電銷機器人的誕生,給傳統(tǒng)的電銷行業(yè)帶來了不小的改變,它可以將電銷工作人員從繁瑣重復的工作中解放出來,可以將更多的時間和精力放在客戶身上。然而,在這一點上,很多人對電銷機器人的態(tài)度都是持有懷疑的態(tài)度。
電銷機器人真的好用嗎?我還能再打幾個電話就放棄了?
其實,你只需要想清楚幾個問題:
1.你真的需要電銷機器人嗎?
2.電銷機器人真的能幫助你提升效率嗎?
3.電銷機器人真的可以幫你避免80%的失誤嗎?
很顯然,從功能機制上看,它真的可以給企業(yè)帶來很多便利,不論從管理上還是業(yè)務效率。
機器人24小時在線,無人化辦公
機器人24小時在線,沒有人能夠比它更了解你的工作了,這是一位朋友給我的評價。在電話銷售的行業(yè)中,不能有任何的差錯,如果有出錯的話,那就意味著客戶被拒絕了。
電話銷售機器人的誕生,不僅讓電銷人員從繁瑣重復的工作中解放出來,還可以24小時不間斷工作。例如,當你需要打電話給某個客戶的時候,自動撥打該客戶電話。如果客戶沒有接通電話的話,自動切換到下一個工作流程。
我們都知道,當一個人連續(xù)工作一天之后就會感覺非常疲勞,所以很多人都會在下班之后選擇娛樂一下。而機器人則不同,它可以24小時不間斷工作,而且不會出現(xiàn)疲勞和懈怠的情況。這樣一來,你就可以有更多的時間和精力去做別的事情了。
智能話術管理,精準篩選意向客戶
我們知道,傳統(tǒng)的電話銷售人員會把意向客戶直接分類,但是這種方法會有以下幾點弊端:
1、人工篩選可能會漏選
2、意向客戶會被分到不同的小組
3、意向客戶難統(tǒng)計
而電銷機器人就不一樣了,它可以實現(xiàn)意向客戶的智能分類,并且可以對意向客戶進行精準的篩選。
數(shù)據(jù)記錄,全程監(jiān)控
在傳統(tǒng)的電銷行業(yè)中,電銷人員的工作狀態(tài)是沒有辦法被實時監(jiān)控到的。這就導致了員工在工作中所做的一切都是黑箱狀態(tài),他們不知道自己做了什么,也不知道自己是否完成了業(yè)績。而電銷機器人的出現(xiàn)就可以解決這個問題。
它可以將員工的通話記錄、通話時長、客戶信息等數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)中,企業(yè)可以隨時查看員工在工作過程中所做的事情。同時,系統(tǒng)還會對員工的通話內(nèi)容進行錄音,方便企業(yè)對于員工的工作情況進行監(jiān)督,確保工作質量。對于電銷人員來說,能夠通過系統(tǒng)隨時查看自己工作中的每一項數(shù)據(jù),也是一件非常有成就感的事情。
節(jié)省人力成本,提高工作效率
電話銷售是一項工作強度較大的工作,需要付出大量的時間和精力,甚至還需要長時間坐在電腦前。不僅能夠大大提高企業(yè)銷售人員的工作效率,而且還可以節(jié)省人力成本。
自定義外呼任務,降低重復率
電銷機器人是基于 AI技術研發(fā)的,支持自定義任務,可以根據(jù)實際需要,設置不同的外呼任務,并設定不同的外呼時間和外呼頻率。如此一來,就能在不改變電銷機器人現(xiàn)有工作模式的情況下,大大降低員工的重復性工作,有效提高工作效率。
總之,電銷機器人是一個可以幫你高效解決問題的工具。
(文章轉載于天潤融通)