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推薦：SugarCRM、愛客crm系統(tǒng)、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一塊美國(guó)CRM軟件，不過臺(tái)灣地區(qū)由代理，所以除了繁體中文版，有收費(fèi)版托管版和免費(fèi)社區(qū)版。

免費(fèi)版的SugarCRM為社區(qū)版本，安裝在本地的，基本的CRM功能該有的功能都有，包括客戶、潛在客戶和聯(lián)系人管理；報(bào)告與數(shù)據(jù)分析；支持移動(dòng)端工作；還有很多的市場(chǎng)應(yīng)用工具。

社區(qū)免費(fèi)版本，用戶很方便的安裝到自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來的付費(fèi)客戶、吸引志愿者參加研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)，并發(fā)用戶數(shù)在幾個(gè)到幾萬個(gè)的范圍內(nèi)。

2、愛客crm系統(tǒng)

微問家作為智能移動(dòng)信息化服務(wù)提供商，基于移動(dòng)端面向大中型企業(yè)提供個(gè)性化移動(dòng)信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動(dòng)信息化客服系統(tǒng)，建立企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫(kù)，提供從咨詢、開發(fā)到實(shí)施的全程服務(wù)。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品。北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)在線CRM軟件的知名廠商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成了以CRM軟件為核心，綜合電子帳本、來電精靈和銷售自動(dòng)化為輔助的企業(yè)管理群，2012年轉(zhuǎn)型移動(dòng)CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動(dòng)辦公服務(wù)。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收費(fèi)版的精簡(jiǎn)版的。它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：協(xié)同工作、任務(wù)管理和第三方整合。這是國(guó)人基于二次開發(fā)的產(chǎn)品，大多用過Vtiger的人都認(rèn)為Vtiger是中小型公司的好工具，但是這個(gè)是個(gè)人開發(fā)的，可能開發(fā)者精力拿孝有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文開源軟件，并且是一款“游戲化”的軟件，使他成為了榜單中獨(dú)一無二的軟件。因此這套軟件開發(fā)設(shè)置了各種不同類型的任務(wù)，完成任務(wù)后用戶可以獲得各種徽章。它還允許同事之間對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)開展競(jìng)賽，在扒敏盯任務(wù)完成后給予獎(jiǎng)勵(lì)。

Zurmo 目前最大的缺點(diǎn)就是沒有中文，全英文操作界面，雖然界面都是標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)，可是熟悉還是需要一段時(shí)間，或者哪個(gè)高人春和二次開發(fā)翻譯成中文，服務(wù)廣大群眾，只要這款軟件繼續(xù)存在下去，這一問題自然會(huì)得到解決。

crm銷售系統(tǒng)那個(gè)好用

第一名：幽靈鯊CRM

這個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)真心推薦，界面簡(jiǎn)單易上手功能很強(qiáng)大，又不臃腫，非常智能化。體驗(yàn)了后，別的CRM就瞧不上眼了。

所有功能都是可以自由創(chuàng)建和刪除，字段可以隨便增刪，功能之間可以相互關(guān)聯(lián)。而且支謹(jǐn)做豎持給功能模塊關(guān)聯(lián)流程使用。什么客戶跟進(jìn)，合同銷售，流程管理，費(fèi)用審批等等功能一切都不在話下，基本上想要什么功能，都能自己創(chuàng)建出來，而且產(chǎn)品更新很快。

第二名：salesforce

Salesforce是一款美國(guó)的CRM軟件，在國(guó)際市胡野場(chǎng)當(dāng)中有著非常高的市場(chǎng)占有率，國(guó)際上算得上第一吧，很多人都推薦這個(gè)。但是我體驗(yàn)下來，我感覺有點(diǎn)水土不服祥大，業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)定不太適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)使用，可以我不夠深度使用，畢竟那么高的國(guó)際占有率也是代表了人家的過人之處，名氣大，非常值得一試。

第三名：騰訊EC

騰訊EC這個(gè)軟件估計(jì)很少人知道，很低調(diào)的一款產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就是和QQ是打通的，QQ上的聊天記錄可以存在CRM系統(tǒng)中。

功能看起來多，例如有、H5微營(yíng)銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服。其實(shí)我感覺大多功能不太實(shí)用，很少能用上。整體模塊比較固定，靈活度不高，如果對(duì)客戶管理要求不高的，還是非常推薦的，大家可以去試試。

第四名：銷售易

銷售易的產(chǎn)品偏向于集團(tuán)型企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定復(fù)雜。因?yàn)镾aaS行業(yè)的特殊性，幾乎沒有廠商愿意將目光放在中小企業(yè)身上，銷售易也不例外。不過對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說，銷售易絕對(duì)算的上是有一席之地。

第五名：金蝶CRM

算得上是一個(gè)后起之秀，系統(tǒng)采用java語(yǔ)言寫的，這家大家都知道做ERP財(cái)務(wù)軟件的，現(xiàn)在也開始向云端市場(chǎng)發(fā)力，并推出了云財(cái)務(wù)、CRM等軟件。作為老牌財(cái)務(wù)軟件，金蝶的品牌與口碑自然是不錯(cuò)。

crm系統(tǒng)的選擇，還是要根據(jù)自身需求選擇才好，這里推薦：奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)、任我行CRM、億客CRM、通達(dá)信科CRM、zohocrm

一、奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)

奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)是上海奧創(chuàng)客維軟件技術(shù)有限公司旗下的奧創(chuàng)軟件研究院研發(fā)出的產(chǎn)品。奧創(chuàng)軟件研究院每年投入研發(fā)成本500萬以上，擁有實(shí)力雄厚、敏捷高效的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

目前已有多款成熟的軟件產(chǎn)品，具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，專注于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，不斷推出新的軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供移動(dòng)營(yíng)銷及管理解決方案。目前奧創(chuàng)軟件研究院助理產(chǎn)品，奧創(chuàng)微信客服系統(tǒng)，靈靈狗微營(yíng)銷風(fēng)控系統(tǒng)，以及其他目前處于保密開發(fā)階段的產(chǎn)品都在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（目標(biāo)管理）、KM（知識(shí)管理）、HR（人力資源）為一體的企業(yè)管理軟件。通過建立組織運(yùn)營(yíng)管理鐵三角（目標(biāo)行動(dòng)-企業(yè)文化-知識(shí)復(fù)制），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理（市場(chǎng)-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)）系統(tǒng)，打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

三、億客CRM

億客CRM是武漢宏途科技有限公司旗下產(chǎn)品，武漢宏途科技有限公司成立于2008年，由海外歸國(guó)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，是云計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司。

億客CRM可以幫助管控銷售進(jìn)度；管理銷售日?qǐng)?bào)；管理回款欠款；管理合同條款；管控銷售費(fèi)用用途；進(jìn)行業(yè)績(jī)排叢握缺名；防止銷售人員撞單；保護(hù)資源、客戶資料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷售過程、營(yíng)銷活動(dòng)以及服務(wù)支持，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式。

五、通達(dá)信科CRM

北京通達(dá)信科科技有限公司是中國(guó)兵器工業(yè)信息中心的全資子公司，簡(jiǎn)稱通達(dá)信科。是一家以管理軟件研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)與咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)，隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司。

CRM選擇注意事項(xiàng)：

1、通過特定的需求去搜索CRM

企業(yè)在選擇CRM前，可以根據(jù)搭配“CRM”關(guān)鍵字，附上自身需要的功能、要解決的管理問題或自身所處的行業(yè)來進(jìn)行搜索，這樣能夠搜索出相關(guān)CRM廠商曾經(jīng)編寫的解決方案文檔或是某個(gè)具體功能的描述，通過考察其官網(wǎng)皮橘、初步咨詢、在線試用或演示來了解產(chǎn)品，確認(rèn)該CRM能夠滿足需求后滲辯將其加入備選清單。

2、根據(jù)CRM類型進(jìn)行搜索

企業(yè)在選擇CRM時(shí)，一般會(huì)有明確的傾向，是選擇SaaS租用，還是選擇本地安裝的，是否需要定制開發(fā)等等，通過這些關(guān)鍵字搭配CRM進(jìn)行搜索，也能找到較為準(zhǔn)確的信息。

3、多用長(zhǎng)尾關(guān)鍵字搜索CRM

所謂的長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，就是指“CRM”關(guān)鍵字搭配一個(gè)你希望出現(xiàn)的任意關(guān)鍵字（比如您希望CRM所包括的具體的功能），通過指定長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，可能可以找到更符合你個(gè)性化需求的CRM產(chǎn)品。

玄訊這家的crm系統(tǒng)，總的來說功能還是做得蠻貼心的，可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行功能定制。

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