對于400手機，想必大家都不陌生。它還有一個好聽的名字——公司24小時管家
企業(yè)24小時管家——400電話
那下面我們來一起看看為什么它能被稱為企業(yè)的24小時管家呢
400電話（400電話）是主被叫共享業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用?？倷C號碼來電均轉(zhuǎn)至預(yù)先設(shè)定的固話、手機或呼叫中心專線，實現(xiàn)24小時在線、企業(yè)手機便攜的自主管理模式，成為優(yōu)秀的24小時在線管家企業(yè)用
企業(yè)開通400電話，一方面主動為用戶分攤話費，體現(xiàn)了用戶至上的理念，另一方面也展現(xiàn)了企業(yè)24小時服務(wù)意識，是信譽和實力的象征
客戶記住了400號碼，相當于記住了公司
企業(yè)24小時管家400電話
400電話全國統(tǒng)一為10位數(shù)字，用一個10位數(shù)的號碼綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的這個400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記
當您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上。
企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的接聽號碼，可以終生不變。
當公司因搬家（即使是跨省搬家）等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，相關(guān)業(yè)務(wù)及客戶絕不流失。
還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話針對企業(yè)用戶的需求不斷研發(fā)更新電話管理系統(tǒng)，并在其中添加豐富的實用輔助功能。
最典型的功能有以下幾種：1、通話錄音如果辦理了此項業(yè)務(wù)，每次由人工話務(wù)員接聽的對話內(nèi)容都會自動被400電話客服的后臺系統(tǒng)紀錄下來，在通話結(jié)束之后企業(yè)可以自行登錄管理后臺下載和收聽。
除了幫助企業(yè)保存重要的語音資料外，此業(yè)務(wù)還可以用來考察公司內(nèi)部接待人員的服務(wù)態(tài)度和工作情況，方便開展業(yè)務(wù)自查。
2、客戶留言在開通了客戶留言功能后，如果企業(yè)的熱線電話因為特殊原因無法接聽客戶來電，400電話客服系統(tǒng)會自動語音提示來電的客戶進行留言。
通過400電話系統(tǒng)后臺語音信箱的記錄，企業(yè)可以查看通話錄音，從而方便進行處理或回電。
這樣不僅大大提高了用戶滿意度，同時也降低了訂單流失率。
3、彩鈴彩鈴也是常用的400電話的功能。
企業(yè)的400電話客服在開通了彩鈴企業(yè)后就可以將錄制好的個性化歡迎詞添加到用戶來電提示音中，可以用來提高用戶的體驗。
4、IVR語音導(dǎo)航IVR語音導(dǎo)航估計是大家在日常生活中感受得最深的400電話的功能；大家平常在撥打一些機構(gòu)后聽到的“咨詢xx問題請按5”、“轉(zhuǎn)接人工客服請按1”之類的語音導(dǎo)航實際上就是運用了IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)。
企業(yè)的400電話客服在設(shè)置好了IVR功能后，來電用戶會在彩鈴之后聽到一段導(dǎo)航類的語音，幫助用戶在不需要轉(zhuǎn)接進人工臺的情況下就通過IVR導(dǎo)航進入需要的部門。
相應(yīng)的企業(yè)也可以簡便地提高客服工作效率。
400電話的話費是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同分攤的，不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔所有的通話費用。
因此400電話的好處體現(xiàn)為：一方面也讓企業(yè)的客戶更愿意撥打，有效增加來電量和溝通時長，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了費用，在費用和企業(yè)形象之間取到了一個良好的平衡點。
以上就是關(guān)于400電話為什么被稱為企業(yè)的24小時管家的全部相關(guān)介紹了，做每一件事他都是有原因的，400電話也不例外，通過該文章我們重新了解了它的功能，也知道了他與其他電話最直觀的區(qū)別。
最后，希望我們企業(yè)24小時管家越來越好，沒有辦理的企業(yè)趕快抓緊時間辦理吧。
