電銷機(jī)器人主要針對(duì)客戶，通過與手機(jī)終端進(jìn)行語音對(duì)話，實(shí)時(shí)獲取用戶信息的一種智能產(chǎn)品。電銷機(jī)器人可以解決：客戶電話溝通效率低、無效果、沒效率等等問題。電銷機(jī)器人主要用于：客戶信息收集、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷、跟進(jìn)等工作。

目前電銷機(jī)器人分為兩大類，一類是人工外呼，一類是智能語音外呼+電話聊天。

電話外呼工具通過撥打客戶電話，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的語音營(yíng)銷和信息營(yíng)銷。

而智能語音 AI外呼電銷機(jī)器人主要就是通過識(shí)別語音并與人進(jìn)行對(duì)話交流，實(shí)現(xiàn)信息的智能收集和信息分析等工作，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話與交互功能的一款智能產(chǎn)品。電銷機(jī)器人目前市場(chǎng)上品牌比較多了，從幾千塊到上萬不等，一般都是使用了5G技術(shù)和人工智能相關(guān)的功能。

1、多輪對(duì)話，多輪應(yīng)答，話術(shù)自動(dòng)生成多輪對(duì)話，多輪應(yīng)答，自動(dòng)分析記錄話術(shù)，自動(dòng)篩選意向客戶!話術(shù)自動(dòng)生成，無需人工介入?？梢愿鶕?jù)客戶信息直接篩選出意向客戶：企業(yè)名稱、地址電話、聯(lián)系方式等。可以對(duì)客戶的意向程度進(jìn)行判斷、分等級(jí)過濾，智能識(shí)別各種話術(shù)模板。

2、電話語音機(jī)器人，真人通話，語音清晰采用專業(yè)語音合成技術(shù)，智能語音識(shí)別，智能對(duì)話交互。

1)高識(shí)別率：在每一通電話中都可以自動(dòng)撥打，智能分析通話記錄，自動(dòng)匹配客戶信息、進(jìn)行分類處理。

2)超低延時(shí)：智能語音機(jī)器人可以在極短時(shí)間內(nèi)分析、理解客戶話語內(nèi)容，可自動(dòng)回復(fù)信息和查詢服務(wù)，

3)多語種：支持多語言，

4)高質(zhì)量通話：智能語音機(jī)器人可以有效地解決人工通話中出現(xiàn)的語言不通，語速過快及不連貫等問題，

5)高效率：可以自動(dòng)接聽來電、快速回應(yīng)客戶問題，

6)高效工作：支持實(shí)時(shí)錄音、對(duì)話自動(dòng)歸檔。

3、智能導(dǎo)航電話機(jī)器人，自動(dòng)撥打號(hào)碼一分鐘可自動(dòng)撥打500個(gè)電話，撥打成功率高達(dá)99.99%，不會(huì)漏掉任何一個(gè)電話。機(jī)器人可以在沒有人工介入的情況下完成任何工作任務(wù)，例如電話呼入，記錄通話錄音等，無需設(shè)置，簡(jiǎn)單易用，智能分析自動(dòng)撥打電話數(shù)據(jù)，支持通話中打斷機(jī)器人的指令,可設(shè)定多種語音播報(bào)方式供選擇。