電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)，是一種通過(guò)軟件對(duì)客戶電話進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)約、查詢、回訪等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。當(dāng)有客戶撥打電話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)呼叫客戶的電話號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。如果客戶是已有意向的客戶，系統(tǒng)會(huì)提示客戶是否要進(jìn)行下一步溝通。如果客戶是已有意向的潛在客戶，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)語(yǔ)音提示內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)外呼，根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢，將相關(guān)信息記錄在系統(tǒng)后臺(tái)。

方便快捷

在電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)中，客戶可以通過(guò)電腦、手機(jī)或其他方式直接撥打電話，輸入想要咨詢的內(nèi)容即可。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音并生成語(yǔ)音文件，用戶可以根據(jù)錄音文件的提示，進(jìn)一步了解客戶的需求和具體要求，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。此外，系統(tǒng)還可將語(yǔ)音文件打印出來(lái)，方便企業(yè)更好地對(duì)客戶進(jìn)行管理和服務(wù)。

一鍵外呼

自動(dòng)外呼功能的實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)營(yíng)銷中有著非常重要的意義，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)還能夠大幅度降低企業(yè)成本。尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力提出了更高的要求。為了滿足企業(yè)營(yíng)銷能力需求，電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)提供了一鍵外呼的功能，該功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效外呼，幫助企業(yè)提升客戶篩選效率和客戶質(zhì)量，進(jìn)而提高客戶轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

接通率高

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打電話，如果客戶的電話未接通，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到人工客服進(jìn)行處理，避免錯(cuò)過(guò)客戶的來(lái)電，同時(shí)也能有效減少企業(yè)的無(wú)效外呼。

系統(tǒng)通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶電話的自動(dòng)撥號(hào)，從而達(dá)到快速觸達(dá)客戶、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的目的。電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)支持多線路接入，如果有多個(gè)企業(yè)需要對(duì)外呼，可根據(jù)需求選擇線路。

在了解電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)外呼功能時(shí)，我們需要明確的一點(diǎn)是，并不是所有的企業(yè)都需要外呼系統(tǒng)來(lái)幫助他們提高工作效率和溝通能力。我們需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇，否則可能會(huì)出現(xiàn)效果不佳的情況。

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

在系統(tǒng)后臺(tái)，用戶可以實(shí)時(shí)查看到呼叫的號(hào)碼，同時(shí)還可以查詢到呼叫的時(shí)間、次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。

電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)不僅能夠提高企業(yè)效率，而且可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)自動(dòng)外呼，企業(yè)可以節(jié)省人力物力，同時(shí)也能減少由于員工操作不當(dāng)或時(shí)間緊張而導(dǎo)致的漏接率。同時(shí)還能提高電話的接通率和通話質(zhì)量。通過(guò)電話通知語(yǔ)音系統(tǒng)，企業(yè)可以提高工作效率，節(jié)省企業(yè)成本。

目前市場(chǎng)上有很多類似的軟件產(chǎn)品，但是在選擇時(shí)一定要擦亮眼睛。只有選擇有實(shí)力、技術(shù)強(qiáng)、有良好口碑的公司才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，這樣才能為客戶提供更好的服務(wù)。

智能篩選

智能篩選功能，可根據(jù)用戶撥打的號(hào)碼進(jìn)行智能篩選，判斷用戶意向，篩選出意向客戶，幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)找到需要的潛在客戶。比如用戶撥打的電話是空號(hào)或者無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶是否需要撥打下一通電話或者查詢相關(guān)信息，幫助企業(yè)快速找到意向客戶。