現(xiàn)在人們使用手機的頻次很高，掌上辦公也成為了企業(yè)轉型的重要方向，手機在線客服系統(tǒng)的開發(fā)和運營很重要，選擇一款能夠在手機和電腦端信息互通的在線客服系統(tǒng)，對于企業(yè)提高客戶轉化率有很大的作用。

　　客服工作臺連接手機和電腦

　　手機在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)PC工作臺所有功能，進行客戶管理以及工單處理的工作，也可以隨時查看客戶的基本資料，包括通話記錄、查看報表等資料，多角度掌握資料，制定服務計劃，提升客服效率。

　　手機端和電腦端的資料互通，不用擔心有資料的遺漏，消息記錄和客戶的資料兩個端口都是隨時更新的，智能輔助運營省時省力，客服人員能夠及時了解客戶的需求，提供更貼合的服務。

　　實時推送客戶消息不漏商機

　　企業(yè)使用在線客服系統(tǒng)可以隨時隨地處理客戶問題，實時客戶咨詢消息推送，不會遺漏商機。有些平臺的消息推送比較落后，消耗了客戶的耐心，從而導致合作不能順利的進行，此軟件不會出現(xiàn)延時推送的情況。

　　即便是客服人員沒有打開界面，手機在線客服系統(tǒng)也會進行7*24小時的消息推送，及時了解客戶的動態(tài)和需求，通過分析客戶資料，了解客戶的合作意向，從而促成合作，提高商機的轉化率。

　　無需下載即可實現(xiàn)掌上辦公

　　在線客服系統(tǒng)的手機版本，無需安裝任何App，不占用手機內存，即可實現(xiàn)掌上辦公的功能。操作界面通俗易懂，每一個板塊規(guī)劃的很詳細，還可以按照自己的喜好進行自定義的設置。

　　受到疫情等情況的影響，企業(yè)開展移動辦公的訴求越來越多，因此選擇一個功能強大的移動在線客服系統(tǒng)是很重要的。無論是在任何條件下，只要手中有手機就能實現(xiàn)掌上辦公。

　　手機在線客服系統(tǒng)幫助企業(yè)節(jié)約時間，抓住每分每秒的商機，縮短轉化路徑?？头藛T通過手機端就能與電腦端的資料進行互通，時刻掌握客戶的基本資料和訴求。系統(tǒng)可以實時進行客戶消息的推送，保證及時回應客戶，把握商機。系統(tǒng)對于硬件要求也不算高，無需安裝任何App，不占用手機內存，就能實現(xiàn)移動辦公的目標。