一直以來(lái)，公司為了方便客戶聯(lián)系，在需要服務(wù)時(shí)會(huì)開通客服電話，這個(gè)電話號(hào)碼客戶很容易記憶并且方便查詢。但是對(duì)于公司自身來(lái)說(shuō)，電話費(fèi)用也是一個(gè)不小的開銷，而且還需要專門配備客服人員，顯然這并不是一個(gè)很經(jīng)濟(jì)且高效的方式。

400電話的出現(xiàn)解決了這個(gè)問(wèn)題。一條400電話線路可以同時(shí)接收多個(gè)來(lái)電，避免了客戶等待排隊(duì)的尷尬，減少了客戶的掛斷率，提高了通話效率。同時(shí)，400電話可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接，客戶通過(guò)按鍵或語(yǔ)音操作即可找到要聯(lián)系的部門或人員，自助查詢解決問(wèn)題。

那么，如何申請(qǐng)辦理400電話呢？下面，我們一起來(lái)看看吧。

一、新業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理

如果你還沒有開通過(guò)400電話，可以前往中國(guó)電信官網(wǎng)或是與當(dāng)?shù)仉娦艠I(yè)務(wù)人員聯(lián)系申請(qǐng)開通。具體操作如下：

訪問(wèn)中國(guó)電信官網(wǎng)，進(jìn)入400電話界面。點(diǎn)擊“新業(yè)務(wù)申請(qǐng)”按鈕，填寫申請(qǐng)信息。

填寫申請(qǐng)信息包括公司名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等，同時(shí)還需要填寫最初要咨詢的業(yè)務(wù)類型。

提交申請(qǐng)后，電信會(huì)派專人與客戶聯(lián)系，詳細(xì)了解客戶需求，并幫助制定最優(yōu)惠的套餐方案。

選定套餐方案后，填寫業(yè)務(wù)申請(qǐng)書并將其交給電信業(yè)務(wù)人員，等待審核通過(guò)后即可正式開通400電話。

二、變更申請(qǐng)辦理

如果你已開通了400電話，但是需要變更一些信息，如電話接入號(hào)碼、技術(shù)支持電話等，也可以向電信申請(qǐng)辦理。具體步驟如下：

先下載并填寫“變更申請(qǐng)”表格，填寫內(nèi)容包括公司名稱、原400號(hào)碼、電話接入號(hào)碼、技術(shù)支持電話等。

將填好的表格和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件一起交給當(dāng)?shù)氐碾娦趴蛻艚?jīng)理，等待審核通過(guò)后就可以完成變更了。

三、退訂申請(qǐng)辦理

如果你不再需要400電話，可以通過(guò)退訂的方式來(lái)停用電話服務(wù)。退訂申請(qǐng)流程如下：

根據(jù)電信形式選擇退訂方式。如采用傳真退訂的形式，需要在傳真中注明公司名稱、400號(hào)碼、退訂原因等信息。

將退訂申請(qǐng)表格或傳真發(fā)送給電信客戶服務(wù)中心或當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理。

電信工作人員將在收到申請(qǐng)的24小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，并將結(jié)果反饋客戶，審批完成后即可停用400電話服務(wù)。

總之，申請(qǐng)辦理400電話非常簡(jiǎn)單易操作，只要提交相關(guān)申請(qǐng)材料、填寫業(yè)務(wù)申請(qǐng)書就可以了。開通400電話不僅可以提高公司服務(wù)質(zhì)量、增加客戶忠誠(chéng)度，還可以讓你的公司更有專業(yè)形象，為公司樹立新的品牌形象。