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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—模螞12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可雹慶以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進行復(fù)盤及員工績效進行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)源碼握，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

電銷系統(tǒng)中客戶自定義是指什么？

電銷系統(tǒng)自定義山銀租客戶分類。如把客戶分類設(shè)置為：VIP、老客戶、初次客戶、潛在客戶、跟單客戶、商機客戶等等。通過分類，可以幫助客服或業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶類別，進行有效地跟進。LYUC針對不同行業(yè)特點自定義客戶分類，還可以建立以產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等為導(dǎo)向銷客電銷系統(tǒng)是什么的多級分類。支持客戶資料字段銷客電銷系統(tǒng)是什么的自定義，自定義字段可以支持是否作為查詢條件，是否顯示等等。同一客戶可添加多個聯(lián)系人及對應(yīng)的個人信息，同一單位逗兆不同聯(lián)系人來電時坐席也能快速區(qū)分。設(shè)置客戶資料的歸屬權(quán)限。支持客戶數(shù)據(jù)添加搏歲、查詢、修改、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。LYUC商務(wù)系統(tǒng)還可無縫對接企業(yè)原有CRM客戶管理系統(tǒng)。

直接搞一套電團嫌銷外呼系統(tǒng)就可以了，正常的簡單電銷外呼都能實塌蠢手現(xiàn)，也可定制個檔轎性化的需求

電銷手余外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動呼出，人工來接聽的。

由系統(tǒng)自動呼出，客戶那邊接聽后話務(wù)員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線畝薯梁路穩(wěn)迅運定才能保障通話的穩(wěn)定。（我們可以滿足）

可以說很適用于與銷售有關(guān)的業(yè)務(wù)

crm電話銷售管理系統(tǒng)就是電話銷售使用的一款電銷軟件，比如市面上的小話統(tǒng)crm電話銷售管知棗理系統(tǒng)的首要功能就是自動批量撥號，這個功能能夠讓員工在撥號時不會因為因空號、錯號而壞了搭告拆心情，同時系統(tǒng)進行篩號，比人工挨個打出現(xiàn)錯誤的次數(shù)會大大減少

通過使用小話統(tǒng)crm電友雀話銷售管理系統(tǒng)的自動批量撥號功能，極大的提高了員工的工作效率，提升了公司的經(jīng)濟效益

是值得電銷行業(yè)選擇的一款電話銷售管理系統(tǒng)

紛享銷客利用成熟先進的移動互聯(lián)技術(shù)，利用企業(yè)微博微信的通訊技術(shù)，利用這種簡單易用的方式進行銷空老核售過程隨時隨地的即時管理，它主要解決企業(yè)，銷售外勤管理，銷售過程管理，和團隊協(xié)同與支持，還有就是客戶關(guān)系管理難的這四個方面，強化企業(yè)管理，提升銷售業(yè)績，通過紛享可以了解到銷售每天的工作狀態(tài)，每天拜訪的客戶實時情況，加快銷售工作效率，提升銷售人員的執(zhí)行率，客戶資源永不流失，從最開始的一個客戶到最后成交的整個過程，都完完整整的都存放含橡在公司里面，銷斗掘售人員帶不走！

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