本文目錄一覽：
1、有誰(shuí)用過(guò)電銷機(jī)器人?效果怎么樣?
2、阿里cco做什么內(nèi)容
3、為什么最近兩年電話機(jī)器人如此的火爆?
4、阿里小蜜的架構(gòu)設(shè)計(jì)
有誰(shuí)用過(guò)電銷機(jī)器人?效果怎么樣?
電銷機(jī)器人還是非常不錯(cuò)電話機(jī)器人阿里的，它能幫助企業(yè)提升40%電話機(jī)器人阿里的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。
現(xiàn)在的電話機(jī)器人還是很火的，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)上的電話銷售人員數(shù)量很多，所以電話機(jī)器人前期可以進(jìn)行大批量的呼出工作，還可以跟意向客戶分定等級(jí)，這一過(guò)程極大的減少了人工的工作量，所以還是很受歡迎的。
電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。
阿里cco做什么內(nèi)容
阿里CCO致力為廣大阿里巴巴用戶提供更為專業(yè)的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，繼續(xù)深化大數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)提升。巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)部簡(jiǎn)稱CCO。
cco指首席內(nèi)容官。首席內(nèi)容官是近年來(lái)出現(xiàn) 在視頻網(wǎng)站公司的職位，主要負(fù)責(zé)公司的內(nèi)容策略、內(nèi)容營(yíng)銷等事宜，全面負(fù)責(zé)內(nèi)容合作、媒資庫(kù)、內(nèi)容監(jiān)控、內(nèi)容投資等領(lǐng)域。相關(guān)信息：首席內(nèi)容官是近年來(lái)出現(xiàn) 在視頻網(wǎng)站公司的職位。
主要是負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)，輔助CEO的工作。對(duì)CEO負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。COO在某些公司中同時(shí)任職總裁，但他們通常是常務(wù)或資深的副總裁。CGO（Chief Growth Officer）首席增長(zhǎng)官。
外界印象中的客服可能就是接電話，但在阿里，客服可不那么簡(jiǎn)單。
為什么最近兩年電話機(jī)器人如此的火爆?
1、智能語(yǔ)音機(jī)器人主要應(yīng)用電話機(jī)器人阿里了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)電話機(jī)器人阿里，從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷&客服專家的AI化。
2、當(dāng)前電話機(jī)器人在地產(chǎn)，保險(xiǎn)，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷性質(zhì)的工作都可以做，電話機(jī)器人不僅解決了企業(yè)的人工成本問(wèn)題，還提高了企業(yè)營(yíng)銷的效率。
3、目前電話機(jī)器人會(huì)大量用于意向篩選，或是意向確定，據(jù)電話機(jī)器人阿里我了解的信息是硅語(yǔ)可以用來(lái)確定意向客戶或是其電話機(jī)器人阿里他的電話方面的服務(wù)。既然你朋友推薦了，建議你去問(wèn)問(wèn)他，他應(yīng)該了解得更多或是用過(guò)。
4、如果一些企業(yè)能在此基礎(chǔ)上有一些智能系統(tǒng)來(lái)緩解這種情況，其實(shí)可以達(dá)到更好的宣傳效果。
阿里小蜜的架構(gòu)設(shè)計(jì)
1、阿里小蜜主要對(duì)接的機(jī)器人有客服、助理、聊天，根據(jù)不同場(chǎng)景的需求采用不同的機(jī)器人。后面有說(shuō)到小蜜主要應(yīng)用的3大領(lǐng)域場(chǎng)景：智能導(dǎo)購(gòu)（助理）、智能服務(wù)（偏問(wèn)答）、智能聊天（聊天）。
2、值得一提的是，用戶可以通過(guò)預(yù)置的36個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)包，涵蓋公司采購(gòu)、辦公行政、電商、綜合服務(wù)等，使云小蜜能夠快速投入到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
3、阿里小蜜是手機(jī)淘寶里的一個(gè)類似私人助理的一種智能服務(wù)產(chǎn)品。智能客服機(jī)器人云小蜜具備36個(gè)預(yù)置的細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)包，支持中文英文會(huì)話，可以7*24小時(shí)在線工作。
4、阿里巴巴推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”，可以說(shuō)是淘寶助手，當(dāng)你在淘寶 購(gòu)物 中遇到難題時(shí)，可以直接向小蜜進(jìn)行咨詢。會(huì)員可以通過(guò)手機(jī)淘寶任意二級(jí)頁(yè)面便捷的找到小蜜，一站式體驗(yàn)服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)、咨詢、智能助手等功能。
