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國內(nèi)的CRM廠商主要分為3類，一類是面向特大型企業(yè)的廠商，如Oracle、SAP等，其程序開發(fā)全部在國外完成的，在實際應用方面與中國國情和應用習慣還態(tài)李是有一定出入，而且軟件價格與實施費用昂貴，每單合同金額約在1000萬人民幣以上；一類如用友CRM這樣的廠商，面向的是國內(nèi)成長型企業(yè)，有隊伍龐大的研發(fā)、咨詢、實施和服務隊伍，可以提供本土化的CRM咨詢、實施、客戶化開發(fā)此蔽等一系列服務，合同金額在幾十萬到一兩百萬之間；另外還有一類是面向小企業(yè)的國內(nèi)CRM廠商，如商能、企能等，產(chǎn)品相對簡單另外咨詢實施的森閉州比重也很少，比較適合一些業(yè)務簡單的小型企業(yè)，合同金額一般在幾萬元左右

電話營銷公司使用哪些電話營銷管理及電話銷售系統(tǒng)？

佳百特電話客戶管理系統(tǒng)

主要實現(xiàn)如下功能：

1、呼入呼出錄音，對通話過程無任何影響，摘機通話自動開始錄音，掛機自動停止錄音。錄音文件為WAV格式，可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能，1小時的錄音數(shù)據(jù)僅占3MB硬盤空間。錄音文件可隨時查詢聽取,原聲回放，真實可靠。

2、來電去電時，客戶資料自動彈屏顯示，加快業(yè)務處理效率；客戶基本信息、歷史交往記錄(通話，短信)、業(yè)務訂單記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點一下鼠標，即可自動打開絕派鎮(zhèn)通話號碼的網(wǎng)頁搜索信息(百度，google)，幫助您對陌生客戶的全面了解。

3、并粗您在通話中或者通話后都可以對本次通話進行備忘信息的錄入，以備事后查詢。

4、業(yè)務訂單管理，管理每個客戶的業(yè)務訂單記錄，來電或者去電時，彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務往來記錄。業(yè)務記錄的字段個數(shù)和字段名稱可以自定義設置。

5、電腦撥號，鼠標點擊聯(lián)系人的號碼，摘機即可對該號碼自動撥號，代替了手動按鍵撥號的繁瑣過程，可以自動加撥出局字頭和長途IP字頭。

6、短信發(fā)送、接收。

7、手機號碼來電通話結束后，自動對該手機發(fā)送事先設置好的短信（同一號碼，一天只發(fā)送一次。該功能具有開關設置）。

8、發(fā)送網(wǎng)絡傳真。

9、通話記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢通話記錄，查詢結果可以導出到EXCEL文件。

10、通話記錄統(tǒng)計分析，在一定時間范圍內(nèi)，對每條線路的通話進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計指標有：通話總次數(shù)、通話總時長、平均通話時長、來電總次數(shù)、來電總時長、平均來電時長、平均等待接聽時長(從開始振鈴到摘機接聽的平均等待時間)、去電總次數(shù)、去電總時長、平均去電時長、未接總次數(shù)，統(tǒng)計結果可以導出到EXCEL文件。

11、業(yè)務記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢業(yè)務記錄，查詢結果可以導出到EXCEL文件。

12、身份證詳細信息查詢(出生地，出生日期，性別，身份證有效性)。

13、聯(lián)系人生日提醒。

14、任務安排提醒，客戶回訪提醒。

15、客戶資料批量導入(Excel或者Outlook)、批量導出(Excel)。

16、通訊錄，通話記錄和錄音記錄的批量操作功能(批量刪除，批量修改)。

17、多種用戶權限、密碼保護。

18、提供WEB系統(tǒng)對接接口，實現(xiàn)來電WEB彈屏功能。

19、提供數(shù)據(jù)庫中間件開發(fā)接口，通過該接口可以實時的獲取來電號碼，去電號碼，話機線路的狀態(tài)等信息；可以發(fā)送短信。對使用該接口的客戶能夠提供充分的技術支持。

20、可以自定義設置客戶資料字段的羨蘆顯示名稱。

21、客戶文件關聯(lián)，可以設置客戶來電時自動打開對應的關聯(lián)文件，文件格式不限。

22、數(shù)據(jù)庫定時備份，可以設置每周或者每個月自動備份數(shù)據(jù)庫一次。數(shù)據(jù)庫中保存了客戶資料，通話記錄，業(yè)務記錄，通話摘要，短信等內(nèi)容。可以指定數(shù)據(jù)庫備份路徑。增加了數(shù)據(jù)的安全性，不再為客戶資料,通話記錄，業(yè)務記錄等信息的丟失而提心吊膽。

23、知識庫管理：此功能用于一些新來的客服人員，由于他們對專業(yè)知識還不是很熟悉，則可以通過知識庫，根據(jù)客戶提出的問題，找出統(tǒng)一標準的解決方法。

24、擴充靈活：由1路擴充到2路或者3路，只需再連接1個1路錄音盒或者1個2路錄音盒即可。

軟件永久免費升級！

錄音盒一年內(nèi)包換，終生提供維修服務！

電話線路連接電話錄音盒后，不管電腦是否運行還是軟件是否運行都不會影響電話的正常使用！

安裝簡便 具備基本電腦常識即可獨立完成安裝及日常操作。

用戶在安裝使用過程中遇到任何技術問題均可由我公司技術人員遠程登錄解決(QQ遠程協(xié)助)或電話技術支持。

我也是從事貸款中介的業(yè)務人員，我們公司用的一套系統(tǒng)不錯，解決了你關心的問題：

1.任務安排：業(yè)務管理員將名單導入系統(tǒng)，任務分配給營銷員

2.電話營銷：營銷員接到任務，利用系統(tǒng)批量撥打電話，更新客戶信息，搜索合

適產(chǎn)品進行個性化電話營銷。

3.短信溝通：營銷員使用手機，對意向客戶進行電話或短信溝通，加速簽約客戶的轉化。

4.產(chǎn)品簽約：記錄簽約信息，拍照合同資料上傳。

5.放款：記錄放姿肆羨款以及傭金收入信息。

6.提成：根據(jù)傭金和提成設置，計算營銷跡拍人員的提成。

7.電視監(jiān)控：實時監(jiān)控營銷人員工作量、意向、準客戶、簽約和放款情況，對于員工的新成績，發(fā)出慶祝的音樂，營造營銷氣氛。

8.客戶跟蹤維護：客戶的全流程雹鋒跟蹤，利用已有客戶發(fā)展新客戶。

9.名單庫管理：企業(yè)的大數(shù)據(jù)，使用過的名單和客戶資料自動登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)里，記錄撥打的記錄。

10.數(shù)據(jù)處理使用工具：空號篩選，地址和姓名回掛，以及在復雜的數(shù)據(jù)中提取姓名和電話號碼。

目前市場上客戶管理類的crm系統(tǒng)很多和以電話營銷為主的呼叫中心也很多，但是兩者相結合的比較少，可以建議你們公司了解下“資信通”的金融營銷管理系統(tǒng)，聽說是專門對咱們金融中介公司研發(fā)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，集成了電話營銷過程。

知道有什么品牌的電銷系統(tǒng)比較好用的嗎？

想知道哪個電銷系統(tǒng)比較用好，建議多嘗試，測李核試下穩(wěn)定性再做選擇。市面上的電褲擾脊話銷售系統(tǒng)比較多，建議考慮一下慧營銷crm電銷系統(tǒng)?；蹱I銷是國內(nèi)自主研發(fā)基于云端的呼叫中心平臺，實現(xiàn)全渠道胡滲整合的SaaS云服務解決方案供應商。針對企業(yè)客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點，陸續(xù)推出云客服、呼叫中心、云電銷、客服機器人等。

上海艾家出的電話管家，官方名字叫 一對一電話信息管理系統(tǒng)，非常不錯的軟件，簡單實用，功能有

1、來去電彈屏，號碼在電腦上立即彈出(需外線開通來電顯示)，并瞎枯返顯示聯(lián)系人詳細資料，歸屬地，業(yè)務

記錄，溝通記錄等信息；

2、客戶資料管理功能，并可自定義基本信息字段，可直接點擊聯(lián)系人QQ在線溝通，點擊發(fā)郵件，瀏覽主

頁等；

3、可批量導入導出客戶資敗敬料為EXCEL表格，支持從outlook導入聯(lián)系人；

4、可以根據(jù)地址，電話，姓名等模糊快捷查找聯(lián)系人；

5、數(shù)據(jù)庫自動備份，確保信息安全；

6、所有接入系統(tǒng)的電話來電信息永久保存，有據(jù)可查；

7、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務質(zhì)量，避免交易糾紛，獨創(chuàng)16倍錄音壓縮，1小時

錄音僅占3M，錄音永久保存；

8、通話備忘功能，可以對每次通話進行備忘，客戶下次來電就知道上次談的主要內(nèi)容是什么，不會遺忘

；

9、支持電腦撥號，點擊聯(lián)系人電話圖標，系統(tǒng)自動撥打電話，省時省力，提高工作效率；

10、支持從EXCEL批量撥號，并將呼叫信息反寫到EXCEL表格，方便查看；

11、支持軟件撥號，可以將號碼直接拷貝到軟件撥打出去，省時省力，提高工作效率；

12、可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，日期時間，通話備注任意查詢通話記錄及錄音；

13、通話監(jiān)控功能，可局域網(wǎng)內(nèi)實施監(jiān)聽通話內(nèi)容（遠程監(jiān)聽需電腦具備獨立公網(wǎng)IP）；

14、通話統(tǒng)計功能，可以統(tǒng)計每條線路的通話總時長，平均通話時長，通話次數(shù)，等待接聽時間等信息

，對話務員的工作狀態(tài)一目了然；

15、具有客戶生日提醒功能，可根據(jù)身份證號碼自動識別生日，到期提醒；

16，回訪提醒，可以設置定時回訪客戶，到期自動提醒；

17，備忘錄，可設置日程備忘，到期自動提醒，并可設置提醒發(fā)送到手機；

18、針對某個客戶的溝通記錄/溝通備注/銷售記錄/相關文檔一目了然，并可選擇來電是否打開相關文檔

；

19、支持網(wǎng)關發(fā)送短信（需電腦連接英特網(wǎng)，另付費），GSM卡短信貓發(fā)送短信功能；

20、手機來電自動發(fā)送短信，在手機來電通話完畢后，自動發(fā)送預設短信到該手機；

21、支持對接WEB系統(tǒng)，來電彈出WEB系統(tǒng)客戶資料；

22，支持對接管家婆，可以對接管家婆輝煌版7.X；

23、權限分配管理，針對不同級別的用戶設置不同的權限，不同的坐席設置不同的權限；

24、知識庫功能，可以把常見問題設置成知識庫，支持模糊查詢，新員工可以在知識庫里找到客戶咨詢

問題，有利于磨饑提高客服服務質(zhì)量；

25、點擊搜索功能，對于陌生客戶，可以選擇baidu，google搜索，自動上網(wǎng)搜索該電話號碼，做到對客

戶的全面了解，掌握談話主動權；

26、聯(lián)系人共享管理，可以將聯(lián)系人共享給不同的坐席，也可以坐席只能看到自己的聯(lián)系人；

27、通過內(nèi)部局域網(wǎng)客戶資料共享，可多人同時使用；

28、廣域網(wǎng)客戶資料共享功能，分布在不同地點的坐席可以共享同一個數(shù)據(jù)庫；

29、來電彩鈴，來電報工號，黑名單，留言，電腦接打電話等功能.

關于電銷管理系統(tǒng)找哪家公司和的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。