400電話錄音保存多久,400電話語(yǔ)音錄制400電話代理商為你解答。
400電話管理后臺(tái),查詢(xún)通話詳單即可看到該每次通話的錄音,您下載到自己的電腦上收聽(tīng)。
手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和...保存。
可以雙方的監(jiān)督客服與客戶(hù)的溝通可以長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)客服效果,以提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量可以對(duì)通話的內(nèi)容,多次回放,找到未及時(shí)記錄的重要信息等。400電話錄音還有更多其他的好處,您可以詳細(xì)了解。
400電話設(shè)置電話錄音會(huì)自動(dòng)默認(rèn)保存1個(gè)月,因?yàn)檫^(guò)了一個(gè)月會(huì)定期清理數(shù)據(jù)。企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦上,可以保持所有接聽(tīng)到的號(hào)碼通話都會(huì)被保存,不會(huì)丟失。
400電話錄音文件的系統(tǒng)保留時(shí)間是30天。如果需要長(zhǎng)時(shí)間保留錄音文件可以下載在本地電腦或硬盤(pán)進(jìn)行保留。
不同的員工接聽(tīng)不同的電話,此種情況可以使用IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航,開(kāi)通此功能后,客戶(hù)撥打400電話,可聽(tīng)到提示:“XXX,請(qǐng)按1;XXX請(qǐng)按2;XXX請(qǐng)按3。
手機(jī)如果是支持MP3鈴聲的,你只要將你的400客服語(yǔ)音電話錄音成MP3格式音頻,然后把MP3考到手機(jī),將這首MP3設(shè)置為你的來(lái)電鈴聲就OK了。
手機(jī)存在占線的問(wèn)題,400電話可以免費(fèi)綁定20線電話,開(kāi)通IVR可以綁定200線電話,保持長(zhǎng)時(shí)間不占線,防止因?yàn)檎季€而丟失客戶(hù)。
一般400都有錄音功能的啊,我們公司的400就有。要不就要自己買(mǎi)語(yǔ)音卡做電話錄音系統(tǒng)了。
400電話還有智能語(yǔ)言導(dǎo)航的功能,在客戶(hù)撥打400電話時(shí),會(huì)先聽(tīng)到錄制好的語(yǔ)音提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的按鍵選擇,將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門(mén),也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱。
一般來(lái)說(shuō),400電話服務(wù)中包含彩鈴制作服務(wù)的代理商都有比較成熟的彩鈴制作工具和流程。