企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件哪個(gè)好,一方面取決于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求,另一方面則需要考核其針對(duì)性功能結(jié)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與配置。切合公司發(fā)展需求,穩(wěn)定、便捷的系統(tǒng)才是合理選擇方案。但是對(duì)于初次接觸企微CRM的用戶來(lái)說(shuō),在篩選過(guò)程中,還會(huì)遇到諸多問(wèn)題。
從功能角度判定企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件哪個(gè)好?
1,能否實(shí)現(xiàn)與客戶的快捷互動(dòng)很關(guān)鍵:靈活的對(duì)話窗口側(cè)邊欄設(shè)置、朋友圈自定義、信息群發(fā)等,都是達(dá)成這一效果的途徑。此類(lèi)功能的實(shí)現(xiàn),不僅有助于企業(yè)宣傳信息、產(chǎn)品介紹以及服務(wù)方案的快捷回復(fù)以及群發(fā)分享,同時(shí)可以對(duì)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的關(guān)系維護(hù),有助于業(yè)務(wù)達(dá)成。
2,客戶信息的安全性是否有保證:傳統(tǒng)的用戶管理模式,受到人員流動(dòng)性的極大限制。企業(yè)無(wú)法統(tǒng)一進(jìn)行客戶資料管理,人員流失會(huì)直接造成大量的客戶數(shù)據(jù)難以繼續(xù)維護(hù),不僅是對(duì)有效資源的浪費(fèi),同時(shí)增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。因此,選擇一款企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件,其數(shù)據(jù)的全局可控性是非常重要的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。
3,是否具備一定的風(fēng)險(xiǎn)控制功能:這一要求主要是出于公司業(yè)務(wù)人員的敏感操作、規(guī)范用語(yǔ)以及業(yè)務(wù)正規(guī)化的考慮。公司主管人員通過(guò)對(duì)員工與客戶的交流信息實(shí)時(shí)監(jiān)控、敏感詞過(guò)濾,以及重要文件的分級(jí)權(quán)限管理,可以有效對(duì)公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展進(jìn)行風(fēng)控。
4,能否實(shí)現(xiàn)客戶群體的分類(lèi)、分級(jí)維護(hù):通過(guò)對(duì)不同客戶資源的標(biāo)簽化處理,將其進(jìn)行分級(jí)管理。這一功能的實(shí)現(xiàn),可以有效的提供海量客戶資源的維護(hù)效率。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件哪個(gè)好,除了要從以上功能入手進(jìn)行篩選,還需要對(duì)其提供商有一定的要求。
1,需要具有齊全、正規(guī)的行業(yè)資質(zhì)。
2,具有系統(tǒng)軟件的獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力,可以提供針對(duì)性的功能開(kāi)發(fā)與配置。
3,可提供全程指導(dǎo),以及快速、齊全的售后服務(wù)相應(yīng)速度。
4,企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件的配置費(fèi)用需要合理。
一款好的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件,不僅可以規(guī)范公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng),同時(shí)可以有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),更好的服務(wù)于品牌、業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶持續(xù)轉(zhuǎn)化。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)