很多的電銷人員都經(jīng)歷過打電銷被封的事件,那么到底是為什么呢?有沒有解決的辦法呢?今天給大家簡單的講解一下,先總結(jié)幾點(diǎn)被封的原因:
原因一:高頻的外呼,就是指一段時間內(nèi)一直不停的外呼,都是陌生號碼且沒有呼入,通話時長也很短!
原因二:行業(yè)的問題,有的行業(yè)比較敏感,涉及不允許的行業(yè)!
原因三:通話的內(nèi)容,和客戶溝通的時候,沒有使用文明的話術(shù),或者說是溝通不恰當(dāng),讓客戶感覺到了不舒服,客戶去投訴,卡就會被封!
原因四:異地區(qū)用卡,這是指打電話打的不是自己號卡歸屬地的,老是頻繁撥打可能就會被限制,雖然不會直接封號,但是被限制幾天是有可能的!
解決以上四點(diǎn)的辦法:
高頻外呼:使用合適的電銷工具,為了保證電銷行業(yè)的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行,有關(guān)的部門就推出了適合電銷使用的可打高頻的電銷卡,以供電銷行業(yè)正常的業(yè)務(wù)開展!
行業(yè)問題:這個就沒有什么解決辦法,如果你的行業(yè)是不正規(guī)的,那你什么電銷工具都是沒法使用的!所以還是勸你從事正規(guī)的電銷行業(yè)
通話內(nèi)容:這個要靠電銷人員的話術(shù)了,看你的話術(shù)能不能讓客戶有興趣,溝通的時候要使用文明用語,也可搭配我們的黑名單的系統(tǒng)!降低投訴率!
異地用卡:辦理定制歸屬地的電銷卡,電銷卡是可以根據(jù)你需要的地區(qū)給你發(fā)合適的卡,這樣就可以規(guī)避異地用卡的問題!而且