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1、外呼系統(tǒng)是什么
外呼系統(tǒng)是什么
1、外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
2、外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
3、要正確選擇電話外呼系統(tǒng)，必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和難點(diǎn)，考慮系統(tǒng)的功能實(shí)用性、易用性和性價(jià)比。
4、這兩年外呼系統(tǒng)越來(lái)越受歡迎，根據(jù)我們的數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超過(guò)70%的銷(xiāo)售企業(yè)在使用了。當(dāng)然這其中絕大部分都是中小企業(yè)，為什么更受中小企業(yè)的歡迎呢？ 第一：成本低，外呼系統(tǒng)，特別是回?fù)艿木€路，綜合成本算下來(lái)每分鐘的話費(fèi)不到一毛。
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