打個400電話也不麻煩。通常申請時需要提供銀行開戶許可證、公司近期年檢營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)理身份證。有很多企業(yè)。在打開之前，大家需要注意做一些簡單的網(wǎng)絡(luò)查詢。相關(guān)了解后，我們會了解更多細(xì)節(jié)。

1.檢查是否有IVR語音導(dǎo)航功能

現(xiàn)在我看了很多400個手機(jī)品牌，無論選擇哪個品牌，建議在選擇的時候看一下這個品牌系統(tǒng)的智能到什么程度。

我們都知道人類客戶可以做業(yè)務(wù)接聽，那么400電話能做業(yè)務(wù)接聽嗎？其實(shí)這個完全不用擔(dān)心，使用400通話IVR智能語音導(dǎo)航已經(jīng)能夠主動引導(dǎo)客服的過程，在與400通話的過程中，會簡單的回答來電者的問題，對問題進(jìn)行分類，給出答案，這對公司工作的發(fā)展非常關(guān)鍵。

開啟400電話時也要注意細(xì)節(jié)，比如智能呼叫分配、IVR智能語音導(dǎo)航等。影響我們，因此，我們也需要注意這一點(diǎn)，做好這點(diǎn)可以大大提高工作效率。

2.看看400手機(jī)能否準(zhǔn)確分析來電，實(shí)現(xiàn)智能接聽

相比其他普通手機(jī)，使用400手機(jī)不僅接聽成功率高，而且接聽效率高。通話結(jié)束后，準(zhǔn)確分析來電記錄，并自動生成相關(guān)報(bào)表。通過了解這些報(bào)告中的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以在很大程度上優(yōu)化來電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。非常重要的作用和意義。

直接幫助客服人員接聽來電號碼，先播放來電的歡迎詞，等來電實(shí)際接通后，轉(zhuǎn)給客服人員，并播報(bào)電話客服號碼，大大提高了工作效率。效率，過去需要一百個客服人員才能完成，現(xiàn)在可能需要二十個才能完成。

雖然400電話很好用，但是很多問題和細(xì)節(jié)都不能完全靠400電話完成。要知道，使用的400電話只是輔助功能。為了更好的開展業(yè)務(wù)咨詢，絕對不可能僅僅依靠400部電話，因?yàn)?00部電話只是智能呼叫分配，還有很多電話可以對來電進(jìn)行分類。這些都非常好，但它們?nèi)匀恍枰c人工客戶服務(wù)一起使用。