ETC(Electronic Toll Collection)是一種無人工收費(fèi)的電子收費(fèi)方式，在高速公路、城市快速路等道路上廣泛使用。如何辦理ETC、如何查詢ETC服務(wù)電話，是很多人關(guān)心的問題。下面我們來詳細(xì)了解一下。
一、ETC辦理流程
1. 準(zhǔn)備資料
個(gè)人用戶需要準(zhǔn)備本人有效身份證件及車輛行駛證； 企業(yè)用戶需要準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證及車輛行駛證。
2. 前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理申請(qǐng)ETC服務(wù)
前往中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政等ETC服務(wù)合作商的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC服務(wù)。
3. 安裝ETC車載裝置
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)將ETC車載裝置安裝在車輛上。
4. 充值余額
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通常會(huì)提供ETC充值業(yè)務(wù)，車主可以通過ATM、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、第三方支付等方式充值余額。
二、ETC服務(wù)電話查詢
ETC服務(wù)電話可以幫助用戶解決ETC使用過程中遇到的問題，如無法開通ETC服務(wù)，ETC卡丟失、損壞等問題。以下是各服務(wù)合作商的ETC服務(wù)電話：
1. 中國(guó)聯(lián)通
客服電話：10010
網(wǎng)絡(luò)客服：http://4g.10010.com/4gweb/jsp/frame/main.jsp
2. 中國(guó)移動(dòng)
客服電話：10086
網(wǎng)絡(luò)客服：http://www.10086.cn/index/index.html
3. 中國(guó)電信
客服電話：10000
網(wǎng)絡(luò)客服：http://www.189.cn/
4. 中國(guó)郵政
客服電話：11185
網(wǎng)絡(luò)客服：http://www.chinapost.cn/
三、ETC使用注意事項(xiàng)
1. ETC卡的有效期為5年，到期后需要更換；
2. 請(qǐng)隨身帶好自己的ETC卡，不要隨便將ETC卡借給他人使用；
3. 充值ETC余額時(shí)注意交易確認(rèn)細(xì)節(jié)，以免產(chǎn)生差錯(cuò)；
4. ETC卡丟失、損壞等情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系ETC服務(wù)商；
5. 正確使用ETC車道，不要折返或在車道內(nèi)停留。
總之，ETC的使用方便快捷，但也需要逐步普及和推廣，更需要廣大用戶正確使用和維護(hù)。希望本文對(duì)您有所幫助。
