1、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè) 電話(huà)銷(xiāo)售 員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫?huà)銷(xiāo)售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。 口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。

2、掌握電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧都會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿起電話(huà)接聽(tīng)和掛電話(huà)，一般不要讓你的電話(huà)響鈴超過(guò)三聲而使得打電話(huà)的人等待(或掛電話(huà))。自報(bào)家門(mén) 在電話(huà)面試中要報(bào)上你的名和姓，讓面試官知道接聽(tīng)電話(huà)的人正是他要找的人。

3、在和客戶(hù)交談之中禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客戶(hù)講話(huà)的過(guò)程中，自己突然插上一句，打斷客戶(hù)的話(huà)。銷(xiāo)售人在一般情況下，都不應(yīng)該打斷客戶(hù)講話(huà)，從中插上一嘴，這樣會(huì)喧賓奪主、不尊重客戶(hù)。

1、問(wèn)題一：信用卡業(yè)務(wù)員好做嗎 信用卡業(yè)務(wù)，也就是每天早上到公司報(bào)一下業(yè)績(jī)，然后整天在外面找人辦信用卡，找朋友、找親戚、找同學(xué)，找辦公樓里的公司，找各種人比較多的公司或工廠(chǎng)辦理信用卡。

2、信用卡業(yè)務(wù)員的應(yīng)聘條件不是很高，看各大銀行的發(fā)布的求職信息就可以，達(dá)到學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)要求就行。應(yīng)聘時(shí)只需要提供自己的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備好面試資料就可以。入職時(shí)提供身份證、畢業(yè)證書(shū)、就業(yè)失業(yè)登記證等證書(shū)原件和復(fù)印件。

3、溝通，表達(dá)很重要。通常面試官提問(wèn)時(shí)，重點(diǎn)不在于你的想法，而在于你如何來(lái)表達(dá)你的想法。盡量表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，要讓面試官發(fā)現(xiàn)到你身上最少最少有一個(gè)閃光點(diǎn)。那可能就是用人單位覺(jué)得你可培養(yǎng)的地方了。

浦發(fā)銀行信用卡客服面試相關(guān)：按照簡(jiǎn)歷上面的問(wèn)一些以往的工作經(jīng)驗(yàn)（如果有的話(huà)）；詢(xún)問(wèn)選擇這個(gè)工作的原因；要求說(shuō)說(shuō)對(duì)信用卡客服工作的理解；自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪些方面；溝通、調(diào)節(jié)糾紛的措施。

面試時(shí)要穿正裝，金融機(jī)構(gòu)是非常注重個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)。精神面貌要好，從言談到舉止，要顯出年輕活力，卻也要謙虛得體。信用卡中心是服務(wù)行業(yè)，態(tài)度很重要。要顯示出熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度。溝通，表達(dá)很重要。

客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員這個(gè)工作還可以。面試有3輪，第一輪1v1面試，第二輪類(lèi)似于性格測(cè)試，第三輪是電話(huà)測(cè)試，面試很快，一天就結(jié)束。然后是大概后1個(gè)月收到面試結(jié)果。

辦信用卡經(jīng)理打電話(huà)首先會(huì)核實(shí)你辦卡填寫(xiě)資料是否屬實(shí)，對(duì)個(gè)人工作不會(huì)影響，就是簡(jiǎn)單核實(shí)，并不是都聯(lián)系，都是隨機(jī)的，也有很多不核實(shí)直接批復(fù)的。

表現(xiàn)出來(lái)。在一家信息公司面試時(shí)，考官突然問(wèn)我：“你覺(jué)得自己面試中存在的最大困難是什么？”原來(lái)，考官覺(jué)得我談吐有些放不開(kāi)。我很坦白地表示，面試中總是回憶各種 技巧，生怕自己有疏漏。

銀行面試一般采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試和半結(jié)構(gòu)化面試的形式考察，考官主要圍繞考生個(gè)人信息、性格、家庭背景、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、崗位意向、職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題展開(kāi)提問(wèn)。主要為考察考生的個(gè)人能力以及崗位匹配度。