電話(huà)銷(xiāo)售技巧第2要點(diǎn)：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。電話(huà)銷(xiāo)售技巧第3要點(diǎn)：電話(huà)目的明確。電話(huà)銷(xiāo)售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。電話(huà)銷(xiāo)售技巧第5要點(diǎn)：做好電話(huà)登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)3 吸引注意 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引顧客的注意，如何在短時(shí)間內(nèi)吸引顧客的注意是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的能力體現(xiàn)，讓顧客能開(kāi)心與你交流是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是關(guān)鍵一步。

常見(jiàn)有以下幾種拒絕的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)： (1)“不行，那時(shí)我會(huì)不在?！?應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪(fǎng)您，請(qǐng)問(wèn)您(明天)有空，還是(后天)有空？ (2)“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興趣。

電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)如下：如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣。

新人做電話(huà)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)：你好、早上好、下午好，某女士先生，都可以，但是語(yǔ)氣要堅(jiān)定，不急不徐，給客戶(hù)一個(gè)好的第一印象。

直接說(shuō)這里有人已經(jīng)在她這里辦了卡了，形成了示范效應(yīng)，能讓人立刻對(duì)她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并且一句話(huà)就將出了自己產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處，不錯(cuò)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

信用卡營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)：要抓住用戶(hù)的需求。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)前，要對(duì)客戶(hù)的性格、定位、特點(diǎn)進(jìn)行分析，看看具體適合辦理哪類(lèi)信用卡，從而開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，提高成功率。要突出平易近人的特點(diǎn)。

，信用卡銷(xiāo)售重要學(xué)會(huì)，在簡(jiǎn)短的30秒內(nèi)，講出這張信用卡的好處。2，時(shí)間長(zhǎng)了你要學(xué)會(huì)分析你的目標(biāo)客群，哪些人是愛(ài)貪小便宜的，哪些人是關(guān)心信用卡安全問(wèn)題的，哪些是注重身份地位的，哪些是對(duì)投資理財(cái)感興趣的。

向客戶(hù)提供信息業(yè)務(wù)員向客戶(hù)提供一些對(duì)客戶(hù)有幫助的信息，利用產(chǎn)品業(yè)務(wù)員利用所銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)引起客戶(hù)的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的魅力來(lái)吸引客戶(hù)。

要學(xué)會(huì)巧妙地自報(bào)家門(mén)，讓對(duì)方聽(tīng)完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí)，就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本?？焖俚剡M(jìn)入交談的主題。要學(xué)會(huì)提問(wèn)。要學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)。學(xué)會(huì)控制通話(huà)的時(shí)間。

對(duì)于沒(méi)有意向的客戶(hù)也別著急掛電話(huà)，可以以專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)告訴客戶(hù)，隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過(guò)去，或讓客戶(hù)保留自己的號(hào)碼，告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時(shí)聯(lián)系你。

光大銀行X分期話(huà)術(shù)怎么說(shuō)更容易讓客戶(hù)接受做客服的？這怎么說(shuō)呢，如果你是銀行內(nèi)部人員，數(shù)據(jù)好，隨便說(shuō)都能成。

客戶(hù)：我很忙，有空了再說(shuō)。營(yíng)銷(xiāo)人員：是這樣的，我們的信用卡分期的活動(dòng)這個(gè)月月底就結(jié)束了，我建議您早辦理早受益，不然您看明天還是后天有時(shí)間呀？客戶(hù)：我都是一次性還的`，不需要分期。

主動(dòng)宣傳：在客戶(hù)使用信用卡的時(shí)候，告知他們有賬單分期的服務(wù)，并介紹其優(yōu)勢(shì)和流程。 發(fā)送通知：通過(guò)短信、電話(huà)、郵件等方式，向客戶(hù)發(fā)送賬單分期的通知及其申請(qǐng)方式，在客戶(hù)有需求的時(shí)候提供方便。

不刷卡不需要任何費(fèi)用、刷卡還能享受優(yōu)惠活動(dòng)等角度來(lái)繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，抓住用戶(hù)的心理需求，讓客戶(hù)主動(dòng)接受信用卡產(chǎn)品。要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。在與其他銀行產(chǎn)品對(duì)比時(shí)，我們要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自家產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)光大銀行信用卡取現(xiàn)分期營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，銀行內(nèi)部會(huì)有專(zhuān)業(yè)的宣傳用語(yǔ)和話(huà)術(shù)，遇到取現(xiàn)的信用卡就直接推薦現(xiàn)金分期，說(shuō)這個(gè)可以分期償還減小還款壓力。