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一、小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)具體功能介紹

①自動(dòng)撥號(hào)：a、支持一鍵外呼福州智能電銷系統(tǒng)功能，提升銷售效率 b、外顯手機(jī)號(hào)福州智能電銷系統(tǒng)功能，提高接通率 c、日呼500+福州智能電銷系統(tǒng)功能，不封號(hào)。

②群發(fā)短信：a、一鍵自動(dòng)群發(fā)福州智能電銷系統(tǒng)功能，適合銷售人員批量發(fā)送短信。b、自動(dòng)掛機(jī)短信福州智能電銷系統(tǒng)功能，掛掉電話之后可立即給意向客戶發(fā)送產(chǎn)品資料等相關(guān)信息。

③空號(hào)過濾：a、外呼自動(dòng)化，提升工作效率 b、過濾空號(hào)等無效數(shù)據(jù) c、批量篩選優(yōu)質(zhì)號(hào)碼。

④通話記錄：a、實(shí)時(shí)錄音、跟進(jìn)過程有跡可循 b、方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。乎搭碼

⑤線索分配：a、可支持枝知一鍵導(dǎo)出、一鍵導(dǎo)入。 b、管理層自行分配，可實(shí)行監(jiān)督。

二、小創(chuàng)智能電銷客戶管理功能介紹

①員工管理：任務(wù)下發(fā)、數(shù)據(jù)看板、全部通話記錄、全部訂單、收款、時(shí)長、任務(wù)分配。

②客戶管理：a、跟進(jìn)客戶進(jìn)度（報(bào)價(jià)、意向、成交、作廢）b、跟進(jìn)日志（支持每一個(gè)記錄的留存，通話記錄錄音、留長）歲哪c、訂單錄入、合同錄入、收款管理等相關(guān)工具

③數(shù)據(jù)管理：新增客戶、新增訂單、新增成交數(shù)、新增成交額等相關(guān)數(shù)據(jù)都可以看到。

有用過電銷系統(tǒng)的嗎？好心人可以詳細(xì)講解一下其中的功能嗎？

我們用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，它是可以自動(dòng)撥打的，系統(tǒng)先呼叫錄入名單，接聽后才轉(zhuǎn)給手下察物和的電銷人員，這樣可以保證銷售人員接到的電話都是接通的敗盯，節(jié)省了電銷人員等待接聽的時(shí)間。即使在時(shí)間緊湊的情況下，通過電銷系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大批量的有效撥打。同時(shí)電銷系統(tǒng)還能對坐席的撥打質(zhì)螞棗量進(jìn)行監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長等，同時(shí)可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)了解看看，功能還是很齊全的。

電銷手余外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，人工來接聽的。

由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，客戶那邊接聽后話務(wù)員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線畝薯梁路穩(wěn)迅運(yùn)定才能保障通話的穩(wěn)定。（我們可以滿足）

可以說很適用于與銷售有關(guān)的業(yè)務(wù)

為什么企業(yè)會(huì)青睞電銷機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)福州智能電銷系統(tǒng)功能的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價(jià)燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外慶腔旅界圓襲環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳

電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果福州智能電銷系統(tǒng)功能你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會(huì)順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面福州智能電銷系統(tǒng)功能，平均幫助每個(gè)客戶節(jié)省70%客服成本福州智能電銷系統(tǒng)功能，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成譽(yù)凳商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時(shí)間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動(dòng)賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)數(shù)沖總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動(dòng)提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià)，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。

福州智能電銷系統(tǒng)功能的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于福州電銷公司、福州智能電銷系統(tǒng)功能的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。