1、電話機(jī)器人是可以把話務(wù)員與客戶(hù)的通話翻譯成文字存下來(lái)的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來(lái)的。一般來(lái)說(shuō)通話的時(shí)候就會(huì)被錄音下來(lái)。

2、不進(jìn)行人工服務(wù)，是不錄音的那樣的話會(huì)造成很大資源浪費(fèi)。

3、人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題?？蓱?yīng)用于多種場(chǎng)景。

4、后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶(hù)撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。傳統(tǒng)電銷(xiāo)能做的事，智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做得更好，專(zhuān)業(yè)，省心，功能齊全。（1）通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶(hù)。

5、會(huì)錄音 “為保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能會(huì)被錄音……”電話服務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這么一句提醒。錄音，是服務(wù)方為了查驗(yàn)工作人員態(tài)度、工作情況。但究竟誰(shuí)來(lái)聽(tīng)這些錄音？技術(shù)發(fā)展提供了一種新可能——人工智能機(jī)器人。

6、智能外呼機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶(hù)分類(lèi)。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

AI就是智能的意思。AI機(jī)器人又叫智能機(jī)器人。它可以識(shí)別出一些特定的信息。

作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話機(jī)器人是當(dāng)今最熱門(mén)的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來(lái)高質(zhì)量的電話服務(wù)，降低一定的人工成本，提高工作效率和績(jī)效。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是電話銷(xiāo)售和面對(duì)面銷(xiāo)售。

機(jī)器人是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置，一種可編程和多功能的操作機(jī)?；蚴菫榱藞?zhí)行不同的任務(wù)而具有可用電腦改變和可編程動(dòng)作的專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)。

智能機(jī)器人是指有相當(dāng)發(fā)達(dá)的“大腦”的機(jī)器人。在腦中起作用的是中央計(jì)算機(jī)，這種計(jì)算機(jī)跟操作它的人有直接的聯(lián)系。最主要的是這樣的計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行按目的安排的動(dòng)作。

工業(yè)機(jī)器人于１９６０年問(wèn)世，沒(méi)過(guò)多久，就得到人們的贊許，但工業(yè)機(jī)器人是沒(méi)有智力的。

就是智能語(yǔ)音機(jī)器人，現(xiàn)在很多企業(yè)都在用小藍(lán)鴿AI機(jī)器人，性?xún)r(jià)比挺高的。

1、電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。

2、減低人力成本：一個(gè)電話銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷(xiāo)售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。

3、人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題?？蓱?yīng)用于多種場(chǎng)景。

4、電話機(jī)器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，但是完全代替人工，目前還做不到。機(jī)器人的最大優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)解決以下痛點(diǎn)：銷(xiāo)售話術(shù)、客戶(hù)分類(lèi)、人員情緒無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化。

5、優(yōu)點(diǎn)1：效率高，應(yīng)客智能AI電話機(jī)器人的通話效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較，機(jī)器人的效率至少要高出來(lái)5倍不止。