)致地觀察標(biāo)本，將標(biāo)本與理論內(nèi)容結(jié)合起陪告敬來學(xué)習(xí)，這樣的效果最好。此外，課后做一些《人體解剖學(xué)》的練習(xí)題還是很有必要的。對于系解 1、書絕對要多看，這個很重要，當(dāng)然，看書也有側(cè)重 神經(jīng)系統(tǒng)這里我不保證期末考會考得非常多，但是，必須要看懂 尤其是腦干核團那里，理解起來非?；逎?，所以就要多看，我那時神經(jīng)系統(tǒng)看了9次。其他肌肉和骨骼是記名稱，相對簡單點，內(nèi)臟最簡蘆慎單，但是也是要起碼看個4次。2、圖譜就買人衛(wèi)的那本，絕對不可少，是你理解書本知識的最佳幫手，要對照著看 3、練習(xí)，個人覺得人衛(wèi)的配套習(xí)題解是不錯的，內(nèi)容很全，建議做了以后要把每道題都分析清楚，找出在書中對應(yīng)的，位置，錯題畫上幾號，到時候期末只用看錯題。。如果學(xué)校教研室有配套習(xí)題，可以細(xì)做，方法如上。應(yīng)當(dāng)配兩本或兩本以上的習(xí)題 要想學(xué)好就非來電不可哪，多向師哥師姐學(xué)習(xí)，取長補短一定能夠行的！

系統(tǒng)解剖學(xué)怎么學(xué)才能學(xué)好

我是學(xué)臨床的，學(xué)習(xí)系統(tǒng)解剖學(xué)要去買一本解剖圖譜，一邊對著書本，一邊對著圖譜看。當(dāng)然課堂上是重點，我的策略就是重在課堂，課后結(jié)合課本和圖譜看，當(dāng)然還要做習(xí)題?？记巴粨舾緵]什么用。每個人都有適合自己的學(xué)習(xí)方式，我的方法僅供參考。

如何學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)

我這學(xué)期剛剛考完系解，個人感覺學(xué)習(xí)系解，書一定要多看。只看一遍是絕對記不住的，看的時候要把重點劃出來，有空的時候多看看，自然而然就會記住的。按照我們老師的說法就是要看小說一樣的看。

而弗系解是一門很重要的基礎(chǔ)學(xué)科，在以后的診斷，組胚都還要用到，所以要好好學(xué)哦，加拆搏油！！

如何學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)？

系統(tǒng)解剖學(xué)是解剖學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

是最簡單的解剖學(xué)習(xí)法

所以　現(xiàn)在的中專大專大學(xué)的解剖課都是先學(xué)系統(tǒng)解剖學(xué)

就是按人體的9大系統(tǒng)　一個一個地學(xué)

系統(tǒng)解剖學(xué)主要內(nèi)容：

系統(tǒng)的組成，每個器官的位置、形態(tài)工結(jié)構(gòu)、功能

你按這個順序?qū)W就是了

比如消化系統(tǒng)，系統(tǒng)由什么什么組成

其中比如胃，它的位置，外觀、毗鄰、剖開結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、功能。。。

就這樣套。。。

一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)的學(xué)　一個器官一個器官的學(xué)

當(dāng)然每個系統(tǒng)都有特殊的地方

再花上點時間去比較就行了

怎樣才能學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)

我這學(xué)期剛剛考完系解，個人感覺學(xué)習(xí)系解，書一定要多看。只看一遍是絕對記不住的，看的時候要把重點劃出來，有空的時候多看看，自然而然就會記住的。按照我們老師的說法就是要看小說一樣的看。

而且系解是一門很重要的基礎(chǔ)學(xué)科，在以后的診斷，組胚都還要用到，所以要好好學(xué)哦，加油??！

怎么做才能把系統(tǒng)解剖學(xué)學(xué)好

背咯，最主要的十記名詞，我現(xiàn)在也在拼命啃名詞呢。

怎么學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)，請學(xué)霸介紹學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)是自己的事，只有自己上心才行。學(xué)習(xí)中，既要學(xué)會跟著老師走，又要學(xué)會根據(jù)自己的實際情況制定適合自己的計劃。

1、課前做好預(yù)習(xí)工作（不是簡單的看一遍，要能提出問題），課上動腦動手，集中注意力（筆記有時也是很重要的）。一般來講，老師教授的知識都是根據(jù)教學(xué)大綱、考試大綱來進行的，所以上課的專心很重要。但是老師講授的知識是面對所有學(xué)生的，每個人的具體掌握情況不同，所以自己要學(xué)會調(diào)整，根據(jù)自己的情況制定適合自己的計劃。計劃主要是為了提高學(xué)習(xí)的有效性，同時也有利于要成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如果寫作能力差，就一周寫一篇作文，閱讀差就一天練習(xí)一篇閱讀理解，基礎(chǔ)知識差每天就抽出點時間記憶背誦一下等等。

2、學(xué)習(xí)掌握速讀記憶的能力。速讀記憶是一種高效的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)方法，其訓(xùn)練原理就在于啟用“腦、眼”潛能，培養(yǎng)形成眼腦直映式的閱讀、學(xué)習(xí)方式。速讀記憶的練習(xí)參考《精英特全腦速讀記憶》，用軟體練習(xí)，每天一個多小時，一個月的時間，可以把閱讀速度提高5-10倍，記憶力、理解力等也會得到相應(yīng)的提高，最終提高學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)效率，取得好成績。目前，我們學(xué)校很多班級開展的幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率的“假期速讀速記訓(xùn)練班”，用的就是昌正《精英特全腦快速閱讀記憶軟體》，可以參考。

3、做題練習(xí)是少不了的，但不要一味的題海戰(zhàn)術(shù)，把自己搞得一塌糊涂。做題的時候堅決獨立完成、杜絕抄襲、杜絕題海戰(zhàn)術(shù)。試題你是永遠(yuǎn)也做不完的，但題型是有旅迅祥限的，要學(xué)會反思、歸類、整理出對應(yīng)的解題思路。學(xué)習(xí)中還要學(xué)會階段性的總結(jié)，了解自己最近的學(xué)習(xí)情況，進行調(diào)節(jié)和完善。

怎樣學(xué)好解剖學(xué)？

解剖學(xué)是基礎(chǔ)，是最簡單的課！誰造的謠，但是比較復(fù)雜，你一定要學(xué)好了，這個可非常重要，以后不管什么內(nèi)科，外科，生物化學(xué)之類的都離不開他~沒什么特別重要的，你別怕尸體，上課時好好看老師工示，別光照著書本。一定對照實體！ 光看圖譜可不行，畢竟是平面的，沒有實體來的直觀，參觀標(biāo)本室的時候千萬別一副害怕的樣子，一定好好看，老師鄙視那種很能裝得害怕的女生?。〗?jīng)驗之談?。?！

怎么樣學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)

我也是醫(yī)學(xué)院的。這個的確蠻難的，很多人掛這門。主要就是要記得太多，知識點很零散。對照彩色圖譜看書應(yīng)該會好些。其實哦，這東西也沒別的辦法，背吧。其實興趣和信心也很重要，一定要相信自己，并且不要對他失去興趣哦儲祝你好運，加油?。?/p>

如何學(xué)好系統(tǒng)解剖學(xué)

你好！

我也是一名醫(yī)學(xué)生，現(xiàn)將我的經(jīng)驗告訴你，希望能對你有幫助。首先，學(xué)醫(yī)學(xué)的大多是理科生，所以在學(xué)習(xí)解剖學(xué)時大多保持著學(xué)理科的方法：理駭學(xué)習(xí)。但是我就是因為這種方法才沒搞及格，我詢問過好幾個考的好的人，他們一致認(rèn)為要學(xué)會解剖學(xué)是要背的，這就是為什么說醫(yī)學(xué)是理科中的文科，所以先做到理解再背背背，相信你能學(xué)好的！

人體系統(tǒng)解剖學(xué)該怎么學(xué)？？求好的學(xué)習(xí)方法。。

我是在讀醫(yī)學(xué)生，人體解剖學(xué)是形態(tài)類學(xué)科，應(yīng)當(dāng)注重理論與實踐觀察并重的學(xué)習(xí)方法。1、每節(jié)課后要整理記憶當(dāng)天的重點知識（老師強調(diào)的重點）包括重點的名詞解釋和討論題，解剖內(nèi)容太多，記憶重點就行了 2、建議買一本 人衛(wèi)版的，對解剖學(xué)習(xí)有很大的幫助 3、安卓手機的話下載一個叫“人體解剖學(xué)圖集”的軟體，很不錯的一款軟體，也可以用電腦下載關(guān)于此類的應(yīng)用。4、實驗課上認(rèn)真觀察標(biāo)本 做到以上幾點解剖學(xué)習(xí)就不是問題了。 希望我的建議對你有所幫助

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷系統(tǒng)解剖學(xué)總結(jié)與討論的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。