400電話號(hào)碼不同于普通的手機(jī)號(hào)碼。普通手機(jī)號(hào)碼由11位數(shù)字組成，而手機(jī)號(hào)碼由10位數(shù)字組成。

下面就來為大家介紹一下

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 一般來說，400熱線的通話費(fèi)是由企業(yè)單位和主叫方分?jǐn)偟?。調(diào)用者稱為消費(fèi)者。支付通話費(fèi)，無需支付長(zhǎng)途話費(fèi)，成本低，企業(yè)需承擔(dān)后續(xù)所有費(fèi)用，包括長(zhǎng)途話費(fèi)等各種費(fèi)用

但是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為了鞏固與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，讓消費(fèi)者有問題可以在第一時(shí)間向商家反映，便建立起400免費(fèi)電話，也就是由企業(yè)實(shí)承擔(dān)全部費(fèi)用

2、優(yōu)勢(shì)突出 在了解了400是什么電話號(hào)碼后，可能會(huì)有朋友對(duì)公司設(shè)立這樣的電話號(hào)碼作為客服熱線有疑問。選擇手機(jī)號(hào)不是更方便嗎？

因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證后會(huì)選擇與消費(fèi)者溝通的聯(lián)系方式，400電話此時(shí)便會(huì)是首要選擇，因?yàn)橛辛诉@種電話方式，會(huì)代表這家企業(yè)是正規(guī)的企業(yè)，值得信任，當(dāng)然也選擇手機(jī)號(hào)碼和座機(jī)號(hào)碼作為聯(lián)系方式，只是那樣的話會(huì)降低可信度，消費(fèi)者會(huì)質(zhì)疑企業(yè)的正規(guī)性

三、電話功能就目前來看，400熱線電話已經(jīng)成為市面上大多數(shù)企業(yè)的聯(lián)系電話，發(fā)展過程在出完善了電話功能。

首先，語音信箱的功能，如果消費(fèi)者撥打的熱線處于無人接聽狀態(tài)，可以通過留言式的語言信箱給客服留言，隨后客服聽到后給消費(fèi)者回電話。

其次，電話錄音的功能，這是為了避免消費(fèi)者與客服在對(duì)話中出現(xiàn)問題，在說不清是與非的情況下，有錄音作為證據(jù)。

總之，400電話不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系，通過消費(fèi)者的及時(shí)反饋可以讓企業(yè)第一時(shí)間了解到自身提供服務(wù)方的問題，無論提供的商品質(zhì)量還是售后問題，都能讓企業(yè)篩選出顧客的意見，更好的對(duì)自身進(jìn)行修整，彌補(bǔ)自身的不足。