即時(shí)通訊是指一種可以即時(shí)進(jìn)行的通訊方式，即溝通。即時(shí)通訊可以以多種形式呈現(xiàn)，包括文字、語(yǔ)音、視頻、圖片等，而且還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行傳遞。目前很多企業(yè)都會(huì)使用到即時(shí)通訊軟件。企業(yè)在選擇購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)考慮到性價(jià)比的問(wèn)題，選擇一款合適的軟件。

企業(yè)部署

目前很多企業(yè)都會(huì)采用私有化部署，但是私有化部署的成本會(huì)比較高，而且也不太適合一些中小企業(yè)使用。在企業(yè)私有化部署中可以選擇多款即時(shí)通訊軟件進(jìn)行測(cè)試，然后選擇適合自己的一款。但是不同的即時(shí)通訊軟件之間也是存在著一定差距的。

系統(tǒng)架構(gòu)

私有化部署的客服系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果企業(yè)是中小型企業(yè)，只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)器即可，如果企業(yè)是大中型的企業(yè)，那么就需要選擇一個(gè)功能強(qiáng)大的服務(wù)器。系統(tǒng)架構(gòu)并不是越復(fù)雜越好，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，選擇合適的服務(wù)器以及合理的軟件配置即可。

功能完善

軟件功能的完善可以幫助企業(yè)用戶在使用過(guò)程中解決更多的問(wèn)題，降低企業(yè)成本。比如使用即時(shí)通訊軟件時(shí)，由于工作人員很多都是在外地辦公，無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到，軟件就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的功能。

私有化部署可以幫企業(yè)用戶節(jié)省成本，同時(shí)也可以給企業(yè)帶來(lái)更多的便利。私有化部署即時(shí)通訊軟件可以提高工作效率和溝通能力，降低成本提高利潤(rùn)。目前使用私有化部署的軟件還有很多，比如騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)等軟件都是私有化部署即時(shí)通訊軟件，所以企業(yè)用戶在選擇的時(shí)候需要考慮清楚才能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和使用。私有化部署可以滿足企業(yè)用戶的需求。

安全穩(wěn)定

即時(shí)通訊軟件對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種重要的信息，所以在選擇軟件時(shí)一定要注重安全穩(wěn)定。即時(shí)通訊系統(tǒng)服務(wù)器在安裝、升級(jí)等過(guò)程中都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全檢測(cè)，以保障數(shù)據(jù)信息安全。而且即時(shí)通訊系統(tǒng)也會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保在使用過(guò)程中不會(huì)泄露信息。

目前很多企業(yè)都會(huì)使用到即時(shí)通訊軟件，它可以讓工作變得更加簡(jiǎn)單、高效。但是在選擇使用的時(shí)候也要注意挑選一款合適自己的，這樣才能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

擴(kuò)展性強(qiáng)

如果企業(yè)使用的是公有云的話，在云端是沒(méi)有獨(dú)立服務(wù)器的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在使用的時(shí)候也是會(huì)受到限制和影響，而且也不能進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)，在很多方面也存在著局限性。如果選擇私有化部署的話，就可以獨(dú)立建立服務(wù)器，對(duì)其進(jìn)行管理和應(yīng)用。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)，這也是一種非常好的解決方式。

私有化部署的即時(shí)通訊軟件可以幫助企業(yè)解決很多問(wèn)題。如：1.即時(shí)通訊功能：方便溝通、提高工作效率;2.私有部署：便于企業(yè)集中管理;3.數(shù)據(jù)安全：加密傳輸、存儲(chǔ)在服務(wù)器上，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全;4.多終端支持 PC、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái);