本篇文章給大家談?wù)勛鐾夂粝到y(tǒng)怎樣找客戶，以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

電話外呼系統(tǒng)是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

1、尋找客戶的方法有：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、冷訪或電話銷售、售后服務(wù)和口碑營(yíng)銷。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：利用自己的人脈關(guān)系，包括親戚朋友、同事、學(xué)校同學(xué)等，告知他們你的產(chǎn)品或服務(wù)，并尋求他們的幫助進(jìn)行推薦。

2、微博找客戶 微博上的用戶活躍度很高銷售員在尋找客戶的時(shí)候可以去微博搜一搜，平時(shí)也可以多關(guān)注一些客戶群體的微博號(hào)，也可以自己建一個(gè)微博，發(fā)自己的公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品，也就是通過微博發(fā)廣告，讓顧客主動(dòng)來找你。

3、銷售可以通過他人提供的信息尋找客戶，也可以通過熟人、朋友、其他老客戶等來介紹新客戶。 委托他人找客戶 銷售在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶社群中，通過有償?shù)姆绞轿兄付ㄈ藶樽约菏占蛻粜畔ⅰ⒘私饪蛻艉褪袌?chǎng)、采集資料等。

4、通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎獲取客戶資源 對(duì)于新銷售員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料。

5、利用自己的人脈找客戶 這里有兩層意思，就是在目標(biāo)客戶和產(chǎn)品適用對(duì)象非常廣的情況，我們作為新的業(yè)務(wù)員，要想快速取得成績(jī)，可以從自己的人脈著手，畢竟有各種各樣的聯(lián)系，可以先向他們推銷一下產(chǎn)品，取得一定的發(fā)展。

6、資料尋找法 這個(gè)方法是考察業(yè)務(wù)人員對(duì)信息的處理能力，通過資料尋找到的客戶具有一定的靠譜性，同時(shí)可以增加銷售人員對(duì)客戶的了解，提前對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，可以提出對(duì)客戶有利的銷售方案。

尋找客戶做外呼系統(tǒng)怎樣找客戶的12種方法是：逐戶訪問法、會(huì)議尋找法、到俱樂部尋找法、在親朋舊故中尋找、資料查詢法、咨詢尋找法、“獵犬”法、介紹法、“中心開花”法、電話尋找法、信函尋找法、短信尋找法。

尋找客戶做外呼系統(tǒng)怎樣找客戶的渠道有搜索引擎、微博找客戶、自媒體平臺(tái)、社群拓客和當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站。搜索引擎 信息量非常大做外呼系統(tǒng)怎樣找客戶，輸入關(guān)鍵詞做外呼系統(tǒng)怎樣找客戶，可以方方面面進(jìn)行了解。但是因?yàn)樾畔⒘看笞鐾夂粝到y(tǒng)怎樣找客戶，所以尋找起來速度很慢，需要大量時(shí)間去查找數(shù)據(jù)。

通過咨詢的方式尋找客戶不僅是一個(gè)有效的途徑，有時(shí)還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持，比如在客戶聯(lián)系、介紹、市場(chǎng)進(jìn)入方案建議等方面。

資料尋找法 這個(gè)方法是考察業(yè)務(wù)人員對(duì)信息的處理能力，通過資料尋找到的客戶具有一定的靠譜性，同時(shí)可以增加銷售人員對(duì)客戶的了解，提前對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，可以提出對(duì)客戶有利的銷售方案。

電話尋找法，從黃頁(yè)或者行業(yè)網(wǎng)站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸，說明自己的企業(yè)及意圖，如果能約對(duì)方見一面那就離簽單不遠(yuǎn)了。

尋找客戶資料的方法是使用客戶搜索工具搜索、報(bào)紙、雜志、電話黃頁(yè)尋找法、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法、熟人介紹法、展會(huì)尋找法等。

首先要確定自己的客戶群，然后根據(jù)客戶群的特點(diǎn)選擇合適的呼叫中心。還要考慮呼叫中心的規(guī)模、人員水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平、價(jià)格水平。呼叫中心客戶服務(wù)系統(tǒng)是，一種專門為企業(yè)提供客戶服務(wù)的軟件系統(tǒng)。

移動(dòng)外呼營(yíng)銷話術(shù)技巧如下：讓自己處于淺笑狀況，淺笑地說話，聲響也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中天然就變得更有親和力，讓每一通電話都堅(jiān)持最佳的質(zhì)感，并協(xié)助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

外呼人員根據(jù)外呼腳本要組織自己的開場(chǎng)白和外呼語(yǔ)言，一個(gè)好的開場(chǎng)白可以的到客戶的贊同，使你在外呼的過程中充滿自信。打電話前不要考慮太多，不要管電話效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多。

在與客戶溝通的過程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選，初步確定客戶意向，降低人工壓力，為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢(shì)。外呼常用的手段離不開：手機(jī)短消息；BP機(jī)自動(dòng)臺(tái)；電話；傳真；IP電話等。

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