400電話號碼可直接綁定公司多個(gè)電話號碼，400電話號碼全國通用且唯一

那么，400電話的主要功能有哪些呢

1.彩鈴功能企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)設(shè)置彩鈴。例如，公司的名稱和公司的主營業(yè)務(wù)在彩鈴中都有體現(xiàn)。在某些方面，400電話的彩鈴是企業(yè)的健全名片。個(gè)性化的語言代替單調(diào)的鈴聲，給客戶帶來問候。 400 電話傳達(dá)公司的信息。企業(yè)只需要提供文字內(nèi)容，專業(yè)播音員就可以通過錄音棚錄制為企業(yè)量身定做的鈴聲。

二、通話錄音功能400電話具有通話錄音功能，系統(tǒng)是可以自動的，對每一個(gè)來電全程進(jìn)行錄音的，而且是可以登錄平臺在線聽取的，當(dāng)然也可以下載到本地來保存

通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。當(dāng)然，這也是問題分析的重要依據(jù)。當(dāng)客戶有爭議或投訴時(shí)，他們沒有處理客戶的爭議和投訴，提供了有力的證據(jù)。

目前，各大企業(yè)的呼叫中心都有完善的錄音系統(tǒng)，在一定程度上，提升了企業(yè)管理的有力保證

三、語音信箱功能400電話具有語音信箱功能，在企業(yè)處于下班時(shí)間或者是公司電話處于忙碌無法接聽的狀態(tài)下，客戶撥打400電話的時(shí)候會有提示音，比如現(xiàn)在是下班時(shí)間，或者現(xiàn)在全部電話正在忙碌，請你在聽到滴聲之后留言，第一時(shí)間會與客戶聯(lián)系等等。

語音信箱功能是公司電話的離線助理，這個(gè)功能非常有效的確保了不會錯失任何時(shí)間，任何情況下的任何一個(gè)客戶的來電，語音留言也是可以登錄平臺在線聽取的，當(dāng)然也可以下載到本地保存。

四、來電分析功能400電話平臺會記錄每一通電話的來電號碼以及來電區(qū)域及來電時(shí)間和通話時(shí)長，也會記錄被接號碼，同時(shí)，會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表，來電分析功能是可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果以及接線客服的接聽數(shù)量和接聽時(shí)長的，以此來有效評判客服的工作量。

除此之外，400電話還有ivr功能及工號播報(bào)功能以及滿意度調(diào)查功能等等，可以看出，功能是非常強(qiáng)大的。