不管在哪一個(gè)行業(yè),哪一個(gè)企業(yè),哪一個(gè)崗位,效率永遠(yuǎn)都是最重要的一個(gè)目標(biāo),特別是銷售類的行業(yè),如果效率低,那就等于業(yè)績差。而業(yè)績的好與差,直接關(guān)鍵到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
在銷售行業(yè),撥打電話進(jìn)行銷售,是最普遍也是最常用的一種營銷方式,基本上每一個(gè)銷售客服人員一天需要撥打幾十通電話,甚至更多,這些工作都是重復(fù)性的,所以工作效率非常地低。而智能語音電銷機(jī)器人平臺(tái)可以導(dǎo)入客戶號(hào)碼,然后再由機(jī)器人動(dòng)外呼,并且通過話術(shù)模板,對(duì)客戶的一些簡單提問,進(jìn)行智能回復(fù),同時(shí)還可以自動(dòng)對(duì)客戶的意向進(jìn)行篩選,并自動(dòng)整理分類,分為有意向客戶和非意向客戶。機(jī)器人是全年無體,全天候工作,節(jié)約人力成本的同時(shí),也大大提高了電話營銷的工作效率,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績猛增長的目標(biāo)。接下來,就讓我們一起來了解一下,企業(yè)使用這個(gè)平臺(tái)后具體的好處吧。
一、降低企業(yè)消費(fèi)成本
一個(gè)銷售客服人員,月工資再加上保險(xiǎn)費(fèi),還有其他福利費(fèi)用,一個(gè)月至少也要好幾千,一年下來的話,也是一筆不小的開支。而機(jī)器人一年的費(fèi)用只需要萬元左右,并且不需要其他任何的花費(fèi),平均下來,一個(gè)月也就千元左右,可大大減少企業(yè)的消費(fèi)成本。
二、增加企業(yè)銷售業(yè)績
一個(gè)銷售客服人員一天需要撥打幾十個(gè)電話,并且還要從中找出有意向的客戶,向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,從而達(dá)成客戶簽單的效果。這樣,銷售客服人員一般的工作時(shí)間,基本上都是浪費(fèi)在撥打電話這件事情上。而企業(yè)使用智能語音電銷機(jī)器人平臺(tái)后,這些重復(fù)撥打電話給客戶的工作就可以交給機(jī)器人,機(jī)器人每天至少可以撥打上千通電話,并且通過與客戶的簡單溝通,可以對(duì)客戶進(jìn)行分類,分為高意向客戶,低意向客戶和非意向客戶,銷售客服人員再根據(jù)這些分類,對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn),提高工作效率,增加企業(yè)銷售業(yè)績。
銷售行業(yè),因智能語音電銷機(jī)器人平臺(tái)的誕生,發(fā)生了巨大的改變,各企業(yè)也紛紛使用了這個(gè)平臺(tái),并且都取得了很不錯(cuò)成績,而巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的智能語音電銷機(jī)器人平臺(tái)是目前最多企業(yè)使用的一個(gè)平臺(tái)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)