比較智能的客服軟件國內(nèi)品牌推薦快商通和智齒這兩個(gè) 快商通在ai智能客服機(jī)器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內(nèi)做的算是數(shù)一數(shù)二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉(zhuǎn)接）這塊做得相當(dāng)專業(yè)。

在信息技術(shù)強(qiáng)力推動(dòng)下，方大智能管家外呼系統(tǒng)應(yīng)用在各行各業(yè)，如金融營銷(保險(xiǎn)、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動(dòng)電話廣告等。

機(jī)器人撥打電話軟件有打電話自動(dòng)說話的手機(jī)軟件。使用機(jī)器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機(jī)上即可。之后根據(jù)軟件提示開啟相應(yīng)的功能即可使用。自動(dòng)接聽來電：機(jī)器人電話軟件可以自動(dòng)接聽來電。

可以去關(guān)注一下實(shí)在智能的智能客服機(jī)器人，實(shí)在智能率先在業(yè)界提出RPAAI0概念，即通過感知技術(shù)(語音、人機(jī)交互、視覺)、認(rèn)知技術(shù)(智能決策)、RPA技術(shù)相結(jié)合，打造出能夠模擬人類進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)處理的智能軟件機(jī)器人。

一鍵接入在線客服！客服云是一套簡潔易用的在線云客服系統(tǒng)，免部署，傻瓜式接入！客服云、在線客服系統(tǒng)、手機(jī)客服系統(tǒng)、云客服平臺(tái)、一鍵接入在線客服、傻瓜式接入客服、免費(fèi)在線客服系統(tǒng) 客服云官網(wǎng)：cs.anguangkeji.com。

微聊手機(jī)移動(dòng)客服系統(tǒng)攜帶方便，銷售人員都可以把它裝進(jìn)口袋里，銷售人員都可以用QQ、微信、電話、短信、郵件等溝通工具隨時(shí)與客戶互動(dòng)，保持緊密溝通。一個(gè)軟件就可以搞定所有，真正實(shí)現(xiàn)了溝通無極限，零距離。

1、智能外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

2、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

3、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語音外呼、自動(dòng)錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

4、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測空號(hào)等等接通的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。

1、以目前的技術(shù)層面看還是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)比較好，穩(wěn)定性高。機(jī)器人是需要對(duì)所識(shí)別的詞條先進(jìn)行學(xué)習(xí)或訓(xùn)練這一類識(shí)別功能對(duì)語種、方言和詞條。

2、目前來說，呼叫系統(tǒng)的效果是要比機(jī)器人好的 因?yàn)闄C(jī)器人的AI智能效果還打不到很高的水準(zhǔn)，客戶一聽就知道是機(jī)器人在說話，很容易流失客戶。

3、都是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，一個(gè)人工接聽，一個(gè)根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音語音識(shí)別和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。機(jī)器人不吃不喝不休息。人工需要開支。主要就是看線路。線路穩(wěn)定兩種都可以的，根據(jù)行業(yè)情況。名字就是號(hào)碼。十多年線路經(jīng)驗(yàn)。