本文目錄一覽:
1、信用卡營銷中心銷售客戶經(jīng)理是做什么的?
2、辦信用卡的銷售員都要做什么工作
3、招商銀行信用卡電話銷售是什么崗
4、請問信用卡客服專員的工作職責有哪些?
信用卡營銷中心銷售客戶經(jīng)理是做什么的?
1、信用卡中心客戶經(jīng)理,就是信用卡的營銷員,待遇按業(yè)績,總體還可以。
2、銀行客戶經(jīng)理是在銀行內(nèi)從事市場分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實施,并直接服務(wù)于客戶的專業(yè)人員。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),其客戶經(jīng)理其實也就是銀行的銷售人員。
3、具體還是要情況,在三四線城市,信用卡發(fā)卡還是有很大的增長空間的,信用卡中心的客戶經(jīng)理還行,大城市信用卡發(fā)卡接近飽和,這個職位就很不好做了。信用卡中心的客戶經(jīng)理,直觀點說,就是業(yè)務(wù)員,負責地推開卡拉新等。
4、負責銀行客戶關(guān)系的建立和維護; 負責完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標; 負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作; 負責與合作銀行各相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
5、信用卡業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理工作任務(wù)如下:完成客戶主管下達的工作任務(wù),保證信用卡直銷工作的順暢開展;及時主動聯(lián)系客戶,推廣銷售本行信用卡產(chǎn)品;遵守公司規(guī)章制度,確保按時按質(zhì)完成工作;積極主動防范信用卡風險。
辦信用卡的銷售員都要做什么工作
1、信用卡專員是銀行信用卡部門派到壽險公司協(xié)助壽險業(yè)務(wù)員辦理信用卡業(yè)務(wù)的。以平安保險為例,平安的壽險業(yè)務(wù)員可以做交叉銷售,可以做銀行業(yè)務(wù),產(chǎn)險業(yè)務(wù),又可以做信貸,證券,投資等。
2、尋找客戶,對融資貸款項目寫項目調(diào)查報告,跟客戶做分析,調(diào)查項目的真實情況,項目風控會議通過,簽訂合同發(fā)放貸款或融資。信貸業(yè)務(wù)員現(xiàn)在叫客戶經(jīng)理 銷售基金、營銷銀行的金融產(chǎn)品。
3、制作信用卡宣傳冊和名片。將自己的名片連同宣傳冊一同發(fā)出,讓客戶想辦信用卡時能夠第一時間想到你。勤能補拙,多跑市場。
招商銀行信用卡電話銷售是什么崗
客戶經(jīng)理。崗位職責:負責本地區(qū)信用卡推廣營銷,發(fā)展新客戶。維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
招商銀行在信用卡業(yè)務(wù)上比較專業(yè),前景還可以, 但也比較辛苦,給客戶辦理信用卡業(yè)務(wù)的職業(yè)。
就是出去上門、擺攤點、或者去單位公司,進行信用卡的推銷申請工作。一般銷售信用卡都是以外包人員為主,也有派遣制員工,正式招商銀行的員工很少。工資有底薪,完成一定數(shù)額的辦卡量抱住底薪,業(yè)績好會有提成。
請問信用卡客服專員的工作職責有哪些?
1、信用卡專員大致有辦卡人員以及客服人員。辦卡專員提供的是申請服務(wù),客服人員提供的是辦卡前以及卡片使用中問題咨詢及處理。
2、客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應(yīng)的答復(fù)與受理。
3、排班制普通白班早九晚五,小夜班晚上下班可能要21點以后,大夜班24小時第二天調(diào)休。每個銀行管理不一樣??此麄兊拇霾诲e應(yīng)該。要學(xué)的東西比較多,比如信用卡基本知識,還有信用卡推出的各類消費活動都要了解。
4、銀行客服崗位工作內(nèi)容:接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;挖掘來電客戶的需求和意見,并記錄整理匯報。
5、接聽廣發(fā)銀行信用卡客戶的來電咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感受專業(yè)的銀行服務(wù),根據(jù)客服中心的總體指標,持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,增加客戶滿意度。