銀行電話營銷話術 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進入電話銷售這個行業(yè)的人，都經(jīng)歷過這個過程。

電話營銷人員沒有說明為何打電話過來，及對準客戶有何好處。準客戶根本不在意你們公司成立多久，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。

銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會更好。 牧師：避免在周末時候。 行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。 股票行業(yè)：避開在開市后，最好在收市后。 銀行家：早上10：00前或下午4：00后。

金融電話銷售技巧和話術：電話銷售人應具有的六個理念 怎么樣做好電話銷售？ 堅信付出必有回報的理念 天上不會掉餡餅，做任何事情都要有付出，有代價。不管是對自己所愛的事業(yè)，還是自己討厭的工作，都是需要付出代價的。

A類客戶每周要聯(lián)系，B類每半個月或者每月要維護，C類每兩到三個月要維護，電話是最好的方式之一，對于每天系統(tǒng)提醒尤其是基金、生日、理財?shù)狡诘纫皶r處理。

1、所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔 有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。

3、電銷的銷售話術技巧1 步驟1：稱呼對方的名 叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。步驟2：自我介紹 清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。步驟3：感謝對方的接見 誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。

最強話術： ：信用卡的額度是綜合評分，關鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄，所以額 度主要還是由您自己決定的，以您的條件我覺得額度應該會比較高。

信用卡年費通過刷卡次數(shù)輕松減免，不會有消費壓力；刷信用卡還能累計積分，積分好處多多，可以換各種禮品、權(quán)益；現(xiàn)在辦信用卡還有新戶禮、消費達標禮等禮品，門檻低，辦卡基本都能領到。

用卡優(yōu)惠是客戶關心的核心問題之一，也是客戶辦卡和用卡的重要原因，把優(yōu)惠清楚地羅列出來，給出便捷的查詢渠道，讓客戶實實在在地體驗到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。

要學會用尊稱。要學會做溝通記錄。要學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本?？焖俚剡M入交談的主題。要學會提問。要學會掌握主動權(quán)。