1、中通快遞沒(méi)有人工服務(wù)，可能是因?yàn)橐韵略颍?客服電話不接。中通快遞的人工服務(wù)是需要撥打95311的，但是需要等待，轉(zhuǎn)人工的過(guò)程可能需要等待幾分鐘。 當(dāng)前撥打人工服務(wù)的客戶較多，人工坐席繁忙，建議等待空閑時(shí)間撥打。

2、311轉(zhuǎn)人工客服的方法如下：在手機(jī)界面找到“電話圖標(biāo)”，并點(diǎn)擊打開(kāi)。在撥號(hào)盤(pán)輸入95311。點(diǎn)擊撥打選項(xiàng)，然后耐心等待接通。

3、中通快遞客服電話是95311。95311客服上班時(shí)間為上午八點(diǎn)至晚上九點(diǎn)。

4、撥打95311 ，電話接通后直接說(shuō)轉(zhuǎn)人工，但人工服務(wù)時(shí)間只有周一至周日8：30-20：00，其它時(shí)間可能無(wú)法接通人工服務(wù)。接通電話后會(huì)有AI智能語(yǔ)音提示，說(shuō)出需求就可以的?！?5311”是中通快遞客戶服務(wù)專線號(hào)碼。

5、如果遇到一些解決不了的問(wèn)題，用戶們都是可以在中通快遞的人工處得到幫助，要想去聯(lián)系人工也很簡(jiǎn)單，是可以直接通過(guò)電話去撥打的喲，不需要去等待轉(zhuǎn)接。中通快遞怎么轉(zhuǎn)人工：首先進(jìn)入手機(jī)的電話圖標(biāo)。

6、撥打95311后會(huì)有機(jī)器人語(yǔ)音提示，不要理會(huì)，直接告訴她“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”，她會(huì)說(shuō)人工客服坐席正忙，不要理她，她后面會(huì)幫你轉(zhuǎn)到人工服務(wù)。

通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。目前市場(chǎng)口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。

先針對(duì)你們行業(yè)，制作你們行業(yè)相應(yīng)的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，再導(dǎo)入你們行業(yè)的電話資源，然后通過(guò)一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動(dòng)給客戶打電話了。

市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

因?yàn)槲覀兪亲鲭娫掍N售的，在網(wǎng)上看到了很多品牌，最后選擇了一個(gè)叫“一芯”的，在東莞。

1、是中通快遞業(yè)務(wù)員專屬外呼號(hào)碼。業(yè)務(wù)員會(huì)在訂單攬件及快遞派送階段通過(guò)該號(hào)碼聯(lián)系客戶，確認(rèn)攬件地址及協(xié)商投遞簽收形式。中通快遞員會(huì)在訂單攬件及快遞派送階段通過(guò)該號(hào)碼聯(lián)系客戶，確認(rèn)攬件地址及協(xié)商投遞簽收形式。

2、是中通快遞業(yè)務(wù)員專屬外呼號(hào)碼，業(yè)務(wù)員會(huì)在訂單攬件及快遞派送階段通過(guò)該號(hào)碼聯(lián)系客戶，確認(rèn)攬件地址及協(xié)商投遞簽收形式。當(dāng)您收到來(lái)電時(shí)，請(qǐng)注意及時(shí)接聽(tīng)，以免因漏接造成派件延誤。

3、是中通快遞業(yè)務(wù)員專屬外呼號(hào)碼，業(yè)務(wù)員會(huì)在訂單攬件及快遞派送階段通過(guò)該號(hào)碼聯(lián)系客戶，確認(rèn)攬件地址及協(xié)商投遞簽收形式。

4、是中通快遞業(yè)務(wù)員的專用外呼號(hào)碼。95720無(wú)緣無(wú)故打電話來(lái)，當(dāng)你什么都不買(mǎi)的時(shí)候，你接到中通快遞的電話。這種情況可能是當(dāng)你在網(wǎng)上下訂單時(shí)，你不小心把地址填到了前一個(gè)地址，但是你沒(méi)有找到它。

5、中通快遞公司。電話號(hào)碼是電話管理部門(mén)為電話機(jī)設(shè)定的號(hào)碼。一般由7--8位數(shù)組成（手機(jī)號(hào)碼為11位），早期有過(guò)5-6位的的情況。

6、是中通快遞業(yè)務(wù)員專屬的外呼電話。當(dāng)業(yè)務(wù)員將快遞派送到的時(shí)候就需要打電話通知客戶，而為了響應(yīng)國(guó)家郵政局和商務(wù)部提出的意見(jiàn)，也是為了切實(shí)的保護(hù)客戶的隱私，中通快遞就推出了業(yè)務(wù)員專屬的外呼電話，以便業(yè)務(wù)員使用。

電話如果是機(jī)器人接的給中通打電話機(jī)器人，直接按數(shù)字0或者9選擇人工服務(wù)，也可以直接對(duì)機(jī)器人喊人工。

兩種都有。 人工服務(wù)： 電話撥打95311。 接通后根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。不要著急掛斷，耐心傾聽(tīng)。 按照提示進(jìn)入人工服務(wù)。

這個(gè)件連攬收記錄都沒(méi)有，那么就代表還沒(méi)發(fā)出的，或者是還沒(méi)有送到快遞手里，一般來(lái)說(shuō)當(dāng)天寄的件，最晚晚上會(huì)有攬收記錄，隨后更新物流的。

中通快遞是正常運(yùn)行的，并沒(méi)有停止，其次如果給中通打電話機(jī)器人你的快遞8天時(shí)間都沒(méi)有運(yùn)送的話，有可能是快遞被弄丟了，你可以打快遞客服的電話，問(wèn)一下快遞的具體情況?？爝f維權(quán)。

撥打95311后會(huì)有機(jī)器人語(yǔ)音提示，不要理會(huì)，直接告訴她“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”，她會(huì)說(shuō)人工客服坐席正忙，不要理她，她后面會(huì)幫你轉(zhuǎn)到人工服務(wù)。

人工智能語(yǔ)音，讓取快遞，如果不能取可以按1，應(yīng)該是人工服務(wù)。即使沒(méi)有人接聽(tīng)，按了1也不會(huì)有事的。