從字面上講，電話銷售機(jī)器人是一個(gè)通過(guò)電話銷售的系統(tǒng)。將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，機(jī)器人在設(shè)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)撥打?qū)胂到y(tǒng)的電話號(hào)碼，并根據(jù)導(dǎo)入的腳本與客戶進(jìn)行對(duì)話，從而自動(dòng)篩選潛在客戶。然后將感興趣的客戶推給手動(dòng)客戶服務(wù)人員，以提高工作效率。

電銷機(jī)器人受到各企業(yè)的青睞，主要是因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷機(jī)器人有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，那么電話銷售機(jī)器人哪家好?

一，高效率

電話銷售機(jī)器人可以根據(jù)設(shè)定的參數(shù)每天不停地打電話，中間不休息，不喝水，不上廁所，一年四季都沒(méi)完沒(méi)了，沒(méi)有抱怨。它的工作效率是手動(dòng)客服的幾倍，甚至可能達(dá)到十倍以上。

二、線路穩(wěn)定。

通過(guò)電話與客戶溝通，線路穩(wěn)定是基本要求。只有線路穩(wěn)定，通話質(zhì)量好，才能更好地與客戶溝通，從而達(dá)到意向，提高轉(zhuǎn)化率。過(guò)去，手機(jī)卡是用來(lái)銷售的。手機(jī)卡很容易標(biāo)記。如果撥號(hào)次數(shù)太頻繁，可能會(huì)被封存。

三，成本低

人工客戶服務(wù)需要每月支付工資，工資水平越來(lái)越高，電話機(jī)器人是一次性投資，即使后續(xù)需要維護(hù)，成本也很小。電話機(jī)器人將比人工客戶服務(wù)低幾倍。低成本也是關(guān)鍵因素之一。

四、標(biāo)識(shí)清晰可及時(shí)跟進(jìn)。

在與客戶溝通對(duì)話時(shí)，電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取客戶的購(gòu)買意向，自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類，只了解清楚，然后向感興趣的客戶推薦手動(dòng)客戶服務(wù)，并記錄整個(gè)對(duì)話過(guò)程，使手動(dòng)客戶服務(wù)能夠更準(zhǔn)確地跟進(jìn)客戶，使感興趣的客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶。

天潤(rùn)通融是中國(guó)十多年來(lái)一直深入從事聯(lián)絡(luò)中心的電話機(jī)器人服務(wù)提供商，一直致力于為企業(yè)提供智能營(yíng)銷解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前，天潤(rùn)通融電話機(jī)器人廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)、教育業(yè)、旅游業(yè)、新金融業(yè)、電子商務(wù)、汽車服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域，并取得了良好的效果。接下來(lái)，天潤(rùn)通融將繼續(xù)開發(fā)提高電話機(jī)器人的技術(shù)和功能，使電話機(jī)器人能夠幫助企業(yè)達(dá)到更高的水平。

電銷機(jī)器人的價(jià)格是多少?

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活和工作中，現(xiàn)在許多電力銷售企業(yè)引入了電力銷售機(jī)器人，非常重視人工智能技術(shù)，也希望通過(guò)人工智能第一次通話驗(yàn)證，可以把企業(yè)銷售客戶服務(wù)人員的時(shí)間和精力花在更感興趣的客戶身上。最后，銷售機(jī)器人人工智能，銷售機(jī)器人人工智能真的可以完成與客戶的第一次通話驗(yàn)證，歸根結(jié)底或不信任人工智能技術(shù)，事實(shí)上，我們不認(rèn)為銷售機(jī)器人太完美，太智能，畢竟，機(jī)器人不能完全取代人工，只能說(shuō)可以幫助人工客戶服務(wù)更有效地完成客戶的初步篩選工作。

一、電銷機(jī)器人人工智能能能有效提高工作效率，降低企業(yè)成本。

從他們的工作效率來(lái)看，人工智能銷售機(jī)器人的工作速度遠(yuǎn)高于普通客戶服務(wù)人員，他們沒(méi)有情緒，不需要休息，可以一直工作，可以節(jié)省企業(yè)的大量成本。

二、選擇電銷機(jī)器人工智能不能只看價(jià)格。

市場(chǎng)上有很多銷售機(jī)器人品牌，不同的品牌，價(jià)格會(huì)有一定的差異。為什么會(huì)有價(jià)格差異，事實(shí)上，一家公司成立了很長(zhǎng)一段時(shí)間，有自己的研發(fā)部門，完善的售后服務(wù)，先進(jìn)的人工智能技術(shù)，也得到了許多知名企業(yè)的認(rèn)可，所以價(jià)格自然會(huì)更高。另一種是公司成立時(shí)間短，沒(méi)有自己的研發(fā)部門，技術(shù)各方面都不完善，售后服務(wù)也很差，沒(méi)有后期維護(hù)。這兩家公司的銷售機(jī)器人價(jià)格相對(duì)較低，可能會(huì)有兩倍甚至幾倍的差異。

三、電銷機(jī)器人工智能要選擇穩(wěn)定性好的。

企業(yè)使用銷售機(jī)器人的目的是提高效率，降低成本。如果有人真的需要銷售機(jī)器，就沒(méi)有必要購(gòu)買一些經(jīng)驗(yàn)不足、性能不穩(wěn)定的銷售機(jī)器人。這種銷售機(jī)器人后期維護(hù)麻煩，成本高。因此，銷售機(jī)器人的人工智能取決于性能。

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