400電話企業(yè)高效管理。想要處理400個電話的企業(yè)有不同的需求。我們?yōu)楦咝У钠髽I(yè)管理提供相關的功能解決方案。具體如下:
云CRM,自動記錄客戶來電信息,統(tǒng)一管理
?CRM無縫連接??400個來電,自動記錄客戶信息,業(yè)務溝通記錄,事后-每400個電話的銷售服務記錄,完整保存,統(tǒng)一管理。精細化銷售流程管理,從線索到收款,通過多個銷售環(huán)節(jié),提升團隊效率和績效。
智能通話彈屏,客戶來電會立即彈屏顯示客戶信息
將400電話號碼連接到綁定座席的電腦,當客戶第一次撥打400電話,客服可以提供客戶信息(如電話號碼、姓名、公司名稱、等)和通信信息被添加到 ? CRM。當客戶第二次來電時,座席的電腦屏幕會自動彈出客戶的詳細信息和歷史溝通記錄,使公司在業(yè)務上更加主動,更有針對性地為客戶服務,也讓客戶有賓至如歸的感覺。提高成交率。
手機客戶端,隨時隨地查看客戶的來電信息
400個企業(yè)通話的來電和去電實時數(shù)據(jù)也可以通過手機隨時隨地查看,通話記錄和客戶留言輕松試聽下載,來電統(tǒng)計多維度對比分析,深入挖掘用戶價值,掌控銷售運營。移動客戶端支持iOS和Android系統(tǒng)。
通話錄音,客戶問題分析的重要依據(jù)
系統(tǒng)自動全程錄音每 400 次來電和來電處理,默認保存 3 個月。在存儲期間,用戶可以隨時在線收聽錄音或下載到本地保存。
來電統(tǒng)計分析,企業(yè)廣告效果統(tǒng)計分析
400電話后臺系統(tǒng)將有效記錄來電號碼、地區(qū)、時間、通話時長、接聽情況每次調(diào)用的次數(shù),并對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并提供詳細的分析報告。有效分析各地企業(yè)廣告的效果,客服電話的次數(shù)和時長,判斷其工作量。