各大企業(yè)和機(jī)構(gòu)都設(shè)有400電話客服,對(duì)于用戶來說,這是解決問題、咨詢服務(wù)的有效途徑。但是,想要辦理一些業(yè)務(wù),比如銀行卡掛失、異地就醫(yī)報(bào)銷等,就需要先明確去哪里辦理,否則即使是最熱情的400客服也不能為你解決問題。
1、中國(guó)移動(dòng)
對(duì)于移動(dòng)用戶而言,辦理業(yè)務(wù)最繞不開的問題便是購(gòu)買、更換、補(bǔ)辦sim卡。在400號(hào)碼選擇上,可注意到有號(hào)碼為10086的客服。這個(gè)號(hào)碼是移動(dòng)的客服中心。撥打該號(hào)碼,可以實(shí)現(xiàn)查詢賬單、信息、流量底層等通用服務(wù),同時(shí)也可以和工作人員咨詢辦理業(yè)務(wù)的流程和所需材料。
2、中國(guó)聯(lián)通
聯(lián)通的服務(wù)號(hào)碼為10010,如需要查詢?cè)捹M(fèi)余額、充值及查詢套餐等等基本問題,可撥打此號(hào)碼,也可以參考該號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。保障計(jì)劃、維權(quán)申訴等業(yè)務(wù)撥打10010或是10015客服,或是聯(lián)通自服務(wù)APP、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳完成申請(qǐng)。
3、中國(guó)電信
中國(guó)電信的服務(wù)號(hào)碼是10000,用戶可以通過這個(gè)號(hào)碼查詢?cè)捹M(fèi)、流量、信用看管、積分兌換等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),同時(shí)也提供手機(jī)支付、充值服務(wù)。電信的游戲彩鈴、多媒體產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。若需要辦理家庭寬帶安裝和激活,可撥打改成為電信固話,撥打電話+固定電話號(hào)碼,進(jìn)行申告即可,具體申報(bào)流程參考電信官網(wǎng)的服務(wù)選項(xiàng)。
4、各大銀行
對(duì)于很多人而言,銀行的400業(yè)務(wù)電話更不可或缺,開卡、掛失、申請(qǐng)信用卡等各類金融業(yè)務(wù)都需要到銀行實(shí)體、網(wǎng)銀、營(yíng)業(yè)處去申請(qǐng),而這些業(yè)務(wù)的查詢、交流、咨詢都需要依靠銀行的客服中心。常用的銀行客服號(hào)碼有:
中國(guó)建設(shè)銀行:95533
中國(guó)工商銀行:95588
中國(guó)廣發(fā)銀行:4008308008
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:95599
中國(guó)銀行:95566
光大銀行:95595
招商銀行:95555
民生銀行:95568
等等,需要注意的是,某些銀行的號(hào)碼無法通過其他手機(jī)或座機(jī)需在辦理營(yíng)業(yè)處才有功能;有些銀行則需要根據(jù)所屬地區(qū)查詢本地區(qū)的客服中心,否則會(huì)出現(xiàn)被轉(zhuǎn)接至全國(guó)客服的操作失誤。
為了避免手動(dòng)輸入號(hào)碼錯(cuò)誤,可以第一時(shí)間得到合適的業(yè)務(wù)調(diào)整建議或辦理,需要提醒的是,用戶可以將官方APP所提供的客服熱線添加至通訊錄中,同樣可以使用Siri語(yǔ)音輸入撥打。
提醒大家,在每次操作前,請(qǐng)保持足夠警醒,防范電話騙局。